我的情况比较麻烦，我企业微信、电话都沟通过，流程还是放着没动。

“我前后提供了一次资料给他，”
这是你应该做的不需要特别说。
“提醒了2次尽快完成流程。”没有具体时间节点，无效沟通，没有汇报领导——没有做到该做的上级沟通。
你的问题，我想楼里的都说得很清楚了，你还是固执的认为自己没有问题。包括你所认为的责任认定，都能看出你处理问题的能力是欠缺的。
其实犯错不可怕，但是没有意识到问题，下次还如此那就不对了。