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我碰到的情况是:我发起的一个流程,到下一个节点卡住了。我提醒了那个人两次,还是没有处理。然后流程就挂着半个月。我们领导认为是我的责任,应该提前叫领导出面处理。我有点郁闷。Ď
你们领导很对。公司里遇到卡点自己搞不定就要升级,摇人要资源,卡在你手机所有问题都是你的
我们企业微信里的流程一般会抄送领导。同时有流程沟通群。卡在谁那里就群里@他。
这方面有没有规范或者行业规定什么的呢?
你别听他说,也不一定是发起者的责任。发起者要监控流程的进度和闭环,每个节点有各自负责人,如果卡点了,去了解卡点原因,一般来说能说能发起流程是已经达成共识的。
自己先尝试着推进,实在推不动就向你的上级汇报呗,有你领导出面,他说怎么弄就怎么弄,其他的就不用管了。
如果你是老板,你是希望我这样的员工多一些,还是未签核的那位员工多一些?
这两种员工都存在问题,最终都会被优化
一般来讲,谁急就是谁的责任。
这是最符合现实情况的。以前我还犹犹豫豫,不好意思打搅副总裁等领导,后来不管那么多,直接电话呼,发现领导还挺好沟通的。
看谁跟上一级领导关系好。跟领导关系差的那个人背锅,他是上一节点他没催是他的问题,他是当前节点不够及时还是他的问题
所以很多公司会有“超时自动批过”的系统设定。
但如果被生生卡住,那就要分了。
在民企,一般是发起人的责任,因为民企强调的是结果、是办结,老板不管谁他妈没点,反正这事你办的,你就要想办法让他过。这人不点,你催不动,那你就去找能催动的人催他,等等。
在国企,一般就是谁没点谁的锅。国企强调的是程序合规,以及责任分明,但凡流程从你这儿出去了,那就算把锅甩出去了,后面的不同意他可以点退回,不然就活该背锅。
如果发起人是老板呢?
没有部门例会。
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直接去找他批,有些人就是忙的晕头转向,你不站在他旁边他就不理你
老板还需要发起?人老板是最终批准人,就算是老板想要发起某个事也是该哪个部门负责的哪个部门去发起。都轮到要老板去亲自发起了那还是个屁的老板
那需要什么样的员工呢?
我前后催了下个节点的人三次。
我前后催了下个节点的人三次。[捂脸]
国企也是发起人的责任。
领导也没有不想了解为什么我无法完成流程,我按真实情况反应了原因。做了这几步,领导仍然认为是我的问题。我觉得有点不对劲。
你催不动的时候有给你们领导汇报吗?你催不动就轮到你们领导协调了,你们领导协调不好就会向更上层领导汇报,到这里你的责任才减轻了。
我明白你的意思。那公司中其他人走流程给你,是否你也可以用这个心态要求他?这是你的工作,你来推进。如果是这样的话,我觉得公司效率会大大降低,且沟通成本高了很多。不知道对不对。
这种事情太常见了
好的。下次走不动的流程我会汇报领导让领导协调,这样我还更轻松。去年刚跳到一家台企,没想到公司流程太多了。我是结构设计师,现在上班的时间只有10%的时间是真正用在设计画图,上一家公司完全不是这样的。我不太适应。
我也管不到下个节点的人啊。所以说叫领导出面处理是对的?
先跟下一节点的人员沟通,看看具体情况。推进有阻碍将情况反馈给领导,他去跟下一节点人员的领导沟通
没错啊,如果找他也没及时处理,就让领导找他领导
一般来说,谁发起谁负责,你发起的任务肯定你要关心着办结