所以这就是问题所在,所有人都说要照顾顾客,要把顾客当上帝,服务员要忍让,要当忍者神龟,干不了就不要干 走人,这女服务员丢咖啡的那一刻就是你说的这种想法 我不干了,我也不忍你了 直接就干你。这服务员就是在高压下被逼疯了不干了的例子,你们不会让顾客正常点 说话客气点,让老板人道点 工资调高点,却一味的叫服务员忍让点,让他跟机器人一样保持所谓的职业态度,一次两次 ok 可以忍,但这如果运气不好是真的每天都会来莫名其妙的客人在你特别忙的时候折磨你的。我是有感而发,我上大学时干过肯德基的兼职 我知道忙到焦头烂额的时候遇到sb客人是什么滋味