楼主呢，怎么没动静了？真以为什么时候都是顾客的错？

吃不了上学时候的苦，就得吃工作的苦。

你是做服务员的吧

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没毛病，自己不努力，现在干了这种工作，确实怪不得别人，而且行为太过激了

所以这就是问题所在，所有人都说要照顾顾客，要把顾客当上帝，服务员要忍让，要当忍者神龟，干不了就不要干 走人，这女服务员丢咖啡的那一刻就是你说的这种想法 我不干了，我也不忍你了 直接就干你。这服务员就是在高压下被逼疯了不干了的例子，你们不会让顾客正常点 说话客气点，让老板人道点 工资调高点，却一味的叫服务员忍让点，让他跟机器人一样保持所谓的职业态度，一次两次 ok 可以忍，但这如果运气不好是真的每天都会来莫名其妙的客人在你特别忙的时候折磨你的。我是有感而发，我上大学时干过肯德基的兼职 我知道忙到焦头烂额的时候遇到sb客人是什么滋味

楼主呢，怎么没动静了？真以为什么时候都是顾客的错？

其实最最关键一点是顾客是对着她同事催单，她掺和进来干嘛？而且上来就大声吼。

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带耳机听了一遍，是顾客跟另外那个服务员催单，这个服务员来了一句“我给你退单吧”，顾客听着就不高兴了

设身处地，我肯定不开心啊。但是我也不会说“你不想干可以不干”这种话。

这话说的，她要是有一个月两万的能力在那找不到相应的工作，能力达不到不就只能干这个了

你时间不够，给你退款 有什么不合理？

退款不是正常解决方案吗？你这个没吃早饭是什么意思？直接人身攻击？