这是店家的问题而不是顾客的问题。而且我作为顾客问一下还有多久不是很正常吗？顾客又看不到前面要等多久，问一下有错？

这是店家的问题而不是顾客的问题。而且我作为顾客问一下还有多久不是很正常吗？顾客又看不到前面要等多久，问一下有错？

其实…服务员按顺序做单，很合理吧，单子多人家也没办法对吧？毕竟服务员又不会飞，你能等就等，不能等就退掉嘛，人家跟你说了你还一直逼逼叨不仅影响出单，那你肯定是有问题的，别看你一直好像很冷静很克制很有素质一样，你干的也不是什么好事啊。服务员人家客户催单催多两句其实就很正常的事情，那就加快做就好了，情绪肯定是处理不好，还泼咖啡粉，这个…不知道怎么说，一点就炸的情况多了肯定就不适合干服务员了，毕竟服务业讲一个态度。自以为是啊，目中无人啊，等等这些垃圾人躲不完的…包括平时我自己点外卖，叫跑腿，地址写的很详细，你一个电话过来说美团外卖，然后就没然后了，你除了告诉人家你是谁，你得说你到哪里了，要沟通，送外卖就应该有送外卖的样子

怎么说呢，觉得工资低可以不干的。我要是顾客，我就不走了，豁上不办事了我也得让她骂个痛快，我不让她骂红温骂缺氧了那是我对她太仁慈了。吵架是吵架，泼咖啡哪一方都不行。

真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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那是老板的事，觉得不好可以不干。甚至说，我认为真惹急了互相吵架都没问题，但是你泼咖啡，这事不是说压力大就能解释过去的

结构性矛盾，其实消费者没错，服务员也纯粹是逼急了。根源是工作量不合理。Manner的制度太严苛，比如日营业额在5000元以下的门店，只能配一个店员，这个就是manner对店员的服务量要求。简单换算一下，一杯咖啡算均价20元，5000元的营业额对应的就是250杯咖啡，咖啡店算早9晚5营业，8小时的时间里要做250杯咖啡，平均每小时30杯咖啡，每两分钟要出一杯咖啡。当中还包括加豆，加奶，清洗等等。这种强度的工作，再配上4500的月薪，服务员难免会爆发。

她同事没生气她就不能生气么，这什么逻辑啊。单纯挑战这个逻辑，动手肯定是不对。

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说真的就她这情绪管理，还是别打工了，回家做大爷吧

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还都是manner的

真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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底层？只是损失一份3000多的工作？你这言论就很有问题，不是底层一样一堆不理智的人，不同收入的人群都值得被平等的对待，谁违法犯罪都应该得到应有的惩罚，咋在你嘴里还听出阶级性和高收入的优越感了呢？

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真拿热水泼她损失的就不止是这份工作了，是要赔钱+进去蹲个半年了

顾客谁也没针对啊，顾客看出那个女服务员脾气不好，特意找胖服务员说话，结果那个女服务员还是从旁边跑过来大喊大叫，明明是它在针对女顾客啊

顾客谁也没针对啊，顾客看出那个女服务员脾气不好，特意找胖服务员说话，结果那个女服务员还是从旁边跑过来大喊大叫，明明是它在针对女顾客啊