顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待? 863回复/ 50313356 浏览

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先动手就是不对,何况是泼向消费者……
万一哪天是热咖啡。那就是刑事案件了。

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万一哪天是热咖啡。那就是刑事案件了。

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引用 @屎狗吃奴仙啊 发表的:
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隔壁有个帖子有长视频。顾客说的最严重的话就是说服务员“没吃早餐啊”和要投诉(嫌慢)

隔壁有个帖子有长视频。顾客说的最严重的话就是说服务员“没吃早餐啊”和要投诉(嫌慢)

你记住了。谁先动手就是不对。骂归骂,打归打。原则问题。说别的没用!

你记住了。谁先动手就是不对。骂归骂,打归打。原则问题。说别的没用!

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引用 @控神克里斯保罗 发表的:
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简直神经病发言,这个服务员肯定不对,但是我敢百分百说那客人有很大问题,试问一下,你这辈子见过不同种类的服务员也不少了,有哪个服务员会闲着没事来这一出,哪次不是被客人逼的没办法了才爆发。

简直神经病发言,这个服务员肯定不对,但是我敢百分百说那客人有很大问题,试问一下,你这辈子见过不同种类的服务员也不少了,有哪个服务员会闲着没事来这一出,哪次不是被客人逼的没办法了才爆发。

这服务员明显是带着情绪工作。她自己也说了,没吃早餐。
空肚子工作,说明工作强度大,那不是顾客的原因吧?你要是牛逼,直接关门不营业,吃完再开店门啊?

这服务员明显是带着情绪工作。她自己也说了,没吃早餐。
空肚子工作,说明工作强度大,那不是顾客的原因吧?你要是牛逼,直接关门不营业,吃完再开店门啊?

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引用 @德芙福德 发表的:
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好家伙,我买东西还有看你脸色行事

好家伙,我买东西还有看你脸色行事

好家伙,你买东西不排队,想插队,催别人先弄你的?你看了完整的没?人家都说了前面还有,很快到她了,她还在那哔哔哔不停然后拿投诉威胁,你是这样买东西?

好家伙,你买东西不排队,想插队,催别人先弄你的?你看了完整的没?人家都说了前面还有,很快到她了,她还在那哔哔哔不停然后拿投诉威胁,你是这样买东西?

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引用 @矮牧我为尊 发表的:
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那也挺值的。

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引用 @鲆衍诳荡 发表的:
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什么工作不是服务业?大多数人不都是在给老板服务?你把那个客户当老板,你带入一下不得了,一个月那点工资,催催催。哪个行业没有暴脾气?!为啥一听00后整顿职场你们这么开心?这不也是暴脾气搞领导?社会上垃圾人确实多啊,你惹他干嘛?这次是咖啡,下次万一是开水呢?如果是你,对方慢了,你会咋办?以不去了就是了,搁那逼逼叨干嘛呀。想想那个被保安捅死的宝马车主,被热干面老板杀得旅客。你说值不值?!这个社会,什么时候与人为善都不会错。

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什么工作不是服务业?大多数人不都是在给老板服务?你把那个客户当老板,你带入一下不得了,一个月那点工资,催催催。哪个行业没有暴脾气?!为啥一听00后整顿职场你们这么开心?这不也是暴脾气搞领导?
社会上垃圾人确实多啊,你惹他干嘛?这次是咖啡,下次万一是开水呢?
如果是你,对方慢了,你会咋办?以不去了就是了,搁那逼逼叨干嘛呀。想想那个被保安捅死的宝马车主,被热干面老板杀得旅客。你说值不值?!
这个社会,什么时候与人为善都不会错。

对啊,你如果对你现在的工作不满,你也可以选择不干。。但既然选择干下去,很多气难道不应该受下来吗?

对啊,你如果对你现在的工作不满,你也可以选择不干。。但既然选择干下去,很多气难道不应该受下来吗?

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引用 @魑魅魍魉螽蟁蟊蠹 发表的:
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对啊,你如果对你现在的工作不满,你也可以选择不干。。但既然选择干下去,很多气难道不应该受下来吗?

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对啊,你如果对你现在的工作不满,你也可以选择不干。。但既然选择干下去,很多气难道不应该受下来吗?

不是所有人都能承受啊,虎扑不是一大堆都在盼望着00后整顿职场吗?你8090怂了,可以啊,也别指望00后给撑起来啊。。。你们这些8090后在期盼啥呢。。

不是所有人都能承受啊,虎扑不是一大堆都在盼望着00后整顿职场吗?你8090怂了,可以啊,也别指望00后给撑起来啊。。。你们这些8090后在期盼啥呢。。

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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就这个视频你就能看出管理严苛了,怎么看出来的?我只能看出来这个女服务员的脾气比胖服务员暴躁很多。

就这个视频你就能看出管理严苛了,怎么看出来的?我只能看出来这个女服务员的脾气比胖服务员暴躁很多。

确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

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引用 @别碰瓷历史前10 发表的:
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确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

胖服务员都没炸,怎么就她炸了,你来解释一下啊?

胖服务员都没炸,怎么就她炸了,你来解释一下啊?

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引用 @别碰瓷历史前10 发表的:
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确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

顾客已经看出她情绪暴躁,所以特意绕开她,找远处的胖服务员说话,结果她还是追过来大吵大闹,你来告诉我,换成是你,你就会忍着被这个服务员骂呗?

顾客已经看出她情绪暴躁,所以特意绕开她,找远处的胖服务员说话,结果她还是追过来大吵大闹,你来告诉我,换成是你,你就会忍着被这个服务员骂呗?

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引用 @别碰瓷历史前10 发表的:
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确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

确实管理有问题。。两个人做几百杯上千杯咖啡,是你你炸不炸。我知道你会说不能干别干。问题在于人就是有情绪 你要说你生活中你没情绪那你牛逼

你有情绪,就无缘无故的往顾客身上发泄,还要顾客忍耐呗?怎么着,顾客就活该当服务员发泄情绪的垃圾桶?你不爱干可以滚,谁TM活着容易,凭什么买杯咖啡还要受你的气?

你有情绪,就无缘无故的往顾客身上发泄,还要顾客忍耐呗?怎么着,顾客就活该当服务员发泄情绪的垃圾桶?你不爱干可以滚,谁TM活着容易,凭什么买杯咖啡还要受你的气?

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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胖服务员都没炸,怎么就她炸了,你来解释一下啊?

胖服务员都没炸,怎么就她炸了,你来解释一下啊?

我不知道你多大,是不是还没上班。首先我没有否认服务员情绪管理有问题。但是导火索就是公司的管理问题。她不爆 也会有其他人爆

我不知道你多大,是不是还没上班。首先我没有否认服务员情绪管理有问题。但是导火索就是公司的管理问题。她不爆 也会有其他人爆

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引用 @别碰瓷历史前10 发表的:
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我不知道你多大,是不是还没上班。首先我没有否认服务员情绪管理有问题。但是导火索就是公司的管理问题。她不爆 也会有其他人爆

我不知道你多大,是不是还没上班。首先我没有否认服务员情绪管理有问题。但是导火索就是公司的管理问题。她不爆 也会有其他人爆

我比你大,死鬼活着没压力,旁边的胖服务员怎么就没事?公司有问题你找公司去,拿顾客发泄情绪,你还这么努力的洗?

我比你大,死鬼活着没压力,旁边的胖服务员怎么就没事?公司有问题你找公司去,拿顾客发泄情绪,你还这么努力的洗?

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引用 @别碰瓷历史前10 发表的:
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我不知道你多大,是不是还没上班。首先我没有否认服务员情绪管理有问题。但是导火索就是公司的管理问题。她不爆 也会有其他人爆

我不知道你多大,是不是还没上班。首先我没有否认服务员情绪管理有问题。但是导火索就是公司的管理问题。她不爆 也会有其他人爆

还是那句话,干不了就别干,这次是女顾客脾气好,换个脾气和她一样差的顾客,她大概率是要被打的。

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还是那句话,干不了就别干,这次是女顾客脾气好,换个脾气和她一样差的顾客,她大概率是要被打的。

还是那句话,干不了就别干,这次是女顾客脾气好,换个脾气和她一样差的顾客,她大概率是要被打的。

和你说不到一块。你开心就好

和你说不到一块。你开心就好

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胖服务员都没炸,怎么就她炸了,你来解释一下啊?

胖服务员都没炸,怎么就她炸了,你来解释一下啊?

你整天说胖服务员没炸。第一 一开始顾客说投诉的又不是她,她为什么要炸呢。第二 自己同事已经炸了,可以说变相说出她想说又不敢说的话,那她只要扮演老好人的角色就可以了。你这都不懂只能说小伙子 你还需要在社会上锻炼

你整天说胖服务员没炸。第一 一开始顾客说投诉的又不是她,她为什么要炸呢。第二 自己同事已经炸了,可以说变相说出她想说又不敢说的话,那她只要扮演老好人的角色就可以了。你这都不懂只能说小伙子 你还需要在社会上锻炼

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和你说不到一块。你开心就好

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没道理讲就一边去吧

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你整天说胖服务员没炸。第一 一开始顾客说投诉的又不是她,她为什么要炸呢。第二 自己同事已经炸了,可以说变相说出她想说又不敢说的话,那她只要扮演老好人的角色就可以了。你这都不懂只能说小伙子 你还需要在社会上锻炼

你整天说胖服务员没炸。第一 一开始顾客说投诉的又不是她,她为什么要炸呢。第二 自己同事已经炸了,可以说变相说出她想说又不敢说的话,那她只要扮演老好人的角色就可以了。你这都不懂只能说小伙子 你还需要在社会上锻炼

什么是我整天讲,事实就是胖服务员没有任何问题啊 你连事实都不顾么?

什么是我整天讲,事实就是胖服务员没有任何问题啊 你连事实都不顾么?

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Re:顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待?
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