顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待? 855回复/ 50313845 浏览

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引用 @Paul0818Leo 发表的:
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因为那个顾客没对另一个说 我早就看你不顺眼了

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因为那个顾客没对另一个说 我早就看你不顺眼了

顾客说的是:我早就看你不顺眼了,你怎么老冲人呢?顾客为什么这么说,因为顾客一进门,就看到她脾气很大,一直在摔摔打打的干活,所以她本来站在门口,离这个女服务员近的地方,但特意绕开他,找远处的胖服务员说话,结果刚张嘴,她又从远处追过来大吼大叫,所以女顾客才这么说,懂?

顾客说的是:我早就看你不顺眼了,你怎么老冲人呢?顾客为什么这么说,因为顾客一进门,就看到她脾气很大,一直在摔摔打打的干活,所以她本来站在门口,离这个女服务员近的地方,但特意绕开他,找远处的胖服务员说话,结果刚张嘴,她又从远处追过来大吼大叫,所以女顾客才这么说,懂?

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引用 @Paul0818Leo 发表的:
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不是那个顾客说了个要先帮她做,她要迟到了 然后瘦的店员说了帮她退单, 那个顾客就开始说看她不顺眼什么之类,然后她一直对瘦的店员喋喋不休 另一个店员也没有发火的理由呀

不是那个顾客说了个要先帮她做,她要迟到了 然后瘦的店员说了帮她退单, 那个顾客就开始说看她不顺眼什么之类,然后她一直对瘦的店员喋喋不休 另一个店员也没有发火的理由呀

女顾客特意找胖服务员说话,胖服务员都已经回答了,马上就做出来了,结果她在那BB让顾客退单,这不就是在没事找事?你来给我解释明白,明明顾客找的不是她,她为什么要过来让顾客退单?

女顾客特意找胖服务员说话,胖服务员都已经回答了,马上就做出来了,结果她在那BB让顾客退单,这不就是在没事找事?你来给我解释明白,明明顾客找的不是她,她为什么要过来让顾客退单?

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引用 @fishpixie 发表的:
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嗯,我建议月薪10万以内的阶级兄弟们就不要分圈层了吧,容易让人笑话

嗯,我建议月薪10万以内的阶级兄弟们就不要分圈层了吧,容易让人笑话

标准可以再拔高点,月入低于百亿的都是阶级兄弟,这样我就和马云马化腾一个阶级了

标准可以再拔高点,月入低于百亿的都是阶级兄弟,这样我就和马云马化腾一个阶级了

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引用 @祝洛奇 发表的:
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底层?6,你有几层高

底层?6,你有几层高

应激了?

应激了?

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引用 @谁把我奶嘴扔了 发表的:
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化骨绵掌?这么贵

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化骨绵掌?这么贵

是啊,所以一般情况下遇事别乱动手

是啊,所以一般情况下遇事别乱动手

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:你好点餐
Manner员工:先生需要哪一款?
:被打的那款(眼神坚定

:你好点餐
Manner员工:先生需要哪一款?
:被打的那款(眼神坚定

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先下手为强,后下手被人打,manner拳击大舞台,有梦你就来

先下手为强,后下手被人打,manner拳击大舞台,有梦你就来

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引用 @马刺真的很严格 发表的:
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底层?只是损失一份3000多的工作?你这言论就很有问题,不是底层一样一堆不理智的人,不同收入的人群都值得被平等的对待,谁违法犯罪都应该得到应有的惩罚,咋在你嘴里还听出阶级性和高收入的优越感了呢?

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底层?只是损失一份3000多的工作?你这言论就很有问题,不是底层一样一堆不理智的人,不同收入的人群都值得被平等的对待,谁违法犯罪都应该得到应有的惩罚,咋在你嘴里还听出阶级性和高收入的优越感了呢?

不同收入的人在任何一个地方都不会被平等对待……别看童话小说了。看看现实

不同收入的人在任何一个地方都不会被平等对待……别看童话小说了。看看现实

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引用 @暨大侨生 发表的:
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没有前因后果不好判断。店员估计也做好了辞职的准备。在外处理摩擦,我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾,要学会找他们主管,主管考虑问题会比较周全,一般不会采用极端手段处理问题。

没有前因后果不好判断。
店员估计也做好了辞职的准备。
在外处理摩擦,我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾,要学会找他们主管,主管考虑问题会比较周全,一般不会采用极端手段处理问题。

为啥你说话这么难听呢,什么叫底层,你很高等吗?基层就基层,还底层

为啥你说话这么难听呢,什么叫底层,你很高等吗?基层就基层,还底层

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引用 @沃纳梅克 发表的:
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没有前因不知道发生什么了啊,谁都会有情绪崩溃的时候

没有前因不知道发生什么了啊,谁都会有情绪崩溃的时候

再怎么样这个做法也不对

再怎么样这个做法也不对

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引用 @詹杜库超巨 发表的:
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店里人手不足,外面排队的人又多,你但凡有点眼力见,你都不会催,人家都忙不过来了,催有啥用?人家本来也烦了,催也是这速度做出来

店里人手不足,外面排队的人又多,你但凡有点眼力见,你都不会催,人家都忙不过来了,催有啥用?人家本来也烦了,催也是这速度做出来

好家伙,我买东西还有看你脸色行事

好家伙,我买东西还有看你脸色行事

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引用 @坚定的无神论者 发表的:
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你要知道月薪3000和月薪8000的情绪阈值是不一样的

你要知道月薪3000和月薪8000的情绪阈值是不一样的

三千块就应该对老板发火,

三千块就应该对老板发火,

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每次一个轻飘飘的投诉,都会给打工者带来不可承受的扣工资

每次一个轻飘飘的投诉,都会给打工者带来不可承受的扣工资

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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不用给她找理由,旁边的胖服务员都看不过去,说她有病啊

不用给她找理由,旁边的胖服务员都看不过去,说她有病啊

胖服务员:你何必还要伤害一下我呢

胖服务员:你何必还要伤害一下我呢

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引用 @虎扑JR1740758203 发表的:
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应激了?

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应激了?

底层怎么了?绝对大部分人是底层,你觉得一句话攻击十几亿人合适?

底层怎么了?绝对大部分人是底层,你觉得一句话攻击十几亿人合适?

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引用 @黄岩呐娜娜 发表的:
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旁边胖的服务员都说她干嘛呀

旁边胖的服务员都说她干嘛呀

哎哟

哎哟

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引用 @sodalightred 发表的:
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毁容的话 就不是丢工作这么简单了 大额赔款+拘留 更严重的坐牢也有可能

毁容的话 就不是丢工作这么简单了 大额赔款+拘留 更严重的坐牢也有可能

把老实人逼急了可不管坐不坐牢

把老实人逼急了可不管坐不坐牢

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引用 @祝洛奇 发表的:
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底层怎么了?绝对大部分人是底层,你觉得一句话攻击十几亿人合适?

底层怎么了?绝对大部分人是底层,你觉得一句话攻击十几亿人合适?

为什么你会觉得是攻击呢,奇怪,就像公司也分基层中层高层,没觉得说是在基层就是攻击别人啊,过于敏感了

为什么你会觉得是攻击呢,奇怪,就像公司也分基层中层高层,没觉得说是在基层就是攻击别人啊,过于敏感了

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引用 @罗先生o 发表的:
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真不建议和底层发生冲突,她拿咖啡粉泼你,她只是损失一份3000多的工作,假设泼的不是粉而是热水,毁容是肯定的,纯亏

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真不建议和底层发生冲突,她拿咖啡粉泼你,她只是损失一份3000多的工作,假设泼的不是粉而是热水,毁容是肯定的,纯亏

谁的命都是命,伤人终究要付出代价,蹲几年牢出来,人生也毁了

谁的命都是命,伤人终究要付出代价,蹲几年牢出来,人生也毁了

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先动手就是不对,何况是泼向消费者……
万一哪天是热咖啡。那就是刑事案件了。

先动手就是不对,何况是泼向消费者……
万一哪天是热咖啡。那就是刑事案件了。

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Re:顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待?
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⑤①①
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