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如果视频这种程度可以泼东西的话，那我以前在窗口岗位干的时候受的气得拿刀捅人了，结果还不是自己忍着，对骂都不行

没有前因后果不好判断。店员估计也做好了辞职的准备。在外处理摩擦，我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾，要学会找他们主管，主管考虑问题会比较周全，一般不会采用极端手段处理问题。

没问题就没对错了？

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所以疯子有理，顾客有罪？这顾客被泼之后都没有情绪失控，被那样吼那样挑衅都没有还击，还莫名其妙就被当做不长眼的了？

真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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管理情绪和做什么行业有啥关系？管理不好情绪你啥行业都不做，在家就能搞得翻天覆地。

网上有原视频，你可以先去看看。看完之后我只能说这店员情绪不稳定不适合服务业，但是这女的也不是好东西替这女的说话的现实中什么尖酸刻薄德行

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就是企业压榨，打工人只会内卷。这家咖啡我没喝过，也不熟，但根据网上资料来看，早2年就有离职员工出来锤他们，薪资极低，店里人员安排太少（因为这行业就早上和中午忙，下午清闲），拼命压榨劳动力。打工人呢？对上敢怒不敢言，可能怕离职没有新工作，毕竟现在就业情况确实也不容乐观，尤其是没资历没学历也没一技之长的普通人。有怨气又不敢跟公司发，所以就发给顾客了。

最可怕的是这种人越来越多

就这服务员有什么钱赔

真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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