较个真,仅仅听到一些话(这个话可以是任何话)就能想杀人而且还是杀全家的人,我是不敢跟这种人接触的。
我还是那句话,做服务业就得接受服务业的现实,就是要承受顾客的负面情绪,这是免不了的,被客人挑动情绪就炸毛,那只能离开,换家店也避免不了。很多人嘴上争执的时候来一句“大不了不干了呗”显得很无所谓,但只要干服务业这就是免不了遇见的事情。
帖子里太多人将自己对现实里积攒的负面情绪带入投射到事件里了,总是把自己带入到店员视角,甚至有连见都没见过泼咖啡前的内容就发出“如果老女人没欺负小姑娘,小姑娘怎么会崩溃”这样评价的,我不知该说什么了。