顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待? 863回复/ 50313390 浏览

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引用 @虎扑JR1401459416 发表的:
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你这是后配上去的吧,本帖视频就可以看。

你这是后配上去的吧,本帖视频就可以看。

不是,我原视频图都截出来了你都不知道去看一下完整的视频,还能怀疑是后面配的,还搁那说本帖可以看,我已经无话可说了,也难怪楼主这种贴流量这么高

不是,我原视频图都截出来了你都不知道去看一下完整的视频,还能怀疑是后面配的,还搁那说本帖可以看,我已经无话可说了,也难怪楼主这种贴流量这么高

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引用 @打拳爱好者 发表的:
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也不是 真要口无遮拦带着家人骂 泼了我也能理解

也不是 真要口无遮拦带着家人骂 泼了我也能理解

这明显不是骂了他家人的反应啊,这一看就是被催的破防了

这明显不是骂了他家人的反应啊,这一看就是被催的破防了

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引用 @瓜比打刀塔 发表的:
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你听人说话都听不懂别人要表达的意思的?你把3000改成2W,再改成20W,那也是你亏啊,你是被毁容了啊,给你20W,200W,你愿意嘛?别人的意思就是,这个金钱多少都换不回你的损失。

你听人说话都听不懂别人要表达的意思的?你把3000改成2W,再改成20W,那也是你亏啊,你是被毁容了啊,给你20W,200W,你愿意嘛?别人的意思就是,这个金钱多少都换不回你的损失。

你先搞清楚我想说什么先,我意思是你做什么都可以,但是碰瓷的人很多,你碰出去了人家就可以提要求了,就这个被泼咖啡的,无论她骂没骂人,你泼出去,她报警你服务员肯定麻烦

你先搞清楚我想说什么先,我意思是你做什么都可以,但是碰瓷的人很多,你碰出去了人家就可以提要求了,就这个被泼咖啡的,无论她骂没骂人,你泼出去,她报警你服务员肯定麻烦

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还记得那个外面小哥骂服务员吗反转在反转

还记得那个外面小哥骂服务员吗反转在反转

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引用 @罗先生o 发表的:
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真不建议和底层发生冲突,她拿咖啡粉泼你,她只是损失一份3000多的工作,假设泼的不是粉而是热水,毁容是肯定的,纯亏

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真不建议和底层发生冲突,她拿咖啡粉泼你,她只是损失一份3000多的工作,假设泼的不是粉而是热水,毁容是肯定的,纯亏

泼热水你确实只是损失工作?

泼热水你确实只是损失工作?

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引用 @sodalightred 发表的:
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毁容的话 就不是丢工作这么简单了 大额赔款+拘留 更严重的坐牢也有可能

毁容的话 就不是丢工作这么简单了 大额赔款+拘留 更严重的坐牢也有可能

就这服务员有什么钱赔

就这服务员有什么钱赔

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引用 @共同渡过河 发表的:
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哈哈哈理中客又来啦

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哈哈哈理中客又来啦

你先搞明白什么叫理中客

你先搞明白什么叫理中客

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引用 @合理杨 发表的:
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啥不好判断的,顾客说啥也不是她泼人的理由

啥不好判断的,顾客说啥也不是她泼人的理由

那可真不一定,你要从事过服务业,你就会发现,有些客人真的不能当人看。

那可真不一定,你要从事过服务业,你就会发现,有些客人真的不能当人看。

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引用 @暨大侨生 发表的:
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没有前因后果不好判断。店员估计也做好了辞职的准备。在外处理摩擦,我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾,要学会找他们主管,主管考虑问题会比较周全,一般不会采用极端手段处理问题。

没有前因后果不好判断。
店员估计也做好了辞职的准备。
在外处理摩擦,我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾,要学会找他们主管,主管考虑问题会比较周全,一般不会采用极端手段处理问题。

这点工资不干就不干了,关键就是一个成本问题,我最多被辞退,这个工作门槛也不高,明天说不定就在对面咖啡店上班了,所以说没事别去刁难服务员保安和外卖小哥

这点工资不干就不干了,关键就是一个成本问题,我最多被辞退,这个工作门槛也不高,明天说不定就在对面咖啡店上班了,所以说没事别去刁难服务员保安和外卖小哥

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引用 @只吃草莓尖尖 发表的:
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不是 我的逻辑和你说的又不冲突 怎么成扯淡了呢 我说的是管理不好情绪就不要轻易尝试做服务 又没说只有服务业才管理不好自己的情绪 这也能说我扯淡 谁不知道要与人为善啊 那也得遇得到愿意和你为善的啊

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不是 我的逻辑和你说的又不冲突 怎么成扯淡了呢 我说的是管理不好情绪就不要轻易尝试做服务 又没说只有服务业才管理不好自己的情绪 这也能说我扯淡 谁不知道要与人为善啊 那也得遇得到愿意和你为善的啊

管理情绪和做什么行业有啥关系?管理不好情绪你啥行业都不做,在家就能搞得翻天覆地。

管理情绪和做什么行业有啥关系?管理不好情绪你啥行业都不做,在家就能搞得翻天覆地。

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引用 @共同渡过河 发表的:
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你们这些人都是站着说话不腰疼的 这家咖啡店有多压榨人

你们这些人都是站着说话不腰疼的 这家咖啡店有多压榨人

咖啡店压榨人,跟顾客有啥关系嘛

咖啡店压榨人,跟顾客有啥关系嘛

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我只看到成年人的崩溃只在一瞬间

我只看到成年人的崩溃只在一瞬间

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前因后果不知道,服务行业真的需要很大的承受能力。以前最开始管快递员,帮他们接个电话,客户618明知道货多还一早上打四五个电话催,最后两通电话开始爆粗,我直接说您冷静下再打回来吧就挂了

前因后果不知道,服务行业真的需要很大的承受能力。以前最开始管快递员,帮他们接个电话,客户618明知道货多还一早上打四五个电话催,最后两通电话开始爆粗,我直接说您冷静下再打回来吧就挂了

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引用 @陈行知 发表的:
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不是,我原视频图都截出来了你都不知道去看一下完整的视频,还能怀疑是后面配的,还搁那说本帖可以看,我已经无话可说了,也难怪楼主这种贴流量这么高

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不是,我原视频图都截出来了你都不知道去看一下完整的视频,还能怀疑是后面配的,还搁那说本帖可以看,我已经无话可说了,也难怪楼主这种贴流量这么高

第一次回复你的时候就已经看过完整视频了

第一次回复你的时候就已经看过完整视频了

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引用 @圣城呆卡之争 发表的:
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那可真不一定,你要从事过服务业,你就会发现,有些客人真的不能当人看。

那可真不一定,你要从事过服务业,你就会发现,有些客人真的不能当人看。

如果视频这种程度可以泼东西的话,那我以前在窗口岗位干的时候受的气得拿刀捅人了,结果还不是自己忍着,对骂都不行

如果视频这种程度可以泼东西的话,那我以前在窗口岗位干的时候受的气得拿刀捅人了,结果还不是自己忍着,对骂都不行

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引用 @屎狗吃奴仙啊 发表的:
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如果视频这种程度可以泼东西的话,那我以前在窗口岗位干的时候受的气得拿刀捅人了,结果还不是自己忍着,对骂都不行

如果视频这种程度可以泼东西的话,那我以前在窗口岗位干的时候受的气得拿刀捅人了,结果还不是自己忍着,对骂都不行

我对视频里的不做评价,单纯针对我回复的那句,不管什么情况,顾客说啥都不是他泼人的理由。有些顾客是真没把自己当人。

我对视频里的不做评价,单纯针对我回复的那句,不管什么情况,顾客说啥都不是他泼人的理由。有些顾客是真没把自己当人。

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引用 @圣城呆卡之争 发表的:
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我对视频里的不做评价,单纯针对我回复的那句,不管什么情况,顾客说啥都不是他泼人的理由。有些顾客是真没把自己当人。

我对视频里的不做评价,单纯针对我回复的那句,不管什么情况,顾客说啥都不是他泼人的理由。有些顾客是真没把自己当人。

本来就是啥人都有,人的性格品性也不会因为他们的身份产生很大变化。不当人的顾客,换个位置可能也是个不当人的老板

本来就是啥人都有,人的性格品性也不会因为他们的身份产生很大变化。不当人的顾客,换个位置可能也是个不当人的老板

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Re:顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待?
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