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哈哈哈理中客又来啦
学个词就乱用
学个词就乱用
咖啡粉，不至于的拘留的。别的不说这大妈看着就事逼，平时我遇上会躲着走的
咖啡粉，不至于的拘留的。别的不说这大妈看着就事逼，平时我遇上会躲着走的
你是真丢人
你是真丢人
没有前因后果不好判断。店员估计也做好了辞职的准备。在外处理摩擦，我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾，要学会找他们主管，主管考虑问题会比较周全，一般不会采用极端手段处理问题。
没有前因后果不好判断。
店员估计也做好了辞职的准备。
在外处理摩擦，我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾，要学会找他们主管，主管考虑问题会比较周全，一般不会采用极端手段处理问题。
我看原视频是这个顾客还有5分钟就迟到了，然后点了杯手冲。然后最骚的是让俩店员出一个人给她送。换我我也不惯这老娘们
我看原视频是这个顾客还有5分钟就迟到了，然后点了杯手冲。然后最骚的是让俩店员出一个人给她送。换我我也不惯这老娘们
哈哈哈理中客又来啦
说得好！正道的光！
说得好！正道的光！[加油]
好判断的。1.这段视频里面，顾客全程保持克制，小店员泼咖啡、拍桌子、歇斯底里的破防，2.注意另一个店员的反应，咖啡泼出去以后是非常意外的反复问“你干嘛呀”，如果是之前顾客真的做了什么过分的事，这不应该是她的第一反应。3.最后也很重要一点，这视频是店里的监控，被顾客倾向性剪辑的可能性很小
好判断的。
1.这段视频里面，顾客全程保持克制，小店员泼咖啡、拍桌子、歇斯底里的破防，
2.注意另一个店员的反应，咖啡泼出去以后是非常意外的反复问“你干嘛呀”，如果是之前顾客真的做了什么过分的事，这不应该是她的第一反应。
3.最后也很重要一点，这视频是店里的监控，被顾客倾向性剪辑的可能性很小
网上有原视频，你可以先去看看。看完之后我只能说这店员情绪不稳定不适合服务业，但是这女的也不是好东西替这女的说话的现实中什么尖酸刻薄德行
网上有原视频，你可以先去看看。看完之后我只能说这店员情绪不稳定不适合服务业，但是这女的也不是好东西替这女的说话的现实中什么尖酸刻薄德行
网上有原视频，你可以先去看看。看完之后我只能说这店员情绪不稳定不适合服务业，但是这女的也不是好东西替这女的说话的现实中什么尖酸刻薄德行
我认同你的说法
我认同你的说法
根据店里熟客反馈，服务员态度就是不好，一个月前就有评价锤这个店了。当然，这跟咖啡店太忙，薪资太低可能有关系，但是矛盾不应该转嫁给客人。
[图片]
[图片]
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根据店里熟客反馈，服务员态度就是不好，一个月前就有评价锤这个店了。当然，这跟咖啡店太忙，薪资太低可能有关系，但是矛盾不应该转嫁给客人。
我公司旁边也有一家manner，经常只有一个小姑娘在干活，她平常整人个的状态都非常消极，感觉随时都会和视频里一样爆发。
经常排队的单子一大串，她还是慢悠悠的做，使用咖啡器具的时候，摔的声音很大，砰砰砰的，一看就是憋着一股火。
就上周的事，还是碰到她：
“xxx 咖啡好了”
“额。。这个两大杯确定是我们的吗？我们点的是小的”
然后她盯了那两杯咖啡看了很久，一句话不说，又去打了两张单子，估计是小杯的。
我说“算了我补个差价，这两杯大的给我们吧”
她吸了口气，来了句“你们到地是要大的还是小的？！”
我当时跟朋友都愣住了
我公司旁边也有一家manner，经常只有一个小姑娘在干活，她平常整人个的状态都非常消极，感觉随时都会和视频里一样爆发。
经常排队的单子一大串，她还是慢悠悠的做，使用咖啡器具的时候，摔的声音很大，砰砰砰的，一看就是憋着一股火。
就上周的事，还是碰到她：
“xxx 咖啡好了”
“额。。这个两大杯确定是我们的吗？我们点的是小的”
然后她盯了那两杯咖啡看了很久，一句话不说，又去打了两张单子，估计是小杯的。
我说“算了我补个差价，这两杯大的给我们吧”
她吸了口气，来了句“你们到地是要大的还是小的？！”
我当时跟朋友都愣住了
我公司旁边也有一家manner，经常只有一个小姑娘在干活，她平常整人个的状态都非常消极，感觉随时都会和视频里一样爆发。经常排队的单子一大串，她还是慢悠悠的做，使用咖啡器具的时候，摔的声音很大，砰砰砰的，一看就是憋着一股火。就上周的事，还是碰到她：“xxx 咖啡好了”“额。。这个两大杯确定是我们的吗？我们点的是小的”然后她盯了那两杯咖啡看了很久，一句话不说，又去打了两张单子，估计是小杯的。我说“算了我补个差价，这两杯大的给我们吧”她吸了口气，来了句“你们到地是要大的还是小的？！”我当时跟朋友都愣住了
[图片]
我公司旁边也有一家manner，经常只有一个小姑娘在干活，她平常整人个的状态都非常消极，感觉随时都会和视频里一样爆发。
经常排队的单子一大串，她还是慢悠悠的做，使用咖啡器具的时候，摔的声音很大，砰砰砰的，一看就是憋着一股火。
就上周的事，还是碰到她：
“xxx 咖啡好了”
“额。。这个两大杯确定是我们的吗？我们点的是小的”
然后她盯了那两杯咖啡看了很久，一句话不说，又去打了两张单子，估计是小杯的。
我说“算了我补个差价，这两杯大的给我们吧”
她吸了口气，来了句“你们到地是要大的还是小的？！”
我当时跟朋友都愣住了
这个品牌看来真是咖啡界毒瘤啊，压榨太厉害了，这样品质保证不了。
这个品牌看来真是咖啡界毒瘤啊，压榨太厉害了，这样品质保证不了。
较个真，仅仅听到一些话（这个话可以是任何话）就能想杀人而且还是杀全家的人，我是不敢跟这种人接触的。我还是那句话，做服务业就得接受服务业的现实，就是要承受顾客的负面情绪，这是免不了的，被客人挑动情绪就炸毛，那只能离开，换家店也避免不了。很多人嘴上争执的时候来一句“大不了不干了呗”显得很无所谓，但只要干服务业这就是免不了遇见的事情。帖子里太多人将自己对现实里积攒的负面情绪带入投射到事件里了，总是把自己带入到店员视角，甚至有连见都没见过泼咖啡前的内容就发出“如果老女人没欺负小姑娘，小姑娘怎么会崩溃”这样评价的，我不知该说什么了。
较个真，仅仅听到一些话（这个话可以是任何话）就能想杀人而且还是杀全家的人，我是不敢跟这种人接触的。
我还是那句话，做服务业就得接受服务业的现实，就是要承受顾客的负面情绪，这是免不了的，被客人挑动情绪就炸毛，那只能离开，换家店也避免不了。很多人嘴上争执的时候来一句“大不了不干了呗”显得很无所谓，但只要干服务业这就是免不了遇见的事情。
帖子里太多人将自己对现实里积攒的负面情绪带入投射到事件里了，总是把自己带入到店员视角，甚至有连见都没见过泼咖啡前的内容就发出“如果老女人没欺负小姑娘，小姑娘怎么会崩溃”这样评价的，我不知该说什么了。
你打这么多字，看来是“早饭吃饱了的”。
你打这么多字，看来是“早饭吃饱了的”。
