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在顾客说“你不想干可以不干”之前,服务员说了什么我没听清。如果没有很过分的话,那顾客这句很不妥。
在顾客说“你不想干可以不干”之前,服务员说了什么我没听清。如果没有很过分的话,那顾客这句很不妥。
不是吧,只是催一下单子,卖方就说取消,怎么买杯鸡毛咖啡还得对卖方笑脸相迎啊,付钱还要低三下四吗
是谁先大嗓门的,一点委屈受不得,那就接着回家睡摇篮吧
不是吧,只是催一下单子,卖方就说取消,怎么买杯鸡毛咖啡还得对卖方笑脸相迎啊,付钱还要低三下四吗
是谁先大嗓门的,一点委屈受不得,那就接着回家睡摇篮吧
顾客冷静个毛 一副高高在上的态度 张口就是 你这个人 不能好好干就别干 你是服务员你受的了?还有2个店员忙的不停 顾客还以赶时间为由不停催单 明明是自己问题转嫁给店员
顾客冷静个毛 一副高高在上的态度 张口就是 你这个人 不能好好干就别干 你是服务员你受的了?还有2个店员忙的不停 顾客还以赶时间为由不停催单 明明是自己问题转嫁给店员
啥也别说了 你不是送外卖的就是服务员
啥也别说了 你不是送外卖的就是服务员
小姑娘帮腔 说着急可以退单 女顾客就以她态度不好为由:我说你这个人怎么这个态度跟她讲话 我要投诉之类的话 然后小姑娘开启了狂暴模式
小姑娘帮腔 说着急可以退单 女顾客就以她态度不好为由:我说你这个人怎么这个态度跟她讲话 我要投诉之类的话 然后小姑娘开启了狂暴模式
这还小姑娘呢
这还小姑娘呢
谢谢
谢谢
看了完整版的,这服务员就是吃了炸药
看了完整版的,这服务员就是吃了炸药
看了完整版的视频
1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间,很正常的催促,没插队,没骂人,然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说,你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。
好家伙你直接给人家退款,人家都没说啥啊。
人家这个阿姨就说我靠,我看你怎么样怎么样。也没骂人。
就说了一句,你早上没吃饭吧。
然后这个女的生气了,然后泼东西,说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。
然后泼东西之后大喊大叫,然后被泼的这个更冷静,然后也不说啥话了。
然后后来又可能觉得自己理亏,然后后面没看,听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。
这不完全道德绑架么。
说真的这个阿姨没啥问题,也没人让你低人一等,也不是刁难人的顾客,就相当于饭店吃饭催人快出餐。
现在又说阿姨插队,又说阿姨骂人,又说阿姨这样那样。好家伙,你先说退款,人家阿姨说的你没吃早饭吧,你就动手。
做服务业,更不好说话的顾客天天都有,一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。
另外就是这个都是资本家转移矛盾,让员工压力太大,遭投诉压力太大造成的。
看了完整版的视频
1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间,很正常的催促,没插队,没骂人,然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说,你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。
好家伙你直接给人家退款,人家都没说啥啊。
人家这个阿姨就说我靠,我看你怎么样怎么样。也没骂人。
就说了一句,你早上没吃饭吧。
然后这个女的生气了,然后泼东西,说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。
然后泼东西之后大喊大叫,然后被泼的这个更冷静,然后也不说啥话了。
然后后来又可能觉得自己理亏,然后后面没看,听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。
这不完全道德绑架么。
说真的这个阿姨没啥问题,也没人让你低人一等,也不是刁难人的顾客,就相当于饭店吃饭催人快出餐。
现在又说阿姨插队,又说阿姨骂人,又说阿姨这样那样。好家伙,你先说退款,人家阿姨说的你没吃早饭吧,你就动手。
做服务业,更不好说话的顾客天天都有,一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。
另外就是这个都是资本家转移矛盾,让员工压力太大,遭投诉压力太大造成的。
看了完整版的视频1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间,很正常的催促,没插队,没骂人,然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说,你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。好家伙你直接给人家退款,人家都没说啥啊。人家这个阿姨就说我靠,我看你怎么样怎么样。也没骂人。就说了一句,你早上没吃饭吧。然后这个女的生气了,然后泼东西,说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。然后泼东西之后大喊大叫,然后被泼的这个更冷静,然后也不说啥话了。然后后来又可能觉得自己理亏,然后后面没看,听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。这不完全道德绑架么。说真的这个阿姨没啥问题,也没人让你低人一等,也不是刁难人的顾客,就相当于饭店吃饭催人快出餐。现在又说阿姨插队,又说阿姨骂人,又说阿姨这样那样。好家伙,你先说退款,人家阿姨说的你没吃早饭吧,你就动手。做服务业,更不好说话的顾客天天都有,一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。另外就是这个都是资本家转移矛盾,让员工压力太大,遭投诉压力太大造成的。
看了完整版的视频
1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间,很正常的催促,没插队,没骂人,然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说,你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。
好家伙你直接给人家退款,人家都没说啥啊。
人家这个阿姨就说我靠,我看你怎么样怎么样。也没骂人。
就说了一句,你早上没吃饭吧。
然后这个女的生气了,然后泼东西,说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。
然后泼东西之后大喊大叫,然后被泼的这个更冷静,然后也不说啥话了。
然后后来又可能觉得自己理亏,然后后面没看,听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。
这不完全道德绑架么。
说真的这个阿姨没啥问题,也没人让你低人一等,也不是刁难人的顾客,就相当于饭店吃饭催人快出餐。
现在又说阿姨插队,又说阿姨骂人,又说阿姨这样那样。好家伙,你先说退款,人家阿姨说的你没吃早饭吧,你就动手。
做服务业,更不好说话的顾客天天都有,一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。
另外就是这个都是资本家转移矛盾,让员工压力太大,遭投诉压力太大造成的。
说阿姨骂人,插队是网友说的,不是店员说的
说阿姨骂人,插队是网友说的,不是店员说的
前面顾客语气不好是肯定的,但服务行业如果连这点都承受不住的话,真的没有啥工作适合她干的,在家啃老吧。
前面顾客语气不好是肯定的,但服务行业如果连这点都承受不住的话,真的没有啥工作适合她干的,在家啃老吧。
这个顾客没太过火,我看了完整视频,确实这个女的可能压力太大了
这个顾客没太过火,我看了完整视频,确实这个女的可能压力太大了
小姑娘帮腔 说着急可以退单 女顾客就以她态度不好为由:我说你这个人怎么这个态度跟她讲话 我要投诉之类的话 然后小姑娘开启了狂暴模式
小姑娘帮腔 说着急可以退单 女顾客就以她态度不好为由:我说你这个人怎么这个态度跟她讲话 我要投诉之类的话 然后小姑娘开启了狂暴模式
这个顾客好像没说要投诉
这个顾客好像没说要投诉
说了要投诉她,然后破防了
人家没说投诉,她自己说的
人家没说投诉,她自己说的
不是舔,我上学时是时不时有去肯德基兼职的,我自己干过服务业,所以我可以理解他们崩溃的点在哪里。肯德基还好,好歹人还多一点,能一块分担压力,这种咖啡店奶茶店 爆单结果只有一两个人 那忙得真的是焦头烂额 一点都不过分
不是舔,我上学时是时不时有去肯德基兼职的,我自己干过服务业,所以我可以理解他们崩溃的点在哪里。肯德基还好,好歹人还多一点,能一块分担压力,这种咖啡店奶茶店 爆单结果只有一两个人 那忙得真的是焦头烂额 一点都不过分
你说的焦急是因为有责任心想快点做好,你说急哭了急的跺脚都能理解,这直接爆炸了拿气朝顾客撒有什么好洗的,这点都受不了不如回家当傲娇公主去
你说的焦急是因为有责任心想快点做好,你说急哭了急的跺脚都能理解,这直接爆炸了拿气朝顾客撒有什么好洗的,这点都受不了不如回家当傲娇公主去
说了要投诉她,然后破防了
你别造谣啊,这个顾客可没说投诉她,她自己说的
你别造谣啊,这个顾客可没说投诉她,她自己说的
在顾客说“你不想干可以不干”之前,服务员说了什么我没听清。如果没有很过分的话,那顾客这句很不妥。
在顾客说“你不想干可以不干”之前,服务员说了什么我没听清。如果没有很过分的话,那顾客这句很不妥。
这女服务员就纯粹有病好吧,顾客没跟他交流,上来就是退单什么的,语气还很差,这还能是顾客的错?
这女服务员就纯粹有病好吧,顾客没跟他交流,上来就是退单什么的,语气还很差,这还能是顾客的错?
楼主呢,怎么没动静了?真以为什么时候都是顾客的错?
楼主呢,怎么没动静了?真以为什么时候都是顾客的错?
其实只要顾客无论多错误…定了天了口头上的,这边动手了,无论如何不值得可怜,别说服务行业了,谁上班不受点气,受点气就对着客户摔键盘吗
其实只要顾客无论多错误…定了天了口头上的,这边动手了,无论如何不值得可怜,别说服务行业了,谁上班不受点气,受点气就对着客户摔键盘吗
服务员不是受气包,
我们这社会是不是有点太过火了,
别总是客户就是上帝客户就是对的。
只有充分尊重别人别人才会尊重你,
动不动就投诉是真的没意思,投诉个鸡毛啊。
服务员不是受气包,
我们这社会是不是有点太过火了,
别总是客户就是上帝客户就是对的。
只有充分尊重别人别人才会尊重你,
动不动就投诉是真的没意思,投诉个鸡毛啊。
你怎么不骂资本家为什么一被投诉就要严肃处理员工? 服务态度和工资应该成正比 又想态度好又工资低 这是服务员和资本家的矛盾 别把锅甩给顾客
你怎么不骂资本家为什么一被投诉就要严肃处理员工? 服务态度和工资应该成正比 又想态度好又工资低 这是服务员和资本家的矛盾 别把锅甩给顾客
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