不是同一件事情，不要放在一起评论

说了要投诉她，然后破防了

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前面顾客语气不好是肯定的，但服务行业如果连这点都承受不住的话，真的没有啥工作适合她干的，在家啃老吧。

是的。工作中老板或者领导也会说“不能干走人”之类的话，难道把老板打一顿？

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不是舔，我上学时是时不时有去肯德基兼职的，我自己干过服务业，所以我可以理解他们崩溃的点在哪里。肯德基还好，好歹人还多一点，能一块分担压力，这种咖啡店奶茶店 爆单结果只有一两个人 那忙得真的是焦头烂额 一点都不过分

你可以站在你自己的立场上来看，你去买咖啡，等了一会之后然后问一下咖啡什么时候好，你或许还催了一下，然后服务员跟你说退单给你，你就肯退完单心满意足的走人？你的时间就不是时间吗？你等了那么久就为了来这里下个单再退单？

顾客冷静个毛 一副高高在上的态度 张口就是 你这个人 不能好好干就别干 你是服务员你受的了？还有2个店员忙的不停 顾客还以赶时间为由不停催单 明明是自己问题转嫁给店员

看了完整版的视频1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间，很正常的催促，没插队，没骂人，然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说，你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。好家伙你直接给人家退款，人家都没说啥啊。人家这个阿姨就说我靠，我看你怎么样怎么样。也没骂人。就说了一句，你早上没吃饭吧。然后这个女的生气了，然后泼东西，说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。然后泼东西之后大喊大叫，然后被泼的这个更冷静，然后也不说啥话了。然后后来又可能觉得自己理亏，然后后面没看，听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。这不完全道德绑架么。说真的这个阿姨没啥问题，也没人让你低人一等，也不是刁难人的顾客，就相当于饭店吃饭催人快出餐。现在又说阿姨插队，又说阿姨骂人，又说阿姨这样那样。好家伙，你先说退款，人家阿姨说的你没吃早饭吧，你就动手。做服务业，更不好说话的顾客天天都有，一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。另外就是这个都是资本家转移矛盾，让员工压力太大，遭投诉压力太大造成的。