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看了完整版的视频1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间,很正常的催促,没插队,没骂人,然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说,你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。好家伙你直接给人家退款,人家都没说啥啊。人家这个阿姨就说我靠,我看你怎么样怎么样。也没骂人。就说了一句,你早上没吃饭吧。然后这个女的生气了,然后泼东西,说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。然后泼东西之后大喊大叫,然后被泼的这个更冷静,然后也不说啥话了。然后后来又可能觉得自己理亏,然后后面没看,听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。这不完全道德绑架么。说真的这个阿姨没啥问题,也没人让你低人一等,也不是刁难人的顾客,就相当于饭店吃饭催人快出餐。现在又说阿姨插队,又说阿姨骂人,又说阿姨这样那样。好家伙,你先说退款,人家阿姨说的你没吃早饭吧,你就动手。做服务业,更不好说话的顾客天天都有,一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。另外就是这个都是资本家转移矛盾,让员工压力太大,遭投诉压力太大造成的。
看了完整版的视频
1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间,很正常的催促,没插队,没骂人,然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说,你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。
好家伙你直接给人家退款,人家都没说啥啊。
人家这个阿姨就说我靠,我看你怎么样怎么样。也没骂人。
就说了一句,你早上没吃饭吧。
然后这个女的生气了,然后泼东西,说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。
然后泼东西之后大喊大叫,然后被泼的这个更冷静,然后也不说啥话了。
然后后来又可能觉得自己理亏,然后后面没看,听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。
这不完全道德绑架么。
说真的这个阿姨没啥问题,也没人让你低人一等,也不是刁难人的顾客,就相当于饭店吃饭催人快出餐。
现在又说阿姨插队,又说阿姨骂人,又说阿姨这样那样。好家伙,你先说退款,人家阿姨说的你没吃早饭吧,你就动手。
做服务业,更不好说话的顾客天天都有,一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。
另外就是这个都是资本家转移矛盾,让员工压力太大,遭投诉压力太大造成的。
主要原因还是店内人手不足吧,一群人在排队,就两个服务员,太忙肯定就会有情绪了。
主要原因还是店内人手不足吧,一群人在排队,就两个服务员,太忙肯定就会有情绪了。
顾客冷静个毛 一副高高在上的态度 张口就是 你这个人 不能好好干就别干 你是服务员你受的了?还有2个店员忙的不停 顾客还以赶时间为由不停催单 明明是自己问题转嫁给店员
顾客冷静个毛 一副高高在上的态度 张口就是 你这个人 不能好好干就别干 你是服务员你受的了?还有2个店员忙的不停 顾客还以赶时间为由不停催单 明明是自己问题转嫁给店员
2个店员忙个不停,关顾客什么事情,不是老板员工配少的原因么?合着人家挣我钱,我还要关怀别人?
2个店员忙个不停,关顾客什么事情,不是老板员工配少的原因么?合着人家挣我钱,我还要关怀别人?
小姑娘帮腔 说着急可以退单 女顾客就以她态度不好为由:我说你这个人怎么这个态度跟她讲话 我要投诉之类的话 然后小姑娘开启了狂暴模式
小姑娘帮腔 说着急可以退单 女顾客就以她态度不好为由:我说你这个人怎么这个态度跟她讲话 我要投诉之类的话 然后小姑娘开启了狂暴模式
所以,人家两个人讲话跟她有什么关系么?一插话就是退单,不就很扯么?她同事都觉得她不可理喻好嘛?做服务业把坏情绪全带给客户做啥服务业?
所以,人家两个人讲话跟她有什么关系么?一插话就是退单,不就很扯么?她同事都觉得她不可理喻好嘛?做服务业把坏情绪全带给客户做啥服务业?
服务员狂躁
服务员狂躁
看着就狂躁,前面操作的时候叮叮当当的,真恐怖
看着就狂躁,前面操作的时候叮叮当当的,真恐怖
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