前面顾客语气不好是肯定的，但服务行业如果连这点都承受不住的话，真的没有啥工作适合她干的，在家啃老吧。

在顾客说“你不想干可以不干”之前，服务员说了什么我没听清。如果没有很过分的话，那顾客这句很不妥。

如果我知道“催”解决不了问题，我大概率会等，如果实在等不及了会退。至于是不是会事后投诉，视我当天心情而定。不知道这是不是你认为的“受气包”？

一天做500杯，一个月4000，还是上海迟到、投诉一次扣1000全勤奖

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服务员不是受气包，

我们这社会是不是有点太过火了，

别总是客户就是上帝客户就是对的。

只有充分尊重别人别人才会尊重你，

动不动就投诉是真的没意思，投诉个鸡毛啊。

看了完整版的，这服务员就是吃了炸药

看了完整版的视频1顾客就是很正常的就说自己剩5分钟时间，很正常的催促，没插队，没骂人，然后好像还是和另一个店员对话。然后这个女的直接说，你等不了我给你退款吧。可能就是说退款。好家伙你直接给人家退款，人家都没说啥啊。人家这个阿姨就说我靠，我看你怎么样怎么样。也没骂人。就说了一句，你早上没吃饭吧。然后这个女的生气了，然后泼东西，说你去投诉我吧。本来顾客也没说要投诉她的。然后泼东西之后大喊大叫，然后被泼的这个更冷静，然后也不说啥话了。然后后来又可能觉得自己理亏，然后后面没看，听说是自己泼了自己。然后说公平了吧。这不完全道德绑架么。说真的这个阿姨没啥问题，也没人让你低人一等，也不是刁难人的顾客，就相当于饭店吃饭催人快出餐。现在又说阿姨插队，又说阿姨骂人，又说阿姨这样那样。好家伙，你先说退款，人家阿姨说的你没吃早饭吧，你就动手。做服务业，更不好说话的顾客天天都有，一天没有10个也有8个。何况这个人也不是故意的找事。另外就是这个都是资本家转移矛盾，让员工压力太大，遭投诉压力太大造成的。

催一下单就崩溃，说真的，也干不了什么活了，如果做企业，客户那种催单更变态，有些可能直接骂人的，而且还要保持长久关系的，一般零售业那种忍一忍就过去了，又不是长期面对

顾客冷静个毛 一副高高在上的态度 张口就是 你这个人 不能好好干就别干 你是服务员你受的了？还有2个店员忙的不停 顾客还以赶时间为由不停催单 明明是自己问题转嫁给店员

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其实最最关键一点是顾客是对着她同事催单，她掺和进来干嘛？而且上来就大声吼。

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假期工的话可能无所无惧