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有的店谁催他他就给谁先做,根本不管先来后到;还有的店,你在手机上先点了,想着等会过去直接拿走,结果你去了根本就没给你做
这个牌子的咖啡,点单有序号的,客人也能看到进度的
下面这个帖子的回复里有完整版视频,你看完后再说是谁的问题,不要总觉得服务员就是弱者,出了问题顾客肯定就是错的,你也经常当顾客,遇到的服务员都没问题么?https://m.hupu.com/bbs-share/626891633.html?share=share&euid=179565012219854&cid=151130710
首先,这个视频我也不看,其次,我不是向着谁说话,而是说现实中的处理问题的方式。比如男人发现自己被宰,大多数不会计较,而是下次再也不来了。激化矛盾并不能解决问题,如果觉得服务员过分,那你去投诉,是真的去投诉,当着面说投诉,不就是想变相的威胁恐吓,让对方屈服吗?那你真觉得的对方可能屈服吗?最终导致激化矛盾,然后被泼一脸。再如果?那是杯开水?
她要是这样泼我,我把她内裤都撕烂
然而这楼里有人说看过原视频了
我也看了长视频,支持下面几位的回帖。
没有前因后果不好判断。店员估计也做好了辞职的准备。在外处理摩擦,我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾,要学会找他们主管,主管考虑问题会比较周全,一般不会采用极端手段处理问题。
老哥说得在理
看71楼,一个月前就有人说服务员态度不好、做的慢
不用分析,掐掉一段不发,只发偏向一边的的视频大概率掐掉的对另一方不利。
这是咖啡店的监控吧,我也看了长视频,服务员反应过激。
社会上会见到这种人,一秒钟几十万上下一样,一点时间耽误不得,不占理也要抢别人前面,要么就拼命的催。
前面有个奶茶店打起来的也是。
manner这种强度和瑞幸差不多的,一天跟牛马一样杵吧台干个十来个小时,这种强度本来对20来岁的小年轻(也只招小年轻)来说是干不长的怨气大,你去惹她大不了就是不干了和你拼一把。她工资都不要了就是要让你吃咖啡渣
服务员是把怨气发向顾客了,反应过激。
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你自己也说情绪化没问题啊
我上面不是说了吗,产能和人数挂钩的,除非有明显划水迹象,你直接拍下来投诉就好了,如果不能证明是在划水,主观上觉得慢,可以不点的
这张嘴闭嘴的底层底层,感觉大家都是好层次人才
我感觉胖的没生气,还安慰她呢。不是服务员骂的她,服务员是她同事啊。
开始说句你疯了
这是店里的监控,总不是顾客拿到了监控视频剪了发出来的吧?而且隔壁有人发完整视频了,不用分析也是店员的全锅
为什么不看?