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顾客因催促投诉被店员泼咖啡，你如何看待？ 863回复/ 50亮313390 浏览

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虎扑JR16512296592024-06-22 15:01:52发布于辽宁

点灭只看此人举报801楼

引用 @galway漢发表的:

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我至少出去消费都会提前预算好时间也不会当自己消费了多少就是上帝各行各业都很难相互理解才是要么我不点要么我就等最多询问一下进度而不是单量多的情况下还去点或者去拱火插队最尼吗看不惯屁事多的人真是穷讲究我出去消费尊重人家至少人家对我客客气气服务行业只要稍微带点礼貌人家巴不得服务我而不是像你这样只能说你也就这样了她不泼迟早也有别人泼社会教育你而已

我和你说，也就是这个女顾客脾气好，但凡换个脾气差点的，这个女服务员都少不了挨一顿毒打，真觉得顾客都是好欺负的，随便服务员打骂？

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N吧联盟第一人2024-06-22 15:14:13发布于四川

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引用 @虎扑JR0848737688 发表的:

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说白了，干服务业的要是情绪控制不住就代表你不是干这行的，总有一天要爆的，干脆去找别的事干

如果遇到顾客故意挑刺骂你家人的呢？

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蜗壳在nba20载2024-06-22 15:14:14发布于贵州

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引用 @戚戚于失发表的:

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扣钱是打工人与公司老板的矛盾，为什么要转移给消费者呢

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扣钱是打工人与公司老板的矛盾，为什么要转移给消费者呢

消费者上班苦逼了，下班发泄给上班的服务员

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N吧联盟第一人2024-06-22 15:16:23发布于四川

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引用 @武功那么高发表的:

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蒙了，这种情况下消费者应该怎么办

怼过去啊

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笑口常开笑天下可笑之人2024-06-22 15:30:53发布于上海

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引用 @大木头脑袋发表的:

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有没有可能，我举这个例子是为了让大家心平气和一定，没必要为了口舌之争而遗憾终身？

有没有一种可能，你的陈述立场歪得厉害，根本不是你表述的那种意思？

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疯狂小谷歌2024-06-22 15:37:55发布于安徽

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引用 @罗先生o 发表的:

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

如果是热水，你觉得这女的只是仅仅失去一份工作就了事了吗？

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要是长泽雅美就好啦2024-06-22 15:49:10发布于广东

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引用 @罗先生o 发表的:

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

想必罗总一定在很高层吧

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奀昃葉2024-06-22 16:01:34发布于浙江

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引用 @今年目标鸡破10万发表的:

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你才是不懂本质吧……本质是这些网红咖啡店的火爆，是建立在顾客多的基础上的，服务好消费者是生存之道。比如这时候换个经理过来，你觉得也会和这个小姑娘一样对待消费者吗？同理，这一波会给这个品牌造成多大损失，很多人都不敢去manner了

人才.我回应的是层主拿“自己等华莱士产品和顾客催咖啡服务员出餐”两者不是一个类型的，是有本本质的区别的..理解能力拙计

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詹姆斯老师2024-06-22 16:04:08发布于安徽

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引用 @又见玻璃箱发表的:

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完整视频就是这店员精神不正常

顾客也不是什么好鸟

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虎扑JR04753392772024-06-22 16:04:48发布于河南

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引用 @哈哈炒超发表的:

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开始扯淡了，上个网都能急眼，有空多读会书吧

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开始扯淡了，上个网都能急眼，有空多读会书吧

啥时候逻辑能力学明白了再出来说别人OK

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sam_zzz2024-06-22 16:09:55发布于广东

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引用 @思乌苏发表的:

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现在的xxn流行发疯，动不动啊啊啊啊啊啊，当然这个视频里的顾客可能不是啥好鸟

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现在的xxn流行发疯，动不动啊啊啊啊啊啊，当然这个视频里的顾客可能不是啥好鸟

我当顾客不会在这种十来元一杯的饮品店Bb赖赖，点了单安静的在一边等就好，没时间还点饮料？为啥敢泼你粉，这种工作随便找都有，大不了被投诉炒了，为什么要受你威胁

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大木头脑袋2024-06-22 16:26:27发布于上海

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引用 @笑口常开笑天下可笑之人发表的:

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有没有一种可能，你的陈述立场歪得厉害，根本不是你表述的那种意思？

如果你觉得我说的不对，清指正一下。而不是像现在这这样，上手就扣帽子。

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刘星夏雨胖婶2024-06-22 17:03:44发布于安徽

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引用 @Cleveland丶龙戬发表的:

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不是说给他找理由，像这种顾客，你去十家店，十家店都说要投诉，你能保证10个服务员没有一个人不极端吗？像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟，那后厨就是出不来，你和前面出餐的BB刀有啥用，那次我就差个大可乐，那个机器就是封不上盖子，你说我催他有什么用？催他能让他更快吗？除了激化矛盾，是事情更糟，没有任何用。

希望你经常能遇见这种人

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Cleveland丶龙戬2024-06-22 17:32:38发布于浙江

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引用 @刘星夏雨胖婶发表的:

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希望你经常能遇见这种人

我去点外卖的时候确实经常遇见啊，在哪一直催和说什么投诉，不知道有什么意义

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Cleveland丶龙戬2024-06-22 17:38:44发布于浙江

点灭只看此人举报815楼

引用 @今年目标鸡破10万发表的:

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你这种人也是奇葩，你忽视了一个最基础的事实，就是这种店是消费者撑起来的，服务是最基本的，甚至这些网红咖啡店就是要靠好评和服务才能发展起来。如果消费者只是催单，没有过激行为，服务员不管出于什么原因都是错误的行为，自己被辞退不说，还会导致这个店失去顾客，这个品牌遭受巨大损失，网络发酵的结果甚至会摧毁这个品牌。所以说来说去还是要以顾客为主。

所以你还是不理解我说的意思，如果发生在我身上，服务人员做的不对，第一时间我理性表达不满，如果说他没有给我正确的反馈，我直接走人打电话投诉，他损失他的，我的损失的利益我可以向老板争取。但是我不会去拱火，去激化矛盾，因为我无法预料到对方是什么样的人，会做出什么。可能对方会付出代价，但前提绝对不是我先付出代价，比如这个视频中的乘客先被人波了一杯水，假如是一杯开水

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快船中锋詹姆斯哈登2024-06-22 17:41:59发布于湖北

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引用 @sodalightred 发表的:

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毁容的话就不是丢工作这么简单了大额赔款+拘留更严重的坐牢也有可能

她坐牢就是死刑，你脸也是很难回去。而且别想着大额赔偿躺地上看车啥的，真有几个有钱的做服务员外卖员呢，你当我们是体验生活呢。还有真别和底层讲狠，无牵无挂的每天累死累活指不定就被你引爆了。