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顾客因催促投诉被店员泼咖啡，你如何看待？ 855回复/ 50亮313845 浏览

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N吧联盟第一人2024-06-22 15:14:13发布于四川

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引用 @虎扑JR0848737688 发表的:

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说白了，干服务业的要是情绪控制不住就代表你不是干这行的，总有一天要爆的，干脆去找别的事干

如果遇到顾客故意挑刺骂你家人的呢？

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蜗壳在nba20载2024-06-22 15:14:14发布于贵州

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引用 @戚戚于失发表的:

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扣钱是打工人与公司老板的矛盾，为什么要转移给消费者呢

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扣钱是打工人与公司老板的矛盾，为什么要转移给消费者呢

消费者上班苦逼了，下班发泄给上班的服务员

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N吧联盟第一人2024-06-22 15:16:23发布于四川

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怼过去啊

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笑口常开笑天下可笑之人2024-06-22 15:30:53发布于上海

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引用 @大木头脑袋发表的:

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有没有可能，我举这个例子是为了让大家心平气和一定，没必要为了口舌之争而遗憾终身？

有没有一种可能，你的陈述立场歪得厉害，根本不是你表述的那种意思？

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疯狂小谷歌2024-06-22 15:37:55发布于安徽

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引用 @罗先生o 发表的:

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

如果是热水，你觉得这女的只是仅仅失去一份工作就了事了吗？

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要是长泽雅美就好啦2024-06-22 15:49:10发布于广东

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引用 @罗先生o 发表的:

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

想必罗总一定在很高层吧

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奀昃葉2024-06-22 16:01:34发布于浙江

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引用 @今年目标鸡破10万发表的:

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你才是不懂本质吧……本质是这些网红咖啡店的火爆，是建立在顾客多的基础上的，服务好消费者是生存之道。比如这时候换个经理过来，你觉得也会和这个小姑娘一样对待消费者吗？同理，这一波会给这个品牌造成多大损失，很多人都不敢去manner了

人才.我回应的是层主拿“自己等华莱士产品和顾客催咖啡服务员出餐”两者不是一个类型的，是有本本质的区别的..理解能力拙计

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詹姆斯老师2024-06-22 16:04:08发布于安徽

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引用 @又见玻璃箱发表的:

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完整视频就是这店员精神不正常

顾客也不是什么好鸟

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虎扑JR04753392772024-06-22 16:04:48发布于河南

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引用 @哈哈炒超发表的:

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开始扯淡了，上个网都能急眼，有空多读会书吧

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开始扯淡了，上个网都能急眼，有空多读会书吧

啥时候逻辑能力学明白了再出来说别人OK

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sam_zzz2024-06-22 16:09:55发布于广东

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引用 @思乌苏发表的:

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现在的xxn流行发疯，动不动啊啊啊啊啊啊，当然这个视频里的顾客可能不是啥好鸟

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现在的xxn流行发疯，动不动啊啊啊啊啊啊，当然这个视频里的顾客可能不是啥好鸟

我当顾客不会在这种十来元一杯的饮品店Bb赖赖，点了单安静的在一边等就好，没时间还点饮料？为啥敢泼你粉，这种工作随便找都有，大不了被投诉炒了，为什么要受你威胁

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大木头脑袋2024-06-22 16:26:27发布于上海

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引用 @笑口常开笑天下可笑之人发表的:

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有没有一种可能，你的陈述立场歪得厉害，根本不是你表述的那种意思？

如果你觉得我说的不对，清指正一下。而不是像现在这这样，上手就扣帽子。

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刘星夏雨胖婶2024-06-22 17:03:44发布于安徽

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引用 @Cleveland丶龙戬发表的:

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不是说给他找理由，像这种顾客，你去十家店，十家店都说要投诉，你能保证10个服务员没有一个人不极端吗？像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟，那后厨就是出不来，你和前面出餐的BB刀有啥用，那次我就差个大可乐，那个机器就是封不上盖子，你说我催他有什么用？催他能让他更快吗？除了激化矛盾，是事情更糟，没有任何用。

希望你经常能遇见这种人

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Cleveland丶龙戬2024-06-22 17:32:38发布于浙江

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引用 @刘星夏雨胖婶发表的:

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希望你经常能遇见这种人

我去点外卖的时候确实经常遇见啊，在哪一直催和说什么投诉，不知道有什么意义

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Cleveland丶龙戬2024-06-22 17:38:44发布于浙江

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引用 @今年目标鸡破10万发表的:

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你这种人也是奇葩，你忽视了一个最基础的事实，就是这种店是消费者撑起来的，服务是最基本的，甚至这些网红咖啡店就是要靠好评和服务才能发展起来。如果消费者只是催单，没有过激行为，服务员不管出于什么原因都是错误的行为，自己被辞退不说，还会导致这个店失去顾客，这个品牌遭受巨大损失，网络发酵的结果甚至会摧毁这个品牌。所以说来说去还是要以顾客为主。

所以你还是不理解我说的意思，如果发生在我身上，服务人员做的不对，第一时间我理性表达不满，如果说他没有给我正确的反馈，我直接走人打电话投诉，他损失他的，我的损失的利益我可以向老板争取。但是我不会去拱火，去激化矛盾，因为我无法预料到对方是什么样的人，会做出什么。可能对方会付出代价，但前提绝对不是我先付出代价，比如这个视频中的乘客先被人波了一杯水，假如是一杯开水

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快船中锋詹姆斯哈登2024-06-22 17:41:59发布于湖北

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引用 @sodalightred 发表的:

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毁容的话就不是丢工作这么简单了大额赔款+拘留更严重的坐牢也有可能

她坐牢就是死刑，你脸也是很难回去。而且别想着大额赔偿躺地上看车啥的，真有几个有钱的做服务员外卖员呢，你当我们是体验生活呢。还有真别和底层讲狠，无牵无挂的每天累死累活指不定就被你引爆了。