顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待? 855回复/ 50313846 浏览

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引用 @鲆衍诳荡 发表的:
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哪个行业的人没有脾气差的?!你月入10万,百万的人,非要跟月薪三千的一换一,值得吗?远离垃圾人的教训才过去多久啊?这就忘记了?!

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哪个行业的人没有脾气差的?!
你月入10万,百万的人,非要跟月薪三千的一换一,值得吗?
远离垃圾人的教训才过去多久啊?这就忘记了?!

关键这货泼咖啡前也想不到脾气这么冲啊。顾客讲的话也没到要被人泼咖啡的程度

关键这货泼咖啡前也想不到脾气这么冲啊。顾客讲的话也没到要被人泼咖啡的程度

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引用 @哈哈炒超 发表的:
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叠词都打出来了,不是急难道是卖萌?大可不必,你在网络指点江山的时候可没有完整视频,装什么理中客呢

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叠词都打出来了,不是急难道是卖萌?大可不必,你在网络指点江山的时候可没有完整视频,装什么理中客呢

我只能说自己跟头像配合的很好活成纯小丑了属于是

我只能说自己跟头像配合的很好活成纯小丑了属于是

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引用 @又见玻璃箱 发表的:
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完整视频就是这店员精神不正常

完整视频就是这店员精神不正常

你看了吗,人家不正常。张口就来吗。

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引用 @反美先锋内塔尼亚胡 发表的:
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你看了吗,人家不正常。张口就来吗。

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你看了吗,人家不正常。张口就来吗。

看了啊。都吼成那样发疯成那样了,哪正常了?

看了啊。都吼成那样发疯成那样了,哪正常了?

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引用 @贝克兰德大雾霾 发表的:
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大哥,人家打一份工,做个服务员就被你喊底层,怎么是瞧不起服务业吗?真就是抛开对错不谈,干服务业就是原罪

大哥,人家打一份工,做个服务员就被你喊底层,怎么是瞧不起服务业吗?真就是抛开对错不谈,干服务业就是原罪

我看了所有的回复,有一部分是像你一样,说我看不起底层,对我三观表示质疑,更有一条犬翻了我以前的记录找到我刚毕业时申请的就业补贴,但是你先礼后兵,所以我也给你回复一下,首先底层这个词是有争议的,我表示歉意,接受批评但不接受辱骂,其次我提到的不要发生冲突,其实想表达敬而远之以及善待的意思,即代表我能容忍服务业人员工作失误给我带来的损失并以礼相待,比方说迟到的外卖早点的到达,我完全可以进行投诉但是没必要。最后回到你说的那个问题,我并没有看不起服务业。

我看了所有的回复,有一部分是像你一样,说我看不起底层,对我三观表示质疑,更有一条犬翻了我以前的记录找到我刚毕业时申请的就业补贴,但是你先礼后兵,所以我也给你回复一下,首先底层这个词是有争议的,我表示歉意,接受批评但不接受辱骂,其次我提到的不要发生冲突,其实想表达敬而远之以及善待的意思,即代表我能容忍服务业人员工作失误给我带来的损失并以礼相待,比方说迟到的外卖早点的到达,我完全可以进行投诉但是没必要。最后回到你说的那个问题,我并没有看不起服务业。

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引用 @虎扑JR0475339277 发表的:
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我只能说自己跟头像配合的很好活成纯小丑了属于是

我只能说自己跟头像配合的很好活成纯小丑了属于是

开始扯淡了,上个网都能急眼,有空多读会书吧

开始扯淡了,上个网都能急眼,有空多读会书吧

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引用 @杭州深情哥 发表的:
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江浙沪是找不出这种店

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小城市和大城市没法比。

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引用 @抹茶拿铁55 发表的:
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不喝最好了精神病患者

不喝最好了精神病患者

开了就不该泼人吵架

开了就不该泼人吵架

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引用 @抹茶拿铁55 发表的:
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不喝最好了精神病患者

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态度不好还做生意?

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引用 @抹茶拿铁55 发表的:
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不喝最好了精神病患者

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以后谁敢来?现在的人这么横

以后谁敢来?现在的人这么横

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引用 @抹茶拿铁55 发表的:
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不喝最好了精神病患者

不喝最好了精神病患者

生意做不好!

生意做不好!

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引用 @VC摩托车 发表的:
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女店员情绪过激不假,可是这个顾客也很可能故意找茬,因为另一个男店员争吵的视频,两个女顾客的衣着打扮几乎一样,这就不得不让人怀疑了

女店员情绪过激不假,可是这个顾客也很可能故意找茬,因为另一个男店员争吵的视频,两个女顾客的衣着打扮几乎一样,这就不得不让人怀疑了

?那个男店员打女顾客,和这被撒咖啡粉的女顾客是一个人?

?那个男店员打女顾客,和这被撒咖啡粉的女顾客是一个人?

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引用 @又见玻璃箱 发表的:
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关键这货泼咖啡前也想不到脾气这么冲啊。顾客讲的话也没到要被人泼咖啡的程度

关键这货泼咖啡前也想不到脾气这么冲啊。顾客讲的话也没到要被人泼咖啡的程度

如果是我,我就选择退款再也不去了。如果时间不是太紧,我会找个地方玩手机了,或者,如果服务员漂亮的话,就欣赏小姐姐了。
这个世界,你想不到的事多了去了!
你能想到吃个热干面,就因为一块钱被人砍了头吗?
干嘛非要因为一点芝麻大的事纠结呢?!谁也不知道对方正处于什么状态下。

如果是我,我就选择退款再也不去了。如果时间不是太紧,我会找个地方玩手机了,或者,如果服务员漂亮的话,就欣赏小姐姐了。
这个世界,你想不到的事多了去了!
你能想到吃个热干面,就因为一块钱被人砍了头吗?
干嘛非要因为一点芝麻大的事纠结呢?!谁也不知道对方正处于什么状态下。

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引用 @我对月亮许愿 发表的:
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网上有原视频,你可以先去看看。看完之后我只能说这店员情绪不稳定不适合服务业,但是这女的也不是好东西替这女的说话的现实中什么尖酸刻薄德行

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网上有原视频,你可以先去看看。看完之后我只能说这店员情绪不稳定不适合服务业,但是这女的也不是好东西替这女的说话的现实中什么尖酸刻薄德行

顾客: 你不想干就不要干好了
服务员: 你不想买就不要买好了
顾客: 我就买怎么了?
(此处省略顾客一段话)
顾客: 你吵什么,早饭没吃啊?
服务员: 我是没吃早饭啊,你投诉啊
顾客: 我肯定是要投诉你的

然后就到了视频里的内容。

非要说怪谁的话,我只能说如果一家咖啡店本来就以低工资招服务员做高强度的工作,甚至让人连吃早饭的时间都没有,再奢望服务员能提供高质量服务,本来就是不现实的事情。

顾客: 你不想干就不要干好了
服务员: 你不想买就不要买好了
顾客: 我就买怎么了?
(此处省略顾客一段话)
顾客: 你吵什么,早饭没吃啊?
服务员: 我是没吃早饭啊,你投诉啊
顾客: 我肯定是要投诉你的

然后就到了视频里的内容。

非要说怪谁的话,我只能说如果一家咖啡店本来就以低工资招服务员做高强度的工作,甚至让人连吃早饭的时间都没有,再奢望服务员能提供高质量服务,本来就是不现实的事情。

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引用 @真是帅到没朋友 发表的:
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不能恢复他就不用坐牢?

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不能恢复他就不用坐牢?

nb

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引用 @罗先生o 发表的:
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我看了所有的回复,有一部分是像你一样,说我看不起底层,对我三观表示质疑,更有一条犬翻了我以前的记录找到我刚毕业时申请的就业补贴,但是你先礼后兵,所以我也给你回复一下,首先底层这个词是有争议的,我表示歉意,接受批评但不接受辱骂,其次我提到的不要发生冲突,其实想表达敬而远之以及善待的意思,即代表我能容忍服务业人员工作失误给我带来的损失并以礼相待,比方说迟到的外卖早点的到达,我完全可以进行投诉但是没必要。最后回到你说的那个问题,我并没有看不起服务业。

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我看了所有的回复,有一部分是像你一样,说我看不起底层,对我三观表示质疑,更有一条犬翻了我以前的记录找到我刚毕业时申请的就业补贴,但是你先礼后兵,所以我也给你回复一下,首先底层这个词是有争议的,我表示歉意,接受批评但不接受辱骂,其次我提到的不要发生冲突,其实想表达敬而远之以及善待的意思,即代表我能容忍服务业人员工作失误给我带来的损失并以礼相待,比方说迟到的外卖早点的到达,我完全可以进行投诉但是没必要。最后回到你说的那个问题,我并没有看不起服务业。

[虎扑表情-十分]

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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你确认看完整视频了?从开始她脾气就暴躁的摔摔打打,顾客都没敢招惹她,特意绕开她找胖服务员商量,你告诉我她跑过来大吼大叫的干什么?还不行你退单啊,跟她有屁关系,问她了么?顾客有需求,是不是和服务员商量一下都不行?商量了就要被打活该?那个胖服务员都被这个疯子吓到了,一个技能的问她:你干嘛呀,你疯了啊。你怎么还在这洗呢,难道你也是这样疯狂的服务员,所以把自己带入了?

你确认看完整视频了?从开始她脾气就暴躁的摔摔打打,顾客都没敢招惹她,特意绕开她找胖服务员商量,你告诉我她跑过来大吼大叫的干什么?还不行你退单啊,跟她有屁关系,问她了么?顾客有需求,是不是和服务员商量一下都不行?商量了就要被打活该?那个胖服务员都被这个疯子吓到了,一个技能的问她:你干嘛呀,你疯了啊。你怎么还在这洗呢,难道你也是这样疯狂的服务员,所以把自己带入了?

你可拉倒吧 你这叫看完完整视频 她说退单的时候明显第一句不是说还不行你退单呀 那是商量的样吗 一会说自己迟到一会要先做 这么多单量快迟到了还点咖啡不闲得慌吗 而且我也没说这女孩就是对的 只是这双方都不是正确的做法不是吗 女孩不应该泼 你顾客也不应该这样啊 被泼只能说很不巧这个例就是你遇上了 要是我我肯定要么不点要么就等 最多问一下到几单了 这么多单还去催还想插队 这不是火上浇油是啥

你可拉倒吧 你这叫看完完整视频 她说退单的时候明显第一句不是说还不行你退单呀 那是商量的样吗 一会说自己迟到一会要先做 这么多单量快迟到了还点咖啡不闲得慌吗 而且我也没说这女孩就是对的 只是这双方都不是正确的做法不是吗 女孩不应该泼 你顾客也不应该这样啊 被泼只能说很不巧这个例就是你遇上了 要是我我肯定要么不点要么就等 最多问一下到几单了 这么多单还去催还想插队 这不是火上浇油是啥

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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你确认看完整视频了?从开始她脾气就暴躁的摔摔打打,顾客都没敢招惹她,特意绕开她找胖服务员商量,你告诉我她跑过来大吼大叫的干什么?还不行你退单啊,跟她有屁关系,问她了么?顾客有需求,是不是和服务员商量一下都不行?商量了就要被打活该?那个胖服务员都被这个疯子吓到了,一个技能的问她:你干嘛呀,你疯了啊。你怎么还在这洗呢,难道你也是这样疯狂的服务员,所以把自己带入了?

你确认看完整视频了?从开始她脾气就暴躁的摔摔打打,顾客都没敢招惹她,特意绕开她找胖服务员商量,你告诉我她跑过来大吼大叫的干什么?还不行你退单啊,跟她有屁关系,问她了么?顾客有需求,是不是和服务员商量一下都不行?商量了就要被打活该?那个胖服务员都被这个疯子吓到了,一个技能的问她:你干嘛呀,你疯了啊。你怎么还在这洗呢,难道你也是这样疯狂的服务员,所以把自己带入了?

而且是你就是平常这样出去以为消费9块9就是上帝了的人吧 不管啥行业都应该相互尊重, 这顾客这也叫商量吗 就差把赶紧给我做 不给我做我投诉你写脸上了

而且是你就是平常这样出去以为消费9块9就是上帝了的人吧 不管啥行业都应该相互尊重, 这顾客这也叫商量吗 就差把赶紧给我做 不给我做我投诉你写脸上了

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Re:顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待?
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