顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待? 856回复/ 50313736 浏览

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引用 @947127995 发表的:
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因为这是manner,被投诉就是扣几百一千的,很多顾客很喜欢拿这个威胁要求店员立马出餐,别问我怎么知道的,我在manner买咖啡的时候遇到过和视频差不多的事

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因为这是manner,被投诉就是扣几百一千的,很多顾客很喜欢拿这个威胁要求店员立马出餐,别问我怎么知道的,我在manner买咖啡的时候遇到过和视频差不多的事

感觉manner的系统有问题 订单多的店等餐时间估的很不准

感觉manner的系统有问题 订单多的店等餐时间估的很不准

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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不用给她找理由,旁边的胖服务员都看不过去,说她有病啊

不用给她找理由,旁边的胖服务员都看不过去,说她有病啊

更多还是心态问题,如果做服务工作这种程度的刁难都承受不了,建议之后好好思考一下更适合自己的职业岗位。

更多还是心态问题,如果做服务工作这种程度的刁难都承受不了,建议之后好好思考一下更适合自己的职业岗位。

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幸好带着墨镜

幸好带着墨镜

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引用 @Cleveland丶龙戬 发表的:
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不是说给他找理由,像这种顾客,你去十家店,十家店都说要投诉,你能保证10个服务员没有一个人不极端吗?像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟,那后厨就是出不来,你和前面出餐的BB刀有啥用,那次我就差个大可乐,那个机器就是封不上盖子,你说我催他有什么用?催他能让他更快吗?除了激化矛盾,是事情更糟,没有任何用。

不是说给他找理由,像这种顾客,你去十家店,十家店都说要投诉,你能保证10个服务员没有一个人不极端吗?像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟,那后厨就是出不来,你和前面出餐的BB刀有啥用,那次我就差个大可乐,那个机器就是封不上盖子,你说我催他有什么用?催他能让他更快吗?除了激化矛盾,是事情更糟,没有任何用。

有时候店员给你单子搞忘了,你不催就再等半个小时吧。

有时候店员给你单子搞忘了,你不催就再等半个小时吧。

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引用 @罗先生o 发表的:
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真不建议和底层发生冲突,她拿咖啡粉泼你,她只是损失一份3000多的工作,假设泼的不是粉而是热水,毁容是肯定的,纯亏

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真不建议和底层发生冲突,她拿咖啡粉泼你,她只是损失一份3000多的工作,假设泼的不是粉而是热水,毁容是肯定的,纯亏

要是是热水那就不是3000的工资了

要是是热水那就不是3000的工资了

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引用 @lzbxqmz 发表的:
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更多还是心态问题,如果做服务工作这种程度的刁难都承受不了,建议之后好好思考一下更适合自己的职业岗位。

更多还是心态问题,如果做服务工作这种程度的刁难都承受不了,建议之后好好思考一下更适合自己的职业岗位。

问题是也没刁难她啊,顾客有点急,所以想提前拿,看她脾气不好,躲着她去找胖服务员商量,结果她还是追过来骂。现在顾客也真是难,想商量一下都被喊打喊杀的,服务员才是上帝啊!

问题是也没刁难她啊,顾客有点急,所以想提前拿,看她脾气不好,躲着她去找胖服务员商量,结果她还是追过来骂。现在顾客也真是难,想商量一下都被喊打喊杀的,服务员才是上帝啊!

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引用 @947127995 发表的:
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因为这是manner,被投诉就是扣几百一千的,很多顾客很喜欢拿这个威胁要求店员立马出餐,别问我怎么知道的,我在manner买咖啡的时候遇到过和视频差不多的事

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因为这是manner,被投诉就是扣几百一千的,很多顾客很喜欢拿这个威胁要求店员立马出餐,别问我怎么知道的,我在manner买咖啡的时候遇到过和视频差不多的事

扣钱是打工人与公司老板的矛盾,为什么要转移给消费者呢

扣钱是打工人与公司老板的矛盾,为什么要转移给消费者呢

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引用 @马刺真的很严格 发表的:
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这就政治正确?您是在社会混势利眼惯了吧?我就是农村出来的,现在研究生毕业在一线城市工作生活。城里多光鲜的狗我都见过,多底层的人我也见过,我尊重不同收入水平的人。但请你告诉我什么叫他丢的只是一个3000块的工作?三五千块的工作对于很多人来说就是他们自己甚至家庭生活的唯一经济来源。凭什么就觉得违法犯罪或者丢工作对他们来说好像就没什么一样?这还不是阶级优越感?

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这就政治正确?您是在社会混势利眼惯了吧?我就是农村出来的,现在研究生毕业在一线城市工作生活。城里多光鲜的狗我都见过,多底层的人我也见过,我尊重不同收入水平的人。但请你告诉我什么叫他丢的只是一个3000块的工作?三五千块的工作对于很多人来说就是他们自己甚至家庭生活的唯一经济来源。凭什么就觉得违法犯罪或者丢工作对他们来说好像就没什么一样?这还不是阶级优越感?

本末倒置,他们得首先做好自己的工作不违法犯罪才能拿到3k,这点对于任何人都一样,做错了就承担后果而不是你这类人跳出来圣母

本末倒置,他们得首先做好自己的工作不违法犯罪才能拿到3k,这点对于任何人都一样,做错了就承担后果而不是你这类人跳出来圣母

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引用 @戚戚于失 发表的:
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扣钱是打工人与公司老板的矛盾,为什么要转移给消费者呢

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扣钱是打工人与公司老板的矛盾,为什么要转移给消费者呢

因为触发这个惩罚机制的是消费者,火力自然就转移过去了

因为触发这个惩罚机制的是消费者,火力自然就转移过去了

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引用 @虎扑JR1651229659 发表的:
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问题是也没刁难她啊,顾客有点急,所以想提前拿,看她脾气不好,躲着她去找胖服务员商量,结果她还是追过来骂。现在顾客也真是难,想商量一下都被喊打喊杀的,服务员才是上帝啊!

问题是也没刁难她啊,顾客有点急,所以想提前拿,看她脾气不好,躲着她去找胖服务员商量,结果她还是追过来骂。现在顾客也真是难,想商量一下都被喊打喊杀的,服务员才是上帝啊!

建议去看看完整视频,前面这个顾客急着要餐,骂了她半天。

建议去看看完整视频,前面这个顾客急着要餐,骂了她半天。

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引用 @啵奇酱 发表的:
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所以,千万别惹外卖员,说不定你惹得那个人是被刚被裁员房贷断供,欠个几百万的中年人,你的最后一根稻草可能就会压死他顺便也给你带走了

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所以,千万别惹外卖员,说不定你惹得那个人是被刚被裁员房贷断供,欠个几百万的中年人,你的最后一根稻草可能就会压死他顺便也给你带走了

对的,千万别惹送外卖的,那才是真正的底层。见过很多次了,外卖骑车把路边小摊贩的摊子碰掉了,摊主找他理论,他还说谁让你摆在这里的?只要外卖上路了,所有人都得让开,保证他的时效,如果有问题肯定不是他的问题

对的,千万别惹送外卖的,那才是真正的底层。见过很多次了,外卖骑车把路边小摊贩的摊子碰掉了,摊主找他理论,他还说谁让你摆在这里的?只要外卖上路了,所有人都得让开,保证他的时效,如果有问题肯定不是他的问题

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引用 @没有昵称qq 发表的:
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本末倒置,他们得首先做好自己的工作不违法犯罪才能拿到3k,这点对于任何人都一样,做错了就承担后果而不是你这类人跳出来圣母

本末倒置,他们得首先做好自己的工作不违法犯罪才能拿到3k,这点对于任何人都一样,做错了就承担后果而不是你这类人跳出来圣母

理解能力有问题,别懂几个词就来给人下定义。我洗视频里这人一句了?我质疑的是那人的言论的大前提,你告诉我什么叫别惹底层?什么叫他们丢的只是一份3000块的工作?谁都有可能干这些事,而不是限定范围在强调底层和只是损失3000块的工作。请你搞搞清楚再说话。我质疑的是他拿这个特例来概括总结一个群体的行为本来就有问题。

理解能力有问题,别懂几个词就来给人下定义。我洗视频里这人一句了?我质疑的是那人的言论的大前提,你告诉我什么叫别惹底层?什么叫他们丢的只是一份3000块的工作?谁都有可能干这些事,而不是限定范围在强调底层和只是损失3000块的工作。请你搞搞清楚再说话。我质疑的是他拿这个特例来概括总结一个群体的行为本来就有问题。

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引用 @要换个心情吗 发表的:
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这种基层服务行业一般被投诉一次一天甚至几天都白干了,估计以前也被投诉了甚至被主管骂了加上也没工资了,直接破罐破摔了

这种基层服务行业一般被投诉一次一天甚至几天都白干了,估计以前也被投诉了甚至被主管骂了加上也没工资了,直接破罐破摔了

明显投诉两个字击中了店员的痛点,其实现在服务行业都大差不差,一个投诉直接几天白干,压力大的一批

明显投诉两个字击中了店员的痛点,其实现在服务行业都大差不差,一个投诉直接几天白干,压力大的一批

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引用 @马刺真的很严格 发表的:
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理解能力有问题,别懂几个词就来给人下定义。我洗视频里这人一句了?我质疑的是那人的言论的大前提,你告诉我什么叫别惹底层?什么叫他们丢的只是一份3000块的工作?谁都有可能干这些事,而不是限定范围在强调底层和只是损失3000块的工作。请你搞搞清楚再说话。我质疑的是他拿这个特例来概括总结一个群体的行为本来就有问题。

理解能力有问题,别懂几个词就来给人下定义。我洗视频里这人一句了?我质疑的是那人的言论的大前提,你告诉我什么叫别惹底层?什么叫他们丢的只是一份3000块的工作?谁都有可能干这些事,而不是限定范围在强调底层和只是损失3000块的工作。请你搞搞清楚再说话。我质疑的是他拿这个特例来概括总结一个群体的行为本来就有问题。

人家说的没问题,一切能比较的都可以有优越感,大环境如此,这是最好的自保方式

人家说的没问题,一切能比较的都可以有优越感,大环境如此,这是最好的自保方式

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引用 @老李老李抛梨 发表的:
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建议去看看完整视频,前面这个顾客急着要餐,骂了她半天。

建议去看看完整视频,前面这个顾客急着要餐,骂了她半天。

你确认你看了那个视频?那个视频里她干活时就带着气,一直摔摔打打的,女顾客看她脾气不好没敢找她,特意去找胖服务员商量,结果她还是从旁边冲过来大吼大叫

你确认你看了那个视频?那个视频里她干活时就带着气,一直摔摔打打的,女顾客看她脾气不好没敢找她,特意去找胖服务员商量,结果她还是从旁边冲过来大吼大叫

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投诉本来就不是啥解决问题的有效方式

投诉本来就不是啥解决问题的有效方式

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引用 @虎扑JR0757170893 发表的:
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搞笑,不觉得这服务员精神有问题吗,底格里斯的,这种性格迟早出问题

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搞笑,不觉得这服务员精神有问题吗,底格里斯的,这种性格迟早出问题

没有前因不知道发生什么了啊,谁都会有情绪崩溃的时候

没有前因不知道发生什么了啊,谁都会有情绪崩溃的时候

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Re:顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待?
步行街主干道最热帖
能不能用你的真实财富一张图让我闭嘴
兄弟们,这一片肉要我700块钱,值吗?是纯正日式和牛吗?
假如给你300万,你要去做什么
曼巴这么强吗?
美式和黑咖啡到底有啥区别?
吹牛老爹diddy到底犯了什么事,比吴亦凡还严重吗?
难崩!!!伊朗前总统内贾德爆料,伊朗为了防止摩萨德渗透,专门成立了反摩萨德渗透小组,结果这个组织的领导人就是摩萨德特工,这个组织的20个人最后也都成了摩萨德特工。伊朗的反间谍能力真是差到极点。
分享下真实视频和照片
你最喜欢的酒吧穿搭
家人们,马尔代夫真的美!
步行街主干道最新帖
我感觉图里有人在看我呢……
怎么委婉的告诉老爸
为什么还没有人人肉我,我想进入蹲,人间太无聊
没人愿意当发帖员,我一定是惦记上了你口袋里的三瓜两枣
关于杨鸣是否种族歧视
农行的六星贵宾是种怎样的人生体验,行长叫我开通私人银行是什么套路吗
兄弟们讲讲自己的恋爱史吧
凭什么我辛辛苦苦创业才赚到这点钱,而我老爸一年躺着可以拿100万租金,20万发电费
假如给你300万,你要去做什么
这个点还有人吗,吓死了
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《NBA英雄》教练系统上线啦!我选好了,看看你的