我没看整段视频我觉得这女的是小仙女,我看了整段之后,我觉得两个人都有点问题,首先我觉得服务行业肯定是要受气,但是有些顾客确实也是傻。手冲咖啡本身就是慢,又不是瑞幸这种。而且这个咖啡店网上看了生意确实也算不错,但是人手一直没增加,前台就两个人,一个人就要负责点单下单接单冲咖啡。第二个人应该就是磨豆打包装之类的吧,人多起来真的忙不过来。而且前段视频里,这顾客一直在哔哔赖赖,一直在催,其实你自己点了手冲咖啡,单多的情况下是要等,不想等就买速冲不就好了,自己哔哔赖赖然后咖啡店员工做不过来确实很烦,但是员工也有问题没必要一直跟顾客去呛,导致后面事态失控。
[图片]