视频里商家是不是说“我质量有问题，你可以退款退货，为什么仅退款”，从这一句就可以说明争议不是商家与顾客的，而应该是商家与平台的。你觉得呢？

哈哈哈哈

怎么可能没关系？仅就这个视频里的内容来说，不要脑补什么恶意退款，商家诉求是说“质量问题你可以退货退款，你为什么申请仅退款？”，顾客说“有这个选项我为什么不能选？”这不明显商家不同意平台的服务条款，肯定得去起诉拼多多啊

你是怎么做到一本正经的胡说八道的？

成功的案例那么多，你为啥会说商家肯定输？

“怎么可能没关系”？？？拼多多大楼旁边有一排专门处理拼多多诉讼的事务所，你有功夫自己瞎猜不如自己过去听一下法律从业者怎么说

你不知道拼多多把自己摘的干干净净的，他只是执行，法律责任你承担，真以为是大善人呢

你去了解下，现在告仅退款买家的多不多，商家被逼无奈都快结成联盟一起应对了，抖音上有个博主雨夜屠夫就是搞这个的。另外你去告买家，买家去找PDD平台，平台会把责任摘的一干二净。

我也遇到过，京东还是淘宝买的有质量问题，我说给寄回来换个，他说算了，可能东西确实没多少钱，直接又寄了一个

买家在和卖家沟通的时候说了句质量不好，平台马上弹出仅退款的窗口，但是要买家去点的，点了就仅退款了。你觉得这个是谁的责任，你想到的拼多多早规避掉了。真天真

没什么好争论的，这种事出了很多次了，只有告赢客户的，没有告赢拼多多的，拼多多在协议里早把自己摘出去了

平台提供的选项只是包括仅退款，也包括退货退款，平台早就把自己的责任撇清了，而且告客人的基本上都能赢，告平台不可能赢

不敢去告拼多多？游戏规则是拼多多制定的

你站在卖家角度说完了，那我换个角度说下，排除那些以仅退款为生的，只聊正常人，一个买家，下单，三天后到货，拆开发现质量很差，或者货不对图，或者跟描述的不一样，然后退货。再找一家下单，三天后到货，运气好的话，这一单的质量没问题。好了，一周时间过了。不是说耽误使用，我想表达的是，就买个东西，前前后后花了一周时间还加上中间有一次退货，真挺烦的。仅退款这个操作能惩罚到一些以次充好的卖家。以前被淘宝坑过太多了，申诉无门，我有完整的证据，淘宝根本不处理商家，还是一个坑人头部商家，就明摆着让他继续坑无数人。

其实，你没必要替商家这么愤怒的，交给市场吧，如果真的商家很惨，他们会退出拼多多的。

你不知道很多告了你要去商家的法院应诉你不怕被打死吗，去了也一定输

货不对板申请质量问题或者描述不符可以申请退货，有上门取件，也可自行邮寄。再者判断质量问题或者描述不符的依据是什么，就凭买家主观臆断吗，你觉得有问题试不试需要先和店铺客服先沟通，说明情况，如果商家觉得售后成本高于退货成本，商家给你仅退款没问题，但是现在有很大一部分人，利用规则在白嫖。

你去抖音搜一搜，有很多案例，简单说就是从公平交易原则出发，无论商品是货不对板还是质量问题，都不应该出现仅退款这个选项。即便是仅退款，也应该是和商家协商，商家同意才行吧，最简单的买东西得花钱，不想花钱就是白嫖就是抢。而且现在有一部分人在利用规则，在薅羊毛。买家反馈问题需要举证，不是靠买家自己主观臆断。

我首先就说了，排除掉恶意利用规则的，在我眼里，他们不太是人，所以没法谈。另外你说的怎么判断质量问题以及描述不符，可能是因为我有眼睛且识字吧。。再就是大家都挺忙的，网上买个东西，就因为你的质量问题，又要让我沟通又要让我退货，耗时耗力还烦，这还只是不打算计算到货时间接着就要用的情况下。
对了，我极少仅退款，印象中仅有一次，买了耳机，简介里面丝毫没有介绍需要蓝牙连接，甚至首页图里还模棱两可的写了句“即插即用”等类似的话，我买回来后发现还是需要蓝牙连接并且不识别左右声道，我点了仅退款并且把我剪掉耳机线的视频发给了商家。知道我为什么这么愤怒吗，因为当时的我三天前已经退货退款过一次了，前一个商家也是一模一样的套路，但我没有仅退款而是把货也一块退了回去，重新搜了之后瞪大了双眼结果还是买到了这种。因为我那段时间失眠又犯了，晚上需要耳机听催眠音频。来来回回一周多时间没用成耳机。你总说买家收到货后该咋样咋样，如果这么简单的话，对卖家有任何惩罚力度么？不合适就退货，不合适就退货，然后商家继续毫无波澜的卖给下一个。有用吗