我以前做餐饮的时候遇到很多这样的顾客，有的呢是需要赔偿比如多送一份或者多加点小料，有的是喜欢高人一等的感觉东西我也要脾气我也要撒，有的是真的赶时间主动要求退单。千人千面，只能说这个大兄弟没有看人下菜，对于这种嘴上不饶人的女性顾客就要少说话，手上装得很忙一样不要停，只要回答一句马上好就行了。

遇到这种精神不正常的没办法的，这个女的心态就是你出餐慢惹到我了，我好不好过不重要反正你就别想好过，正常顾客觉得利益受损了应该是维护自己的利益，按这个逻辑应该是给我做杯免费的或者给点优惠券我以后点，而这个女的是我举报你网暴你你别在这做了，所以打她是挺好的选择了，只要警官别偏袒搞成不是互殴，不然不亏的。

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这女的也是奇葩，男的做了过激的行为之后还一直叫他再试一次，再砸一个试试，再打我一个试试看👀关键人家真砸真打你能反杀他吗[捂脸]

你是不懂女人的喋喋不休

抱歉，确实漏了这一句，我的问题。不过顾客说的话按店员的理解就是赶飞机要来不及了，退单是最快的解决方式。后面店员语气有问题我也说过了，但并没有要激化矛盾，也一直在道歉，激化矛盾的点就是拿手机拍的时候，这个时候如果那是电话是打电话投诉而不是拍视频，事情也不会演变成后面那个样子

是男服务生先破防了吧

今天发生了两起，都是咖啡店的，一个女服务员，一个男服务员。女服务员发神经了那个顾客没毛病。这个男服务员我觉得没毛病，女顾客就是吹毛求疵就是作。我觉得该打该骂。反正最后男生也得被开除。现在的小年轻00后脾气都不太好。不像以前80后的任劳任怨。。

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你没看清楚，女的说要赶飞机，男的才问是否要退单

道歉能弥补时间？说好八分钟出餐，你十分钟还没开始做，这叫服务好？

拿退单威胁我？让我前面时间白等？

女的第一句是你也没告诉我要等这么长时间，第二句我和你说过要赶飞机，你说七八分钟我等等也就算了。两句不都是在抱怨他说的时间不对？然后这店员就直接回了句你现在是要退单吗？

女的第一句是你也没告诉我要等这么长时间，第二句我和你说过要赶飞机，你说七八分钟我等等也就算了。两句不都是在抱怨他说的时间不对？然后这店员就直接回了句你现在是要退单吗？

你是不是没出过门没买过东西啊，做奶茶做咖啡时间刚好能给你定死？都是预估的时间，又不是特么跟你签合同几分几秒交给你，还欺诈都来了。你现实中跟这女的一样迟早被人揍，不过看你这样子应该也就是个网上嘴炮

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自己再好好看看视频，顾客催的时候是过了10分钟，店员手里在做手冲，承诺做完就给她做，她说等的时间长了，就开始问店员的名字，店员解释了一下，她不接受，就问她咖啡还要不要了，她说不要就给她退了，退完还道歉了，到这里为止店员的语气确实有问题，但没有做出任何出格的事情。这时候顾客就拿出手机准备录视频，矛盾升级。现在的人遇到事情不是想着去正规途径投诉，而是直接拿手机出来录视频，这位顾客有什么权利去怼着别人的脸拍。

男的没做错事，女的在一旁吱吱喳喳，还拿出手机一顿拍，你在工作时有个人在你旁边一直烦你，你会不会来气？