他这时间也超一倍了啊，他和顾客说七八分钟做好，结果十分钟了才做好三单，还差一单比较久的手冲才到顾客的单。

抱歉，确实漏了这一句，我的问题。不过顾客说的话按店员的理解就是赶飞机要来不及了，退单是最快的解决方式。后面店员语气有问题我也说过了，但并没有要激化矛盾，也一直在道歉，激化矛盾的点就是拿手机拍的时候，这个时候如果那是电话是打电话投诉而不是拍视频，事情也不会演变成后面那个样子

它赶个鸡毛飞机，正常人要赶时间早就退单跑了

确实，一听就是gay

做过飞机的都知道，尤其是大机场，一定预留多一点的时间进机场，两个小时，有人说这家店在上海，上海我在浦东机场坐过几次，虹桥没去过不说，浦东很大，谁都知道的，自己不预留一些时间以防万一，就不要点饮料了，机场也不让带进去，对话中也说了本来计划八分钟做好，现在十分钟了还没开始，估计最多再十分钟吧，也就多了12分钟，相比于正常上飞机的等待时间，这点时间有什么问题，我打的去过机场，因为之前火车的时间真的很不凑巧，晚点了，导致时间非常紧，然而约好的司机却因为当天下雨找不到我，拖了好久，时间更紧了，我都是很尊重的说师傅实在不好意思，我火车晚点了，加上刚刚下雨天色黑，一直没找到你的车，时间非常紧，只能麻烦你开快一点，随后也不会再说话影响开车专注度，然而对比这个顾客，如果是真的赶飞机，那么不预留时间？知道已经迟了，要么退单要么就别说话让人家赶紧做，在店员表达歉意之后还喋喋不休，最后两个人打起来你就赶得上飞机？要么就根本不是赶飞机，一个理由搪塞人罢了，但凡有脑子的人在发生意外情况都是想着赶紧挽回解决问题而不是追究责任，责任这种东西是事情解决完了有时间再追究，当场本来没时间还要闹，有脑子吗

一看就是没啥社会阅历，活在自己世界里的人，做服务行业的都是底层，这类群体根本无所畏惧，无非烂命一条，你和他们斗先掂量下自己能不能承担后果吧，还赶飞机？赶着见阎王吧。

人家点了咖啡，到了说的时间还没开始做，埋冤了一句然后强调自己手冲的时间久你等不等，那个不好意思的态度是在诚恳的道歉的态度？那个噎人的语气换个女员工不就小仙女么。这不就两个姨妈来了的小仙女怼一块了互相为难么。你一个干服务的主打一个说不得和会气人，而且还把自己先气崩溃人家都走了开始破口大骂，语气还那么娘我反正说不出这种话，说真的对面要是个壮汉他会这么狂？不被拖出来打？这女的这种级别的事妈顾客不也算常见的？天天这么搞就你这点应对能力怎么干店。这都抱怨真的走入社会了吗？要么就是接受底层毒打的愤青。

哈哈哈哈哈哈哈哈笑死我了

算不算互殴。

你没看清楚，女的说要赶飞机，男的才问是否要退单

别动不动欺骗客户啥的。那店员是不是可以不说预计时间，你就等着好了

所以 你想怎样 说说看

这女的在美国早被店员清空弹夹了

你是不是没出过门没买过东西啊，做奶茶做咖啡时间刚好能给你定死？都是预估的时间，又不是特么跟你签合同几分几秒交给你，还欺诈都来了。你现实中跟这女的一样迟早被人揍，不过看你这样子应该也就是个网上嘴炮

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