客观来说这个女顾客长得还可以吧？被粗鲁男店员骂没人要的老女人，这就过分了

一开始说7、8分钟，女的等了10分钟还没开始做，抱怨了两句，这店员直接就说你是不是要取消？

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前面我不评价哈，后面种种行为没看出来真要赶飞机，我要是赶飞机只差这十几二十分钟，我可不和服务员在这扯淡了

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是男服务生先破防了吧

性别互换我骂店员骂得更凶，这店员明显就是有问题

这个其实较真的话，没啥毛病，店员的意思是前面还有四杯要做，大概要等七八分钟，这是预计得时间，超就几分钟也无可厚非，毕竟他这个不像美团的准时宝，而且女的没拍照之前店员全程都是道歉的，至于店员说给退单，也是询问了她，她说不要了，然后店员才说退的

一开始说7、8分钟，女的等了10分钟还没开始做，抱怨了两句，这店员直接就说你是不是要取消？

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今天发生了两起，都是咖啡店的，一个女服务员，一个男服务员。女服务员发神经了那个顾客没毛病。这个男服务员我觉得没毛病，女顾客就是吹毛求疵就是作。我觉得该打该骂。反正最后男生也得被开除。现在的小年轻00后脾气都不太好。不像以前80后的任劳任怨。。

这个其实较真的话，没啥毛病，店员的意思是前面还有四杯要做，大概要等七八分钟，这是预计得时间，超就几分钟也无可厚非，毕竟他这个不像美团的准时宝，而且女的没拍照之前店员全程都是道歉的，至于店员说给退单，也是询问了她，她说不要了，然后店员才说退的

一开始说7、8分钟，女的等了10分钟还没开始做，抱怨了两句，这店员直接就说你是不是要取消？

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你抱怨你老婆两句，你老婆说要不要离婚？这是解决问题？

而且就这位女士的状态，没有感觉出她很赶时间……为了十块钱咖啡飞机不坐了吗

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前面我不评价哈，后面种种行为没看出来真要赶飞机，我要是赶飞机只差这十几二十分钟，我可不和服务员在这扯淡了

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这个其实较真的话，没啥毛病，店员的意思是前面还有四杯要做，大概要等七八分钟，这是预计得时间，超就几分钟也无可厚非，毕竟他这个不像美团的准时宝，而且女的没拍照之前店员全程都是道歉的，至于店员说给退单，也是询问了她，她说不要了，然后店员才说退的

这女的也是奇葩，男的做了过激的行为之后还一直叫他再试一次，再砸一个试试，再打我一个试试看👀关键人家真砸真打你能反杀他吗[捂脸]

今天发生了两起，都是咖啡店的，一个女服务员，一个男服务员。女服务员发神经了那个顾客没毛病。这个男服务员我觉得没毛病，女顾客就是吹毛求疵就是作。我觉得该打该骂。反正最后男生也得被开除。现在的小年轻00后脾气都不太好。不像以前80后的任劳任怨。。

只要做好了辞职不干的准备，谁管你谁是谁，大几万的工作不好找，几千块的工作不是遍地是吗，动嘴就还嘴，动手就还手，凭啥惯着你

今天发生了两起，都是咖啡店的，一个女服务员，一个男服务员。女服务员发神经了那个顾客没毛病。这个男服务员我觉得没毛病，女顾客就是吹毛求疵就是作。我觉得该打该骂。反正最后男生也得被开除。现在的小年轻00后脾气都不太好。不像以前80后的任劳任怨。。

什么叫死扣几分钟，在约定好的时间做不完不就是欺骗顾客？ 祝愿你在买零食小吃的时候也遇到这样的店员

这个其实较真的话，没啥毛病，店员的意思是前面还有四杯要做，大概要等七八分钟，这是预计得时间，超就几分钟也无可厚非，毕竟他这个不像美团的准时宝，而且女的没拍照之前店员全程都是道歉的，至于店员说给退单，也是询问了她，她说不要了，然后店员才说退的

动不动掏个手机出来拍人家，没打这个逼一顿就算脾气好了

不会举例子就别举。问题在于顾客表示赶时间，店员一边说下一杯就是她的，也提供了退单选项，这有什么问题？

前面我不评价哈，后面种种行为没看出来真要赶飞机，我要是赶飞机只差这十几二十分钟，我可不和服务员在这扯淡了

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只要做好了辞职不干的准备，谁管你谁是谁，大几万的工作不好找，几千块的工作不是遍地是吗，动嘴就还嘴，动手就还手，凭啥惯着你

干站着原地等十分钟，换我的性格这是神仙水我都不想喝了。我会和店员对骂一番然后走人，拍照投诉这些我肯定不干。

这个其实较真的话，没啥毛病，店员的意思是前面还有四杯要做，大概要等七八分钟，这是预计得时间，超就几分钟也无可厚非，毕竟他这个不像美团的准时宝，而且女的没拍照之前店员全程都是道歉的，至于店员说给退单，也是询问了她，她说不要了，然后店员才说退的

怎么看的视频啊？女的质疑为什么承诺的七八分钟还没好，店员说你才等十分钟，时间差不多。女的抱怨，店员说你要退单？女的生气说你是不给我做了吗？什么时候女的说不要了店员才要退的？

约定时间做网约车去机场算不算赶飞机？约到时间去做机场大巴算不算赶飞机？约定时间赶酒店送机大巴可不可以？这个咖啡店在哪个地点又没说出来。旁边就有机场大巴乘降站旁边就是酒店大巴乘降地点这不都是有可能的？怎么买个咖啡就非得跟安检扯到一起了？

那一句“你要退单吗”，直接将矛盾升级了，你所说的拿手机拍是在这之后发生的事。“你要退单吗”这句话一出来，顾客方以及店员的同事/老板/管理方绝对同一时刻头大。。。。

动不动掏个手机出来拍人家，没打这个逼一顿就算脾气好了

说的是预计七八分钟 可是十分钟过去了 还没有开始做 这差别可大了 其次 不要说什么全程道歉 这种机械式的道歉根本没有一丁点歉意 这种时候需要表达的是歉意 而不是什么对不起亲 不好意思亲 这样的话说多了就变成敷衍甚至嘲讽了

兄弟，我暂且认为你是在开车没细想就回了帖子。店员说预计8分钟出餐，现在10分钟还没有开始做，这是他的错误，不与顾客想提及这事没有关系，毕竟出了学生时期谁都不想认错。他要做的就是表示歉意以及继续做手里的工作，被顾客影响自己的情绪实在是没必要。这句“您可以退单”是在这个场景下非常经典（基本是top1了）的激化矛盾的话语，但凡[捂脸][捂脸]至于你说的顾客拿手机拍店员，这一点我可以明确告诉你，我如果是店员我可能会比视频里店员反应还激烈，但是这无论在法条上还是公序良俗上都是不对的（经过实践，被“大哥”教育），因为我店里本身就有摄像头24小时在拍摄，顾客拿手机拍才对等（即两方都进行视频记录）

合着点个咖啡都不行了是吧，女主实现不是问过时间了吗？你就说他超没超时吧 现在也有男权了是吗，只要有女的出现就女的全错？

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这才是导火索。这个店员有问题的。后面也显得很没素质。我是男的。不站女的。这个店员无关性别，表现就是有问题。

退单也没啥问题，关键是态度，服务行业是这样的，你要来句“不好意思让您久等了，实在抱歉，今天单子比较多，您要赶时间可以考虑退单”;客户等十几分钟没等到，还要被怼心里能痛快吗？

干站着原地等十分钟，换我的性格这是神仙水我都不想喝了。我会和店员对骂一番然后走人，拍照投诉这些我肯定不干。

视频显示的很清楚，8.15下单的，假设约到乘车时间8.30，8.15之前进咖啡店询问店员点一杯咖啡要多久店员说8分钟，那么下单后拿到咖啡8.25之前，走出门乘车坐车途中喝杯咖啡不是很正常的行为？

当然换我赶时间8.25还没拿到咖啡就退单了，这个女士因为听到退单比较生气比较上头就吵起来了呗，毕竟每个人思考问题的角度不一样

但是赶飞机点杯咖啡怎么就才成罪因了呢？

一个月三四千块钱真没必要给顾客提供什么情绪价值

真他妈一根筋，旁边没人等就一定得按顺序是吧。你先做给在这里等的人不就什么事都没了？以后有机器人点单。这种人怕是连工作都没有了

前面我不评价哈，后面种种行为没看出来真要赶飞机，我要是赶飞机只差这十几二十分钟，我可不和服务员在这扯淡了

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动不动掏个手机出来拍人家，没打这个逼一顿就算脾气好了

编瞎话呢，有的女的瞎话张口就来

今天发生了两起，都是咖啡店的，一个女服务员，一个男服务员。女服务员发神经了那个顾客没毛病。这个男服务员我觉得没毛病，女顾客就是吹毛求疵就是作。我觉得该打该骂。反正最后男生也得被开除。现在的小年轻00后脾气都不太好。不像以前80后的任劳任怨。。

什么叫诅咒？你不是觉得男的做得对吗？你也能接受超时，这不是祝福你吗？