客观来说这个女顾客长得还可以吧?被粗鲁男店员骂没人要的老女人,这就过分了 2610回复/ 50772665 浏览

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引用 @右小诅咒 发表的:
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话太多了,根本没必要解释这么多,解释两遍就足够了

话太多了,根本没必要解释这么多,解释两遍就足够了

你是不懂女人的喋喋不休

你是不懂女人的喋喋不休

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引用 @听风的大象 发表的:
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我就问你你等本该一个小时的外卖,结果送了两个小时还没到,你打电话给骑手说,怎么还没到,我有急事呢还。骑手直接说,你要退单么?你怎么想?

我就问你你等本该一个小时的外卖,结果送了两个小时还没到,你打电话给骑手说,怎么还没到,我有急事呢还。骑手直接说,你要退单么?你怎么想?

你这时间都差一倍了。。。。 例子不是你这样举的吧

你这时间都差一倍了。。。。 例子不是你这样举的吧

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引用 @派拉蒙 发表的:
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那你要怎么样哦,等又不想等,退又不想退,吵又吵不赢。。

那你要怎么样哦,等又不想等,退又不想退,吵又吵不赢。。

我以前做餐饮的时候遇到很多这样的顾客,有的呢是需要赔偿比如多送一份或者多加点小料,有的是喜欢高人一等的感觉东西我也要脾气我也要撒,有的是真的赶时间主动要求退单。千人千面,只能说这个大兄弟没有看人下菜,对于这种嘴上不饶人的女性顾客就要少说话,手上装得很忙一样不要停,只要回答一句马上好就行了。

我以前做餐饮的时候遇到很多这样的顾客,有的呢是需要赔偿比如多送一份或者多加点小料,有的是喜欢高人一等的感觉东西我也要脾气我也要撒,有的是真的赶时间主动要求退单。千人千面,只能说这个大兄弟没有看人下菜,对于这种嘴上不饶人的女性顾客就要少说话,手上装得很忙一样不要停,只要回答一句马上好就行了。

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引用 @旅途138538 发表的:
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道歉能弥补时间?说好八分钟出餐,你十分钟还没开始做,这叫服务好?

拿退单威胁我?让我前面时间白等?

道歉能弥补时间?说好八分钟出餐,你十分钟还没开始做,这叫服务好?

拿退单威胁我?让我前面时间白等?

那还能怎么办。。要么继续等要么退单。。

那还能怎么办。。要么继续等要么退单。。

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引用 @胖胖的团子 发表的:
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自己再好好看看视频,顾客催的时候是过了10分钟,店员手里在做手冲,承诺做完就给她做,她说等的时间长了,就开始问店员的名字,店员解释了一下,她不接受,就问她咖啡还要不要了,她说不要就给她退了,退完还道歉了,到这里为止店员的语气确实有问题,但没有做出任何出格的事情。这时候顾客就拿出手机准备录视频,矛盾升级。现在的人遇到事情不是想着去正规途径投诉,而是直接拿手机出来录视频,这位顾客有什么权利去怼着别人的脸拍。

自己再好好看看视频,顾客催的时候是过了10分钟,店员手里在做手冲,承诺做完就给她做,她说等的时间长了,就开始问店员的名字,店员解释了一下,她不接受,就问她咖啡还要不要了,她说不要就给她退了,退完还道歉了,到这里为止店员的语气确实有问题,但没有做出任何出格的事情。这时候顾客就拿出手机准备录视频,矛盾升级。现在的人遇到事情不是想着去正规途径投诉,而是直接拿手机出来录视频,这位顾客有什么权利去怼着别人的脸拍。

我看了几遍了。顾客先抱怨店员没说等这么长时间,店员问顾客是不是要退单,顾客才生气说你是不给我做吗,在之后才是问名字。如果不是店员问退单,顾客并没有明显生气,你这直接把关键一句省略了。

我看了几遍了。顾客先抱怨店员没说等这么长时间,店员问顾客是不是要退单,顾客才生气说你是不给我做吗,在之后才是问名字。如果不是店员问退单,顾客并没有明显生气,你这直接把关键一句省略了。

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引用 @旅途138538 发表的:
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引用内容可能违规暂时被隐藏

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厨房有刀的希望你以后都这么硬

厨房有刀的希望你以后都这么硬

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引用 @旅途138538 发表的:
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道歉能弥补时间?说好八分钟出餐,你十分钟还没开始做,这叫服务好?

拿退单威胁我?让我前面时间白等?

道歉能弥补时间?说好八分钟出餐,你十分钟还没开始做,这叫服务好?

拿退单威胁我?让我前面时间白等?

给你说个事,美团外卖知道吧,你八点钟点外卖预计送达时间是8:30-8:45,超时时间估计是9点,也就是9点以后才会有超时赔付。系统都算不了多少分钟,你人力能控制?你这种人就该去这种店干一天试试嘴就不硬了。

给你说个事,美团外卖知道吧,你八点钟点外卖预计送达时间是8:30-8:45,超时时间估计是9点,也就是9点以后才会有超时赔付。系统都算不了多少分钟,你人力能控制?你这种人就该去这种店干一天试试嘴就不硬了。

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引用 @好色小子 发表的:
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什么叫死扣几分钟,在约定好的时间做不完不就是欺骗顾客? 祝愿你在买零食小吃的时候也遇到这样的店员

什么叫死扣几分钟,在约定好的时间做不完不就是欺骗顾客? 祝愿你在买零食小吃的时候也遇到这样的店员

这是预估时间,也叫作计划,计划赶不上变化是再正常不过了,谁能保证做事都能按照计划时间来,这个顾客典型的得理不饶人,更何况这还不能算得理,不过是计划而不是保证,两个人拌嘴两句就算了,还要问人名字和拍照,这是准备网暴别人是吗,xhs上又要来家人们谁懂啊,这个虾头喃故意给我延迟,还要骂我,就是要让我等,瞧他长得那样,太可怕了,真害怕他会打我

这是预估时间,也叫作计划,计划赶不上变化是再正常不过了,谁能保证做事都能按照计划时间来,这个顾客典型的得理不饶人,更何况这还不能算得理,不过是计划而不是保证,两个人拌嘴两句就算了,还要问人名字和拍照,这是准备网暴别人是吗,xhs上又要来家人们谁懂啊,这个虾头喃故意给我延迟,还要骂我,就是要让我等,瞧他长得那样,太可怕了,真害怕他会打我

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引用 @西思舞街 发表的:
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人家电源一直在说不好意思,对不起,前面态度超级好,反而是这个女人一直叽叽歪歪,不停骚扰别人工作好吗?

人家电源一直在说不好意思,对不起,前面态度超级好,反而是这个女人一直叽叽歪歪,不停骚扰别人工作好吗?

你不好意思就能耽误我时间了?拿退单威胁我,我前面等的时间你给我补?

你不好意思就能耽误我时间了?拿退单威胁我,我前面等的时间你给我补?

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引用 @老詹三个fmvp 发表的:
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就这双手环抱的姿势就是个不讲理我最屌的主

就这双手环抱的姿势
就是个不讲理我最屌的主

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引用 @S论迹不论心 发表的:
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是男服务生先破防了吧

是男服务生先破防了吧

等不了问要不要取消又不取消,问人家叫什么名字还拍照,你说谁先破防,地铁诬陷别人偷拍也妹过多久啊,还正大光明拍人家。

等不了问要不要取消又不取消,问人家叫什么名字还拍照,你说谁先破防,地铁诬陷别人偷拍也妹过多久啊,还正大光明拍人家。

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我觉得主要因为女的拍了他吧

我觉得主要因为女的拍了他吧

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引用 @hupu_a9ff3e1a4b21bc44 发表的:
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现在不像以前,劳动人民太压抑,几千块钱的工作别人正常服务就行,砸几个啤酒瓶看看最后谁难受

现在不像以前,劳动人民太压抑,几千块钱的工作别人正常服务就行,砸几个啤酒瓶看看最后谁难受

都难受啊,做服务的有时候就是要受一些委屈,因为啥样的人都能遇到

都难受啊,做服务的有时候就是要受一些委屈,因为啥样的人都能遇到

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引用 @虎扑真乃便所扉 发表的:
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只要做好了辞职不干的准备,谁管你谁是谁,大几万的工作不好找,几千块的工作不是遍地是吗,动嘴就还嘴,动手就还手,凭啥惯着你

只要做好了辞职不干的准备,谁管你谁是谁,大几万的工作不好找,几千块的工作不是遍地是吗,动嘴就还嘴,动手就还手,凭啥惯着你

这女的也是奇葩,男的做了过激的行为之后还一直叫他再试一次,再砸一个试试,再打我一个试试看👀关键人家真砸真打你能反杀他吗

这女的也是奇葩,男的做了过激的行为之后还一直叫他再试一次,再砸一个试试,再打我一个试试看👀关键人家真砸真打你能反杀他吗[捂脸]

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引用 @乙醚0131 发表的:
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店员先要处理的,当然是手上的手冲

店员先要处理的,当然是手上的手冲

这店员特意给顾客查了一下订单时间,说你才等了十分钟,和我说的八分钟差不多,又补上一句这杯手冲还比较久。然后顾客抱怨又过来要操作退单,这叫先处理手上手冲?

这店员特意给顾客查了一下订单时间,说你才等了十分钟,和我说的八分钟差不多,又补上一句这杯手冲还比较久。然后顾客抱怨又过来要操作退单,这叫先处理手上手冲?

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引用 @对得起自己 发表的:
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5000在上海干嘛?消费还那么高!

5000在上海干嘛?消费还那么高!

服务业普遍5000

服务业普遍5000

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这老女的事儿多

这老女的事儿多

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[捂脸]

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Re:客观来说这个女顾客长得还可以吧?被粗鲁男店员骂没人要的老女人,这就过分了
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