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有一说一,这种情绪是否收到个人背景的影响,只有经历过的人才知道,你问出这个话来,说明可能你从没遇到她那样的地步。虽然这件事基本是她的责任,倒也不必就去推翻她个人的全部可能性,一定要定性为她精神有问题、性格有问题等等。
不管怎么样,哪怕不爽辞,都不是给一个顾客泼咖啡粉的理由。还是那句话,你不爽老板,你去朝你老板发泄,谁惹你不爽你找谁发泄,视频中阿姨开始也是跟旁边的人说话,没主动招惹她。
问题是这个视频里,从一开始就是她在发脾气摔摔打打的啊,换了谁都忍受不了她的脾气,这个顾客已经是够能忍的了,换个男的早干她了
单纯讲一下前面“摔帅打打”这一部分,做过咖啡的应该知道前面压咖啡粉清咖啡粉的过程,确实需要摔打一下,不然咖啡粉压不实也清不干净
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迟单5分钟了,跟店员反应一下,而且是跟没发脾气的另一个店员说一下,正常催单,也没冲店员发火不礼貌啥的,旁边那个一直带情绪的店员这时候冒出来一句:那你退单啊。你要是遇到这种事能不计较,那你真是冤种,花钱买服务,服务者全程带着情绪还慢,跟其他店员反应一下时间问题还要被骑脸舒服,是你,你会选择默不作声,乖乖退单,浪费排队等待时间还受气?别说服务行业了,冤有头债有主,你在别的地方受气有情绪,别把情绪发泄在其他人身上。这阿姨在这个店员这受得气也没对另一个店员发泄是不是?
不去评价顾客,只说挺心疼跟她一起搭班子的店员的,你这把情绪带到工作里影响自己是你活该,同事招谁惹谁了啊,这一搞把人家也连累了
虽然知道不对,但看到泼咖啡一幕突然有点想笑。
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但这个女服务员明显是带着气在干活,所以才会一点就着,那个女顾客看她脾气不好,都没敢找她说话,而是和胖服务员商量,结果她横插过来大吼大叫
这人就是被惯的臭毛病,真要是压力大可以辞职不干,咖啡奶茶店多的是,随便上哪都能找工作,但是甭想干服务业还要当大爷。
这阿姨确实是有急事啊,不是讲清楚了还有5分钟要迟到了。有时候是这样啊,看着时间够,排队等一阵就不够了。
你有急事还买什么咖啡,路边买瓶矿泉水不就得了,自己没安排好时间,人家服务员在做了,又不是闲着的
我能理解那个服务员,打工人的悲惨待遇,巨大的压力,难搞的顾客,哪个不糟心
这种送瑞幸干一个月就老实了,一天哐哐就是做咖啡,完全没时间摔摔打打的。
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瑞幸的做咖啡是指打包吗?全自动咖啡机哪有manner的半自动麻烦。
如果我占理,她敢这么说,我不跟她吵,我找她们店长,好好问问他们是怎么做的员工培训
就这个事,如果是个公务员把咖啡粉泼到办事群众身上,还叫着投诉我啊。除了开除,你看舆论会不会一边倒喷死他。
问题是公务员什么待遇什么工作环境,别整天只看到赢赢赢,看一下底层
这姑娘这能处,一直站在中间
人家是商量,也没急也没骂啊?
你能怎么干她我很好奇?
妈的,又不是你一个人压力大,成年人控制不住自己,会有人治你的
我们男的不至于这样,你别把男的想的这么暴力
哦,好的,别人往你脸上泼东西,你会淡然一笑