5月22日,manner男店员被男顾客殴打。6月17日,manner女店员泼女顾客咖啡粉。6月17日,manner男店员殴打女顾客。这个品牌怎么这么多咖啡店店员和顾客纠纷的视频,​这个品牌究竟怎么了? 563回复/ 50244126 浏览

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虽然不知道具体原因 但这男的自己先骂人 然后怪服务员骂他 自己动手打人 还要别人给他道歉 买个5块的咖啡真当自己上帝了 这个服务员也是年轻 前面被打了都没还手那就赶紧报警看看能赔几个月工资来 后面既然还手了那就干死他 结果打了两下又不敢打 最后这样子看来是被白骂白打了

虽然不知道具体原因 但这男的自己先骂人 然后怪服务员骂他 自己动手打人 还要别人给他道歉 买个5块的咖啡真当自己上帝了 这个服务员也是年轻 前面被打了都没还手那就赶紧报警看看能赔几个月工资来 后面既然还手了那就干死他 结果打了两下又不敢打 最后这样子看来是被白骂白打了

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第一次听说这个店。。

第一次听说这个店。。

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引用 @虎扑JR1873312595 发表的:
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听说员工太辛苦了,这个店大多数只设立一个人上班,压力很大

听说员工太辛苦了,这个店大多数只设立一个人上班,压力很大

我公司旁边常去的一家manner,有个小姑娘的精神状态感觉和视频里太像了,感觉她整个人压抑得喘不过气,随时要被点着。

我公司旁边常去的一家manner,有个小姑娘的精神状态感觉和视频里太像了,感觉她整个人压抑得喘不过气,随时要被点着。

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引用 @库罗科乔 发表的:
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好像这几个视频都是围绕出餐慢的问题... 平时很少喝咖啡,一般咖啡要等多久?

好像这几个视频都是围绕出餐慢的问题... 平时很少喝咖啡,一般咖啡要等多久?

没人排队的话,美式1分钟,拿铁2~3分钟,手冲5分钟

没人排队的话,美式1分钟,拿铁2~3分钟,手冲5分钟

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这世界怎么了
非要这么卷

这世界怎么了
非要这么卷

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我比较关注这个打人的黑衣男子最后怎么样了

我比较关注这个打人的黑衣男子最后怎么样了

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引用 @做梦都想当财阀 发表的:
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叫你态度好点,不是叫你低人一等,上来就灌鸡汤,顾客就该花钱受气吗

叫你态度好点,不是叫你低人一等,上来就灌鸡汤,顾客就该花钱受气吗

啥客人都有,花了钱你就是上帝?就花了20来块钱的产品和服务。产品价值不说了,服务是点单,做单,打包。不包含给您提供情绪价值。这客人说白了就是把自己当了上帝了,我花了钱你就得把我供着 我说什么你就得听着。视频很明显前面有单没做完,你来不及你可以退掉,你又不退又在哪催,你是想让人家给你先做吗?总得有个先来后到吧,一直bb个没完。碰上这种情绪不正常的不就是这个结果吗。一般正常员工可能拌两句嘴心理骂骂就完了。这个姑娘确实也是离谱。不过这个事肯定是一个巴掌拍不响的。

啥客人都有,花了钱你就是上帝?就花了20来块钱的产品和服务。产品价值不说了,服务是点单,做单,打包。不包含给您提供情绪价值。这客人说白了就是把自己当了上帝了,我花了钱你就得把我供着 我说什么你就得听着。视频很明显前面有单没做完,你来不及你可以退掉,你又不退又在哪催,你是想让人家给你先做吗?总得有个先来后到吧,一直bb个没完。碰上这种情绪不正常的不就是这个结果吗。一般正常员工可能拌两句嘴心理骂骂就完了。这个姑娘确实也是离谱。不过这个事肯定是一个巴掌拍不响的。

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引用 @安河桥北烤冷面 发表的:
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干服务行业就是得低头,你觉得受不了可以选择不干。在岗位上就得履行好自己的工作职责。视频我看过,女店员完全情绪失控,无所顾忌的发泄不满,挺吓人的。建议大家在外与人为善,不然泼向你的不一定就是无关痛痒的咖啡粉了。

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干服务行业就是得低头,你觉得受不了可以选择不干。在岗位上就得履行好自己的工作职责。
视频我看过,女店员完全情绪失控,无所顾忌的发泄不满,挺吓人的。
建议大家在外与人为善,不然泼向你的不一定就是无关痛痒的咖啡粉了。

钱少事多还要求人服务好,这明显是资方的问题

钱少事多还要求人服务好,这明显是资方的问题

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花了钱你就是上帝?就花了20来块钱的产品和服务。产品价值不说了,服务是点单,做单,打包。不包含给您提供情绪价值。今天这客人说白了就是把自己当了上帝了,我花了钱你就得把我供着 我说什么你就得听着。视频很明显前面有单没做完,你来不及你可以退掉,你又不退又在哪催,你是想让人家给你先做吗?总得有个先来后到吧,一直bb个没完。碰上这种情绪不正常的不就是这个结果吗。一般正常员工可能拌两句嘴心理骂骂就完了。这个姑娘确实也是离谱。不过这个事肯定是一个巴掌拍不响的。

花了钱你就是上帝?就花了20来块钱的产品和服务。产品价值不说了,服务是点单,做单,打包。不包含给您提供情绪价值。今天这客人说白了就是把自己当了上帝了,我花了钱你就得把我供着 我说什么你就得听着。视频很明显前面有单没做完,你来不及你可以退掉,你又不退又在哪催,你是想让人家给你先做吗?总得有个先来后到吧,一直bb个没完。碰上这种情绪不正常的不就是这个结果吗。一般正常员工可能拌两句嘴心理骂骂就完了。这个姑娘确实也是离谱。不过这个事肯定是一个巴掌拍不响的。

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引用 @6326重新再启航 发表的:
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应该是这家店设备店面都到位,但价格是其他咖啡馆的一半(自带杯)。羊毛出在羊身上,单多员工数没变,忙得批爆

应该是
这家店设备店面都到位,但价格是其他咖啡馆的一半(自带杯)。羊毛出在羊身上,单多员工数没变,忙得批爆

真的假的,瑞幸13块,manner能做到六七块吗

真的假的,瑞幸13块,manner能做到六七块吗

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引用 @虎扑JR1873312595 发表的:
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听说员工太辛苦了,这个店大多数只设立一个人上班,压力很大

听说员工太辛苦了,这个店大多数只设立一个人上班,压力很大

辛苦可以早点辞职啊

辛苦可以早点辞职啊

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我是觉得, 不管对方职业如何, 都多理解和宽待服务人员. 咖啡店和奶茶店这种, 人多了或单多了, 肯定得往后排, 店员也会手忙脚乱, 有不满情绪也是正常的. 这时候就不要火上浇油, 不停的催促, 而是尽可能多耐心等待一会儿.

有很多工作, 你对他的职业表达尊重, 他对这份工作的不满也会看淡一点, 更热爱自己的工作一些, 平等对待他的人越多, 他的职业尊严和荣誉感就起来了, 他以后处理事情也就会更专业更尽职. 比如保安, 我有时候半夜宵夜, 回来带两瓶水, 会分一瓶给保安, 他很高兴. 比如出租车司机, 类似23.5元的的士费这样的我就转他25元, 他铃铛一响一看, 回头对我说声谢谢. 比如外卖京东顺丰小哥这些, 天太热了他们到了门口, 我都递瓶冰镇可乐给他们, 他们一脸的疲惫都会好转很多. 在外面吃饭时对待服务员也是, 有时需要点服务比如孩子筷子掉了或纸巾不够了, 回头一看服务员都在忙, 我就自己起身跑去问哪里有筷子和纸巾, 然后自己去橱柜拿, 在有些用餐高峰期, 你看那餐馆里此起彼伏的"服务员服务员", 真的觉得吵闹, 也同时深感做他们这份职业的不易.

现在这个社会, 先要让人与人的共处是平等的, 然后再建立起职业素养.

我是觉得, 不管对方职业如何, 都多理解和宽待服务人员. 咖啡店和奶茶店这种, 人多了或单多了, 肯定得往后排, 店员也会手忙脚乱, 有不满情绪也是正常的. 这时候就不要火上浇油, 不停的催促, 而是尽可能多耐心等待一会儿.

有很多工作, 你对他的职业表达尊重, 他对这份工作的不满也会看淡一点, 更热爱自己的工作一些, 平等对待他的人越多, 他的职业尊严和荣誉感就起来了, 他以后处理事情也就会更专业更尽职. 比如保安, 我有时候半夜宵夜, 回来带两瓶水, 会分一瓶给保安, 他很高兴. 比如出租车司机, 类似23.5元的的士费这样的我就转他25元, 他铃铛一响一看, 回头对我说声谢谢. 比如外卖京东顺丰小哥这些, 天太热了他们到了门口, 我都递瓶冰镇可乐给他们, 他们一脸的疲惫都会好转很多. 在外面吃饭时对待服务员也是, 有时需要点服务比如孩子筷子掉了或纸巾不够了, 回头一看服务员都在忙, 我就自己起身跑去问哪里有筷子和纸巾, 然后自己去橱柜拿, 在有些用餐高峰期, 你看那餐馆里此起彼伏的"服务员服务员", 真的觉得吵闹, 也同时深感做他们这份职业的不易.

现在这个社会, 先要让人与人的共处是平等的, 然后再建立起职业素养.

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引用 @TieoNess 发表的:
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咖啡行业通病,客单集中于早上刚开店和中午。上午忙的要死,下午晚上玩手机玩到没电。我甚至见过manner的一家,上午4个人拉满,下午就一个人的

咖啡行业通病,客单集中于早上刚开店和中午。上午忙的要死,下午晚上玩手机玩到没电。我甚至见过manner的一家,上午4个人拉满,下午就一个人的

上午和中午咖啡提神,至于下午可以喝的东西太多了

上午和中午咖啡提神,至于下午可以喝的东西太多了

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打人就不对,你可以直接去投诉,去打一个服务员算什么本事,现在人就是戾气太重,花点钱动不动就把自己当上帝!回家自己用咖啡机给自己做一杯冰美式也用不了几分钟啊,难道它不比外面的香吗?还不用排队

打人就不对,你可以直接去投诉,去打一个服务员算什么本事,现在人就是戾气太重,花点钱动不动就把自己当上帝!回家自己用咖啡机给自己做一杯冰美式也用不了几分钟啊,难道它不比外面的香吗?还不用排队

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引用 @倍儿爽 发表的:
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就算加上前因后果这店员叫嚣那样,都不是一个服务员的态度

就算加上前因后果这店员叫嚣那样,都不是一个服务员的态度

服务员怎么了,服务员应该怎么个态度?

服务员怎么了,服务员应该怎么个态度?

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引用 @天行者桑 发表的:
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真的假的,瑞幸13块,manner能做到六七块吗

真的假的,瑞幸13块,manner能做到六七块吗

自带杯子减5块,一次性杯子不行

自带杯子减5块,一次性杯子不行

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引用 @jasonlew 发表的:
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都是普通老百姓,又有几个人能不向现实低头呢?偏偏她的头颅高贵不成?

都是普通老百姓,又有几个人能不向现实低头呢?偏偏她的头颅高贵不成?

她不低头,和你们不一样,她就是不对了?

她不低头,和你们不一样,她就是不对了?

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引用 @安河桥北烤冷面 发表的:
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干服务行业就是得低头,你觉得受不了可以选择不干。在岗位上就得履行好自己的工作职责。视频我看过,女店员完全情绪失控,无所顾忌的发泄不满,挺吓人的。建议大家在外与人为善,不然泼向你的不一定就是无关痛痒的咖啡粉了。

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干服务行业就是得低头,你觉得受不了可以选择不干。在岗位上就得履行好自己的工作职责。
视频我看过,女店员完全情绪失控,无所顾忌的发泄不满,挺吓人的。
建议大家在外与人为善,不然泼向你的不一定就是无关痛痒的咖啡粉了。

那我不认可,服务行业也不是你给我付钱,你干啥我都只能认可…打工的别难为打工的

那我不认可,服务行业也不是你给我付钱,你干啥我都只能认可…打工的别难为打工的

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Re:5月22日,manner男店员被男顾客殴打。6月17日,manner女店员泼女顾客咖啡粉。6月17日,manner男店员殴打女顾客。这个品牌怎么这么多咖啡店店员和顾客纠纷的视频,​这个品牌究竟怎么了?
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