顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待? 856回复/ 50313735 浏览

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引用 @沃纳梅克 发表的:
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没有前因不知道发生什么了啊,谁都会有情绪崩溃的时候

没有前因不知道发生什么了啊,谁都会有情绪崩溃的时候

说白了,干服务业的要是情绪控制不住就代表你不是干这行的,总有一天要爆的,干脆去找别的事干

说白了,干服务业的要是情绪控制不住就代表你不是干这行的,总有一天要爆的,干脆去找别的事干

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引用 @我已摘下面具 发表的:
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我打不了赔钱坐牢你毁一辈子容,谁更麻烦?

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我打不了赔钱坐牢你毁一辈子容,谁更麻烦?

来,我差钱,不要脸

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引用 @51K丶 发表的:
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还都是manner的

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不会是竞争对手搞的吧

不会是竞争对手搞的吧

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引用 @鲁迪费尔南德兹 发表的:
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2.82 复制打开抖音,看看【游戏骡嘚LORD的作品】这是最新上海咖啡女店员泼咖啡事件完整视频(含字幕)... https://v.douyin.com/i6d2SY1v/ e@o.Du 12/20 UyG:/

2.82 复制打开抖音,看看【游戏骡嘚LORD的作品】这是最新上海咖啡女店员泼咖啡事件完整视频(含字幕)... https://v.douyin.com/i6d2SY1v/ e@o.Du 12/20 UyG:/

哪里有说抽一个人给她送了?还有,你口中的老娘们也没干什么啊?怎么就惯着她了?老娘们舔着不香,就挑小仙女无脑舔是吧?

哪里有说抽一个人给她送了?还有,你口中的老娘们也没干什么啊?怎么就惯着她了?老娘们舔着不香,就挑小仙女无脑舔是吧?

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引用 @前勇士球迷 发表的:
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那女的看面相就不像事少的人

那女的看面相就不像事少的人

又来“面相论”了,我看你面相也不像少事的人啊。

又来“面相论”了,我看你面相也不像少事的人啊。

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引用 @这名字好难搞 发表的:
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有些人欺软怕硬,你真强硬了,对方就怕了

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有些人欺软怕硬,你真强硬了,对方就怕了

这就是强硬啊?

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引用 @鲁迪费尔南德兹 发表的:
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我看原视频是这个顾客还有5分钟就迟到了,然后点了杯手冲。然后最骚的是让俩店员出一个人给她送。换我我也不惯这老娘们

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我看原视频是这个顾客还有5分钟就迟到了,然后点了杯手冲。然后最骚的是让俩店员出一个人给她送。换我我也不惯这老娘们

纯他么胡言乱语

纯他么胡言乱语

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引用 @1617赛季mvp大威少 发表的:
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服务员固然有问题,但上海很多大妈非常恶心自媒体只放泼人那段简直断章取义

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服务员固然有问题,但上海很多大妈非常恶心
自媒体只放泼人那段简直断章取义

不用“断章取义”,就是这女服务员纯粹有病!

不用“断章取义”,就是这女服务员纯粹有病!

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引用 @科名宿 发表的:
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判两年?

判两年?

死刑

死刑

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引用 @ycszcjs 发表的:
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我在洗什么?视频前面是不是那个顾客说了店员几句?是不是说了你没有吃早饭这句?我描述的有假话吗?

我在洗什么?视频前面是不是那个顾客说了店员几句?是不是说了你没有吃早饭这句?我描述的有假话吗?

看视频还能“选择性”无视某些画面 屏蔽声音啊?怎么强大啊?

看视频还能“选择性”无视某些画面 屏蔽声音啊?怎么强大啊?

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引用 @Cleveland丶龙戬 发表的:
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不是说给他找理由,像这种顾客,你去十家店,十家店都说要投诉,你能保证10个服务员没有一个人不极端吗?像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟,那后厨就是出不来,你和前面出餐的BB刀有啥用,那次我就差个大可乐,那个机器就是封不上盖子,你说我催他有什么用?催他能让他更快吗?除了激化矛盾,是事情更糟,没有任何用。

不是说给他找理由,像这种顾客,你去十家店,十家店都说要投诉,你能保证10个服务员没有一个人不极端吗?像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟,那后厨就是出不来,你和前面出餐的BB刀有啥用,那次我就差个大可乐,那个机器就是封不上盖子,你说我催他有什么用?催他能让他更快吗?除了激化矛盾,是事情更糟,没有任何用。

你不懂本质还能讲的这么扯淡,咖啡厅催服务员,因为服务员是自己做;你去华莱士催服务员,她最多就是转告后厨做快点,被投诉也是整个店,跟她有啥关系,她就是点单催单还有装东西..这点基本性质区别你看不出来,还是别搁这不看视频就指点江山了

你不懂本质还能讲的这么扯淡,咖啡厅催服务员,因为服务员是自己做;你去华莱士催服务员,她最多就是转告后厨做快点,被投诉也是整个店,跟她有啥关系,她就是点单催单还有装东西..这点基本性质区别你看不出来,还是别搁这不看视频就指点江山了

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引用 @Cleveland丶龙戬 发表的:
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首先,这个视频我也不看,其次,我不是向着谁说话,而是说现实中的处理问题的方式。比如男人发现自己被宰,大多数不会计较,而是下次再也不来了。激化矛盾并不能解决问题,如果觉得服务员过分,那你去投诉,是真的去投诉,当着面说投诉,不就是想变相的威胁恐吓,让对方屈服吗?那你真觉得的对方可能屈服吗?最终导致激化矛盾,然后被泼一脸。再如果?那是杯开水?

首先,这个视频我也不看,其次,我不是向着谁说话,而是说现实中的处理问题的方式。比如男人发现自己被宰,大多数不会计较,而是下次再也不来了。激化矛盾并不能解决问题,如果觉得服务员过分,那你去投诉,是真的去投诉,当着面说投诉,不就是想变相的威胁恐吓,让对方屈服吗?那你真觉得的对方可能屈服吗?最终导致激化矛盾,然后被泼一脸。再如果?那是杯开水?

首先这个视频我不看,“抛开事实不谈,难道……”老是说别人女同志“小仙女”,男同志也有不少“老逼登”啊!

首先这个视频我不看,“抛开事实不谈,难道……”老是说别人女同志“小仙女”,男同志也有不少“老逼登”啊!

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引用 @鲆衍诳荡 发表的:
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因为根本就没必要看,一个3000块的工作。。。你把这个客户换成老板在那催员工试试。。。你看会有多少人共鸣!?你还说啥你只是服务业不?客户投诉也是扣钱,工作不要了也等于是扣钱,惯着你干嘛。。。

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因为根本就没必要看,一个3000块的工作。。。
你把这个客户换成老板在那催员工试试。。。
你看会有多少人共鸣!?
你还说啥你只是服务业不?
客户投诉也是扣钱,工作不要了也等于是扣钱,惯着你干嘛。。。

典型的“没必要看”“抛开事实不谈”!

典型的“没必要看”“抛开事实不谈”!

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这服务员有病吧 干不了就滚

这服务员有病吧 干不了就滚

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引用 @Cleveland丶龙戬 发表的:
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不是说给他找理由,像这种顾客,你去十家店,十家店都说要投诉,你能保证10个服务员没有一个人不极端吗?像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟,那后厨就是出不来,你和前面出餐的BB刀有啥用,那次我就差个大可乐,那个机器就是封不上盖子,你说我催他有什么用?催他能让他更快吗?除了激化矛盾,是事情更糟,没有任何用。

不是说给他找理由,像这种顾客,你去十家店,十家店都说要投诉,你能保证10个服务员没有一个人不极端吗?像我去吃华莱士点个餐要等20多分钟,那后厨就是出不来,你和前面出餐的BB刀有啥用,那次我就差个大可乐,那个机器就是封不上盖子,你说我催他有什么用?催他能让他更快吗?除了激化矛盾,是事情更糟,没有任何用。

哪里发的新闻?你怎么知道他去十家店都说要投诉?

哪里发的新闻?你怎么知道他去十家店都说要投诉?

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Re:顾客因催促投诉被店员泼咖啡,你如何看待?
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