昨天八点小弟在某东蹲到一个原价2299,活动优惠后1549的板u套装,淘宝那边叠卷优惠下来是1600,我看京东的便宜并且抢到了,我就直接把淘宝的退了。随后我还去问了商家是否为全新,商家给我说是全新的。
然后重点来了,我下午两点钟把其他的配件选好买回来了,想着这周就能用上自己diy的电脑了,但是三点钟突然看到京东把我的订单私自删除了,没有跟我有任何联系。我一开始还以为是商家搞得,跑去问商家,商家说是系统异常跟他们没关系,我一开始还不相信,认为就是商家删除的。
后面联系了人工客服(吐槽一下,京东客服真的巨垃圾,发了三次转人工,才给我转过去),一开始我说的是商家为什么能够私自删除订单,他给我说商家没办法删除订单。
然后我就问他那为什么我的订单被取消了,客服给我说的理由是系统异常,我之后问他怎么解决,他一直给我像机器人一样的回答。最后我说,那我就把聊天记录发网上,让其他人看看他才说给我升级处理,让人在明天上午十二点之前联系我。
说实话感觉对某东挺那啥的,之前的大件全是在京东买的,包括大学购买的ipadpro、两个妹妹上大学的笔记本电脑,冲的就是对京东的信赖,没想到现在遇到这么个事儿,看明天给我打电话的客服怎么处理这个事儿吧,希望有个好结果
昨天八点小弟在某东蹲到一个原价2299,活动优惠后1549的板u套装,淘宝那边叠卷优惠下来是1600,我看京东的便宜并且抢到了,我就直接把淘宝的退了。随后我还去问了商家是否为全新,商家给我说是全新的。
然后重点来了,我下午两点钟把其他的配件选好买回来了,想着这周就能用上自己diy的电脑了,但是三点钟突然看到京东把我的订单私自删除了,没有跟我有任何联系。我一开始还以为是商家搞得,跑去问商家,商家说是系统异常跟他们没关系,我一开始还不相信,认为就是商家删除的。
后面联系了人工客服(吐槽一下,京东客服真的巨垃圾,发了三次转人工,才给我转过去),一开始我说的是商家为什么能够私自删除订单,他给我说商家没办法删除订单。
然后我就问他那为什么我的订单被取消了,客服给我说的理由是系统异常,我之后问他怎么解决,他一直给我像机器人一样的回答。最后我说,那我就把聊天记录发网上,让其他人看看他才说给我升级处理,让人在明天上午十二点之前联系我。
说实话感觉对某东挺那啥的,之前的大件全是在京东买的,包括大学购买的ipadpro、两个妹妹上大学的笔记本电脑,冲的就是对京东的信赖,没想到现在遇到这么个事儿,看明天给我打电话的客服怎么处理这个事儿吧,希望有个好结果