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我就搞不懂了 中国人那么多 完全可以一个人的工作两三个人做 非要搞这些
资本家巴不得三个人的工作一个人做,反正总有人卷
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兄弟们,跳楼是真的好用
p的AI客服,你先确定那真的是AI再说
机器人客服是什么飞舞啊,什么都解决不了只会浪费时间
但是对于资本家来说可以节约成本啊,减少麻烦啊,嘿嘿嘿,话说客服机器人真的是半点用没有,能气死人
啊?钱谁出。。。成本很高的
不管他回答什么 我就发人工 就看谁犟🥲
如果再智能,AI会告诉你,最后一个人工刚刚被辞退。
京东的是最尔比的 我发n遍人工都不行
因为有客服响应时间的考核,所以机器人客服能解决这个问题,避免商家被扣分扣钱。
我就是干这一行的 转人工 设置的话术就是 亲 在呢
忙音是吧,小心12345
一开始还有用,用的人多了没用了。
这就是为啥淘宝打败京东的原因,有一说一京东的客服真拉胯,比淘宝差多了,即便你冲了京东plus会员,照样给你无意义描述,无意义回复,真的巨差,我真想不通它咋干得过淘宝,京东售后转人工真的巨烦。
为啥我的亲身体验恰恰相反?我觉得京东人工很好接通。
主打个有求不应
现在回想起来,刚工作头几年,值夜班的时候,和同事打10086和客服小姐姐聊天的事,就觉得很魔幻,是哪一年开始,移动和联通的客服下班时间就没有真人客服了那。
两个月前的时候,我在京东叫人工,只需一遍。
人工太难找了。这几天接连打了电信平安移动的客服,人工服务基本5分钟起步才会成功。
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JD小仙女已经涨工资了,不也还一个逼样,甚至还敢把客服信息发微博
当我知道对面是机器人客服的时候,骂它都不能带给我多少情绪价值。
讲道理我经常在数据集里看到骂的
也不行,都不如人工一根
可能我是做计算机的 我之前有了解 他们的ai技术基础对于日常通话来说算是比较高应用等级的了 当然肯定不如人工
一样的废物,研究这些玩意来糊弄人,还不如多搞点人工岗位!!!
可能我是做计算机的 我之前有了解 他们的ai技术基础对于日常通话来说算是比较高应用等级的了 当然肯定不如人工 人工岗位多费钱啊 现在都降本增效呢