礼貌不礼貌,和我争取我的正当权益是两码子事,如果双方都是萍水相逢的陌生人,那么展现出礼貌和绅士风度是应当的。但视频里的这个情况是一方是乘客,一方是乘务人员,乘客花钱买了票,就应当得到相应的服务,如果得不到则应当得到相应的补偿,很简单的逻辑。不要去偷换概念,试图用所谓的“绅士风度”和“礼貌”去裹挟他人放弃自己应当得到的权益,你这就是赤裸裸的耍流氓。我举个例子,假定你和你的一家人乘坐高铁,到了高铁上你的座位被别人占了,你请别人离开但别人拒绝,你找乘务员但他回答你他解决不了,让你和你的家人自己克服一下站到终点,你发火就说你没有绅士风度,你怎么想?