5月份在网上买的东西,因为是鲜物,打电话给小哥,跟他说别送驿站,东西放不住,直接送到我这。
小哥说:我们只负责送到驿站,我们不管送货上门。
我说:不是有规定不能擅自送驿站吗?
小哥:哪来的规定?没听说过。
我说:我可是开着录音的,你确定你没听说过。
小哥:对,我们就没有这个规定。
我说:行,那我找别人解决。
然后我打站点投诉电话站点又跟我一顿扯皮,总之就是不给送货上门。我说好的没问题。
然后我拨打了官方客服投诉,把事情阐述了一遍,客服说,我去了解一下,尽快给您答复。
我说:我不为难你,解决不了也没问题,我再打12305,看看能不能解决问题。
然后半个小时没接到了3个电话,一个官方客服的,一个站点的,一个配送小哥的,问题给解决了
5月份在网上买的东西,因为是鲜物,打电话给小哥,跟他说别送驿站,东西放不住,直接送到我这。
小哥说:我们只负责送到驿站,我们不管送货上门。
我说:不是有规定不能擅自送驿站吗?
小哥:哪来的规定?没听说过。
我说:我可是开着录音的,你确定你没听说过。
小哥:对,我们就没有这个规定。
我说:行,那我找别人解决。
然后我打站点投诉电话站点又跟我一顿扯皮,总之就是不给送货上门。我说好的没问题。
然后我拨打了官方客服投诉,把事情阐述了一遍,客服说,我去了解一下,尽快给您答复。
我说:我不为难你,解决不了也没问题,我再打12305,看看能不能解决问题。
然后半个小时没接到了3个电话,一个官方客服的,一个站点的,一个配送小哥的,问题给解决了