我在6.28于滨州盈迪汽车销售服务公司（上汽）购入一台A7L黑武士plus，交车后上路接着没有油，亮起机油故障码，于6.29日9-10点在滨州瑞迪奥迪（一汽奥迪）服务商消除机油故障码，6.30发现左侧360摄像头故障黑屏重启无法恢复，联系上汽告知需要诊断，遂到滨州瑞迪奥迪4s店检修，诊断结果显示360在6.29日上午09:40:22出现左侧摄像头故障，此时间还未出维修车间（我们并未进行任何人为操作)，告知要拆车门进行下一步操作否则无法判断问题，因为是新车出现非人为操作的故障就理解不了，还要拆车门，我们提出诉求可以给予一定补偿(延保或送保养)并保证拆开后不会出现异响等问题，与上汽奥迪4s店，一汽奥迪售后还有上汽奥迪400电话交涉一周，于7.7日得到回复，可赠送一次保养，本着不想再浪费精力和时间的想法同意拆车门检修，去一汽奥迪拆了后视镜和车门板，师傅检测完线路没有发现问题，摄像头拔插了一次就好了(类似休眠状态)，满心欢喜离开，在离开店之后一个小时左右，又出现了之前的故障，他们告知要更换摄像头，大概率是摄像头坏掉了，本来就是新车，不满24小时出现了故障，诊断两次，维修一次均未解决问题。今天翻看相册发现提车当天的照片，在出4s店之后不到一小时后发现摄像头就是黑屏的。当时在车管所挂牌。现在要索赔新的摄像头，还不确定能否解决这个问题，买车一周以来，从对上汽奥迪的百般信任和喜爱，到现在对售后处理问题的方式和能力产生极大怀疑（上汽奥迪没有自己的售后，需要借助一汽奥迪，但是一汽奥迪4s店对上汽奥迪车辆并不熟悉），但是他们也积极进行了处理，但是厂家那边一直都是催促二十遍才能给一个回应，现在一汽奥迪售后也想让上汽奥迪那边提供一个技术指导，帮忙分析是哪里出现的问题，他们都联系不上上汽的技术人员，新的品牌需要消费者的认可和支持，作为年轻消费者，选择了一个非常看好的品牌，换来的全是失望和不满，本身质量问题就明确存在且得不到解决，处理问题的效率极低，我们现在又告知换一个摄像头，暂且不论能否解决问题，又要拆后视镜，请问不到一周新车去了四次维修车间，上汽就是这么对待消费者吗?对了，送一次保养还要签协议（甲乙双方确认:本协议第二条中的特殊优惠服务是针对该车辆上述现象的最终处理方案，甲方不再就该车辆上述现象向乙方、销售商及制造商提出其他要求。）这能签吗？jr们，奉劝大家不要购买这种售前售后分离的车，有问题扯皮很麻烦。。
我在6.28于滨州盈迪汽车销售服务公司（上汽）购入一台A7L黑武士plus，交车后上路接着没有油，亮起机油故障码，于6.29日9-10点在滨州瑞迪奥迪（一汽奥迪）服务商消除机油故障码，6.30发现左侧360摄像头故障黑屏重启无法恢复，联系上汽告知需要诊断，遂到滨州瑞迪奥迪4s店检修，诊断结果显示360在6.29日上午09:40:22出现左侧摄像头故障，此时间还未出维修车间（我们并未进行任何人为操作)，告知要拆车门进行下一步操作否则无法判断问题，因为是新车出现非人为操作的故障就理解不了，还要拆车门，我们提出诉求可以给予一定补偿(延保或送保养)并保证拆开后不会出现异响等问题，与上汽奥迪4s店，一汽奥迪售后还有上汽奥迪400电话交涉一周，于7.7日得到回复，可赠送一次保养，本着不想再浪费精力和时间的想法同意拆车门检修，去一汽奥迪拆了后视镜和车门板，师傅检测完线路没有发现问题，摄像头拔插了一次就好了(类似休眠状态)，满心欢喜离开，在离开店之后一个小时左右，又出现了之前的故障，他们告知要更换摄像头，大概率是摄像头坏掉了，本来就是新车，不满24小时出现了故障，诊断两次，维修一次均未解决问题。今天翻看相册发现提车当天的照片，在出4s店之后不到一小时后发现摄像头就是黑屏的。当时在车管所挂牌。现在要索赔新的摄像头，还不确定能否解决这个问题，买车一周以来，从对上汽奥迪的百般信任和喜爱，到现在对售后处理问题的方式和能力产生极大怀疑（上汽奥迪没有自己的售后，需要借助一汽奥迪，但是一汽奥迪4s店对上汽奥迪车辆并不熟悉），但是他们也积极进行了处理，但是厂家那边一直都是催促二十遍才能给一个回应，现在一汽奥迪售后也想让上汽奥迪那边提供一个技术指导，帮忙分析是哪里出现的问题，他们都联系不上上汽的技术人员，新的品牌需要消费者的认可和支持，作为年轻消费者，选择了一个非常看好的品牌，换来的全是失望和不满，本身质量问题就明确存在且得不到解决，处理问题的效率极低，我们现在又告知换一个摄像头，暂且不论能否解决问题，又要拆后视镜，请问不到一周新车去了四次维修车间，上汽就是这么对待消费者吗?对了，送一次保养还要签协议（甲乙双方确认:本协议第二条中的特殊优惠服务是针对该车辆上述现象的最终处理方案，甲方不再就该车辆上述现象向乙方、销售商及制造商提出其他要求。）这能签吗？jr们，奉劝大家不要购买这种售前售后分离的车，有问题扯皮很麻烦。。
