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说实话 我觉得男店员有问题 首先男店员明显骗了顾客 男店员说前面还有几杯要等7 8分钟 结果视频一开始就已经10分钟了 也就是说一开始说的7 8分钟 等了10分钟还没开始做 按道理男店员已经理亏了 这个时候应该不说话了 但是女顾客一抱怨 男店员就说要不要退单 这尼玛站在顾客的角度来说 这说的是人话吗 我等了10分钟了 你给我说让我退单 我这10分钟岂不是白等了 很多人说女顾客抓住别人一点小问题上纲上线 说实话碰到我 我也生气 白等了10分钟 我看了这次2个事故 基本都是店员主动说出退单引起的纠纷 我建议以后店员别主动让顾客退单了 站在顾客的角度来看 店员主动让我退单 要么是不想给我做了 要么是觉得我的时间不值钱 当然站在店员的角度来说 有可能是为了我好 我等不了了 肯定是退单最好 但是这句话不应该店员说出来 说出来就是拱火 打个比方 你一家人去餐厅吃饭 点了一桌子菜 然后一家人开开心心的等上菜 结果半天没上 你喊来服务员 服务员说不好意思人太多了 请你见谅 这个时候你虽然有气 但是一般还是最多嘴上催一催 不会上纲上线 但是要是服务员直接来一句不好意思人太多了 要不您去别家吃吧 这尼玛是人估计都忍不了 当场都要干起来
说实话 我觉得男店员有问题 首先男店员明显骗了顾客 男店员说前面还有几杯要等7 8分钟 结果视频一开始就已经10分钟了 也就是说一开始说的7 8分钟 等了10分钟还没开始做 按道理男店员已经理亏了 这个时候应该不说话了 但是女顾客一抱怨 男店员就说要不要退单 这尼玛站在顾客的角度来说 这说的是人话吗 我等了10分钟了 你给我说让我退单 我这10分钟岂不是白等了 很多人说女顾客抓住别人一点小问题上纲上线 说实话碰到我 我也生气 白等了10分钟 我看了这次2个事故 基本都是店员主动说出退单引起的纠纷 我建议以后店员别主动让顾客退单了 站在顾客的角度来看 店员主动让我退单 要么是不想给我做了 要么是觉得我的时间不值钱 当然站在店员的角度来说 有可能是为了我好 我等不了了 肯定是退单最好 但是这句话不应该店员说出来 说出来就是拱火 打个比方 你一家人去餐厅吃饭 点了一桌子菜 然后一家人开开心心的等上菜 结果半天没上 你喊来服务员 服务员说不好意思人太多了 请你见谅 这个时候你虽然有气 但是一般还是最多嘴上催一催 不会上纲上线 但是要是服务员直接来一句不好意思人太多了 要不您去别家吃吧 这尼玛是人估计都忍不了 当场都要干起来
点了,就是这意思
点了,就是这意思
道歉能弥补时间?说好八分钟出餐,你十分钟还没开始做,这叫服务好?
拿退单威胁我?让我前面时间白等?
道歉能弥补时间?说好八分钟出餐,你十分钟还没开始做,这叫服务好?
拿退单威胁我?让我前面时间白等?
不然呢?给您尿一杯?
不然呢?给您尿一杯?
别狡辩了。就是店员有问题。
有个P问题,男的前面已经很礼貌客气了,一直用请,可以吗?这样说话,还说不好意思影响您体验之类的,这女的就一直BB话我赶时间,赶时间还一直打断人家工作。虽然说顾客是上帝,但有些真是像花两个小钱就真当自己是上帝了,商家的工作人员也是人。
有个P问题,男的前面已经很礼貌客气了,一直用请,可以吗?这样说话,还说不好意思影响您体验之类的,这女的就一直BB话我赶时间,赶时间还一直打断人家工作。虽然说顾客是上帝,但有些真是像花两个小钱就真当自己是上帝了,商家的工作人员也是人。
你们是不是除了诅咒就不会别的了?店员给的是预估时间,这叫什么约定?我即便遇到了,这几分钟的事也不会耽误我赶飞机,谢谢。店员是慢了,这是生活中多么寻常的场景啊,然后顾客就必须奔着激化矛盾去吗?
你们是不是除了诅咒就不会别的了?店员给的是预估时间,这叫什么约定?我即便遇到了,这几分钟的事也不会耽误我赶飞机,谢谢。
店员是慢了,这是生活中多么寻常的场景啊,然后顾客就必须奔着激化矛盾去吗?
最终矛盾激化到吐脏字,直到肢体冲突,到最后冲出柜台全武行,主要责任人应该是店员!
顾客心有怨言,问店员名字,拍照是不对,你可以表示反对和回怼,有理有据的维护自己的权益,但店员后面的反应着实过度了,矛盾彻底激化!
最终矛盾激化到吐脏字,直到肢体冲突,到最后冲出柜台全武行,主要责任人应该是店员!
顾客心有怨言,问店员名字,拍照是不对,你可以表示反对和回怼,有理有据的维护自己的权益,但店员后面的反应着实过度了,矛盾彻底激化!
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