5月22日,manner男店员被男顾客殴打。6月17日,manner女店员泼女顾客咖啡粉。6月17日,manner男店员殴打女顾客。这个品牌怎么这么多咖啡店店员和顾客纠纷的视频,​这个品牌究竟怎么了? 563回复/ 50244174 浏览

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对对对

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引用 @屠龙刀的刀 发表的:
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换了工作又怎么样,一直怼人一直换吗,你自己也是消费者,你出去购物消费,愿意遇到这样的店员吗

换了工作又怎么样,一直怼人一直换吗,你自己也是消费者,你出去购物消费,愿意遇到这样的店员吗

你也是老板,员工一个人砸你牌子够了。

你也是老板,员工一个人砸你牌子够了。

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肯定把员工当牲口一样用,员工累到心态爆炸!

肯定把员工当牲口一样用,员工累到心态爆炸!

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引用 @cfish 发表的:
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我公司旁边常去的一家manner,有个小姑娘的精神状态感觉和视频里太像了,感觉她整个人压抑得喘不过气,随时要被点着。

我公司旁边常去的一家manner,有个小姑娘的精神状态感觉和视频里太像了,感觉她整个人压抑得喘不过气,随时要被点着。

就非要在这家干嘛?

就非要在这家干嘛?

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引用 @60E之被老大开除家在哪 发表的:
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拉倒吧,这吊公司给多少钱,受不了了还要给你干好本职工作,员工自己也知道后果,怼完顾客就离职换个工作呗

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拉倒吧,这吊公司给多少钱,受不了了还要给你干好本职工作,员工自己也知道后果,怼完顾客就离职换个工作呗

受不了拿顾客出气

受不了拿顾客出气

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引用 @郭德纲干于谦 发表的:
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顾客也是贱 因为便宜她才一直催 。这种女的去贵一点咖啡店恨不得跪着等然后拿到手就开始拍拍拍

顾客也是贱 因为便宜她才一直催 。这种女的去贵一点咖啡店恨不得跪着等然后拿到手就开始拍拍拍

别人云亦云了,完整视频这个阿姨就说了句还有五分钟了,然后也没说什么吧?然后这个女服务员就泼了,你去饭店吃饭催菜不是很正常的行为么,那要是火锅店员听了回头过来就是一个火锅底料扣你头上谁吃得消?这件事情说一千道一万也是服务员错的离谱,别人被泼咖啡粉了也没有撒泼吧,反倒是泼了人的在那发疯。这种行为本身就应该去看看心理医生了。 便宜不便宜不是顾客决定的,是你品牌价值决定的,你就这个价位别人买了东西,你做东西就好了,就算怎么样,你要么对着喷回去到底了,随手就泼这要是滚烫的开水怎么办?那身边有刀是不是要杀人了?这种心理问题你愿意你遇到的服务员是这样的?

别人云亦云了,完整视频这个阿姨就说了句还有五分钟了,然后也没说什么吧?然后这个女服务员就泼了,你去饭店吃饭催菜不是很正常的行为么,那要是火锅店员听了回头过来就是一个火锅底料扣你头上谁吃得消?这件事情说一千道一万也是服务员错的离谱,别人被泼咖啡粉了也没有撒泼吧,反倒是泼了人的在那发疯。这种行为本身就应该去看看心理医生了。 便宜不便宜不是顾客决定的,是你品牌价值决定的,你就这个价位别人买了东西,你做东西就好了,就算怎么样,你要么对着喷回去到底了,随手就泼这要是滚烫的开水怎么办?那身边有刀是不是要杀人了?这种心理问题你愿意你遇到的服务员是这样的?

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引用 @吾朗美真是个好女人 发表的:
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顾客又想要便宜又想要快又想要服务好,殊不知一分货一分价,这个货包括了服务和效率。

顾客又想要便宜又想要快又想要服务好,殊不知一分货一分价,这个货包括了服务和效率。

蜜雪表示你在放屁

蜜雪表示你在放屁

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引用 @6326重新再启航 发表的:
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应该是这家店设备店面都到位,但价格是其他咖啡馆的一半(自带杯)。羊毛出在羊身上,单多员工数没变,忙得批爆

应该是
这家店设备店面都到位,但价格是其他咖啡馆的一半(自带杯)。羊毛出在羊身上,单多员工数没变,忙得批爆

也就国内咖啡逼格高,我这咖啡1.5欧,满大街都是。牛奶提前加热的,一壶烫的一壶凉的,一分钟一个店员能搞八杯,只有拿铁和espresso,没有其他花里胡哨,爱喝不喝。爱喝甜的隔壁买奶茶去

也就国内咖啡逼格高,我这咖啡1.5欧,满大街都是。牛奶提前加热的,一壶烫的一壶凉的,一分钟一个店员能搞八杯,只有拿铁和espresso,没有其他花里胡哨,爱喝不喝。爱喝甜的隔壁买奶茶去

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引用 @thaiboynork 发表的:
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没喝过着品牌,说真的,就一个员工,还要做手冲,顾客等的不耐烦就不奇怪了

没喝过着品牌,说真的,就一个员工,还要做手冲,顾客等的不耐烦就不奇怪了

看到一个评论:我手冲的时候也不喜欢别人催我

看到一个评论:我手冲的时候也不喜欢别人催我

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引用 @郦云舒 发表的:
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她这样子是我已经报警了,根本就不是正常人的情绪反应,那个女顾客最多是嘴碎了点,她情绪崩溃泼人家咖啡粉以后,人家也没多激烈弄她,反而她自己继续在那里歇斯底里。

现在网上的人过分同情打工人,已经到了谁弱谁有理的地步了,消费一杯的咖啡,就一定比咖啡店打工人更强?谁还不是个打工人在这个社会上?

她这样子是我已经报警了,根本就不是正常人的情绪反应,那个女顾客最多是嘴碎了点,她情绪崩溃泼人家咖啡粉以后,人家也没多激烈弄她,反而她自己继续在那里歇斯底里。

现在网上的人过分同情打工人,已经到了谁弱谁有理的地步了,消费一杯的咖啡,就一定比咖啡店打工人更强?谁还不是个打工人在这个社会上?

那凭啥嘴碎呢?

那凭啥嘴碎呢?

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引用 @安河桥北烤冷面 发表的:
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干服务行业就是得低头,你觉得受不了可以选择不干。在岗位上就得履行好自己的工作职责。视频我看过,女店员完全情绪失控,无所顾忌的发泄不满,挺吓人的。建议大家在外与人为善,不然泼向你的不一定就是无关痛痒的咖啡粉了。

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干服务行业就是得低头,你觉得受不了可以选择不干。在岗位上就得履行好自己的工作职责。
视频我看过,女店员完全情绪失控,无所顾忌的发泄不满,挺吓人的。
建议大家在外与人为善,不然泼向你的不一定就是无关痛痒的咖啡粉了。

就是因为有很多你这种鸟人。所以服务也从业人员心里积压了很大的怨气

就是因为有很多你这种鸟人。所以服务也从业人员心里积压了很大的怨气

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引用 @起个昵称老是已存在 发表的:
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就是因为有很多你这种鸟人。所以服务也从业人员心里积压了很大的怨气

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就是因为有很多你这种鸟人。所以服务也从业人员心里积压了很大的怨气

我是哪种鸟人?

我是哪种鸟人?

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引用 @郦云舒 发表的:
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她这样子是我已经报警了,根本就不是正常人的情绪反应,那个女顾客最多是嘴碎了点,她情绪崩溃泼人家咖啡粉以后,人家也没多激烈弄她,反而她自己继续在那里歇斯底里。

现在网上的人过分同情打工人,已经到了谁弱谁有理的地步了,消费一杯的咖啡,就一定比咖啡店打工人更强?谁还不是个打工人在这个社会上?

她这样子是我已经报警了,根本就不是正常人的情绪反应,那个女顾客最多是嘴碎了点,她情绪崩溃泼人家咖啡粉以后,人家也没多激烈弄她,反而她自己继续在那里歇斯底里。

现在网上的人过分同情打工人,已经到了谁弱谁有理的地步了,消费一杯的咖啡,就一定比咖啡店打工人更强?谁还不是个打工人在这个社会上?

她那个样子,是我已经是她报警了

她那个样子,是我已经是她报警了

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引用 @安河桥北烤冷面 发表的:
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我是哪种鸟人?

我是哪种鸟人?

别觉得服务人员就得低头。没有这一回事,不信你去火锅店找茬试试

别觉得服务人员就得低头。没有这一回事,不信你去火锅店找茬试试

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引用 @jasonlew 发表的:
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然后呢?换家店就遇不到负面情绪的顾客了吗?然后再暴走一番再换家店?服务业就是这个样,这点委屈就受不了那只能换个行业。可换个行业真的那么简单吗?哪个行业又没有委屈呢?

然后呢?换家店就遇不到负面情绪的顾客了吗?然后再暴走一番再换家店?服务业就是这个样,这点委屈就受不了那只能换个行业。可换个行业真的那么简单吗?哪个行业又没有委屈呢?

再换呗 服务员的工作随便找

再换呗 服务员的工作随便找

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引用 @被打成胖子的脸 发表的:
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那凭啥嘴碎呢?

那凭啥嘴碎呢?

凭啥?
客人是不能催单还是不能投诉?
如果这两点客人都不能说,我建议这家manner立个牌子:本店点单不允许催单,本店员工不允许投诉,你看还有没人去买他家咖啡。
那大妈也没说啥过分的话,哪怕被泼一脸仍然情绪稳定。合情合理合规合法的事就要被泼咖啡粉?
这女的情绪不稳定就可以这样是吧?歇斯底里跟个神经质一样。

凭啥?
客人是不能催单还是不能投诉?
如果这两点客人都不能说,我建议这家manner立个牌子:本店点单不允许催单,本店员工不允许投诉,你看还有没人去买他家咖啡。
那大妈也没说啥过分的话,哪怕被泼一脸仍然情绪稳定。合情合理合规合法的事就要被泼咖啡粉?
这女的情绪不稳定就可以这样是吧?歇斯底里跟个神经质一样。

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引用 @随便一逛 发表的:
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这种很好解决的,忙的时间段请临时工就行了……

这种很好解决的,忙的时间段请临时工就行了……

业务不熟练的临时工每天换反而添倒忙

业务不熟练的临时工每天换反而添倒忙

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引用 @郑不爽 发表的:
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你也是老板,员工一个人砸你牌子够了。

你也是老板,员工一个人砸你牌子够了。

这不就跟为了对抗物业,堵小区门口,损人利己一样吗

这不就跟为了对抗物业,堵小区门口,损人利己一样吗

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Re:5月22日,manner男店员被男顾客殴打。6月17日,manner女店员泼女顾客咖啡粉。6月17日,manner男店员殴打女顾客。这个品牌怎么这么多咖啡店店员和顾客纠纷的视频,​这个品牌究竟怎么了?
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