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如果你真看完那个完整视频，那个大妈真的没任何问题。这位女生在大妈之前就一直带着一股怨气做咖啡，各种工具摔得咣咣响，我不知道是她姨妈痛了还是跟男朋友吵架了还是活太多干不过来还是什么原因，反正给顾客感受就是很差，到这大妈她等了一阵跟这女生同事催单说能不能快一点我要赶飞机，很正常的语气而且没跟这女生说话，这女生突然从边上语气很冲来一句“不想喝你可以退单”，直接把大妈惹怒了才开始怼她。这不是找骂是什么？
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如果你真看完那个完整视频，那个大妈真的没任何问题。
这位女生在大妈之前就一直带着一股怨气做咖啡，各种工具摔得咣咣响，我不知道是她姨妈痛了还是跟男朋友吵架了还是活太多干不过来还是什么原因，反正给顾客感受就是很差，到这大妈她等了一阵跟这女生同事催单说能不能快一点我要赶飞机，很正常的语气而且没跟这女生说话，这女生突然从边上语气很冲来一句“不想喝你可以退单”，直接把大妈惹怒了才开始怼她。
这不是找骂是什么？
好家伙，厨房地方干活时不都是要哐哐响吗，人家抓着工具把垃圾拍掉而已，你以为在图书馆啊，这都要恶意解读成，工作时有怨气撒气到顾客那？还有，店员说的是“我帮你退单吧！？”并不是“不想喝你可以退单”，别随便造谣。还说人店员找骂！
如果你真看完全部视频，那个顾客也真有很大问题，一开始大妈嫌慢赶时间说“你就先给我做好了”
另一个服务员“很快的请稍等”
大妈“我快迟到了”
泼咖啡店员“我帮你退单吧”
大妈“你这个人…”吧啦吧啦的骂一大堆话。就这？到泼咖啡之前店员有什么错？怕麻烦好心给大妈个建议，还成不对了？不是大妈误解人家店员态度不好！看服务员年轻好欺负，专门找人家骂
好家伙，厨房地方干活时不都是要哐哐响吗，人家抓着工具把垃圾拍掉而已，你以为在图书馆啊，这都要恶意解读成，工作时有怨气撒气到顾客那？还有，店员说的是“我帮你退单吧！？”并不是“不想喝你可以退单”，别随便造谣。还说人店员找骂！
如果你真看完全部视频，那个顾客也真有很大问题，一开始大妈嫌慢赶时间说“你就先给我做好了”
另一个服务员“很快的请稍等”
大妈“我快迟到了”
泼咖啡店员“我帮你退单吧”
大妈“你这个人…”吧啦吧啦的骂一大堆话。就这？到泼咖啡之前店员有什么错？怕麻烦好心给大妈个建议，还成不对了？不是大妈误解人家店员态度不好！看服务员年轻好欺负，专门找人家骂
好家伙，厨房地方干活时不都是要哐哐响吗，人家抓着工具把垃圾拍掉而已，你以为在图书馆啊，这都要恶意解读成，工作时有怨气撒气到顾客那？还有，店员说的是“我帮你退单吧！？”并不是“不想喝你可以退单”，别随便造谣。还说人店员找骂！如果你真看完全部视频，那个顾客也真有很大问题，一开始大妈嫌慢赶时间说“你就先给我做好了”另一个服务员“很快的请稍等”大妈“我快迟到了”泼咖啡店员“我帮你退单吧”大妈“你这个人…”吧啦吧啦的骂一大堆话。就这？到泼咖啡之前店员有什么错？怕麻烦好心给大妈个建议，还成不对了？不是大妈误解人家店员态度不好！看服务员年轻好欺负，专门找人家骂
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好家伙，厨房地方干活时不都是要哐哐响吗，人家抓着工具把垃圾拍掉而已，你以为在图书馆啊，这都要恶意解读成，工作时有怨气撒气到顾客那？还有，店员说的是“我帮你退单吧！？”并不是“不想喝你可以退单”，别随便造谣。还说人店员找骂！
如果你真看完全部视频，那个顾客也真有很大问题，一开始大妈嫌慢赶时间说“你就先给我做好了”
另一个服务员“很快的请稍等”
大妈“我快迟到了”
泼咖啡店员“我帮你退单吧”
大妈“你这个人…”吧啦吧啦的骂一大堆话。就这？到泼咖啡之前店员有什么错？怕麻烦好心给大妈个建议，还成不对了？不是大妈误解人家店员态度不好！看服务员年轻好欺负，专门找人家骂
我看过无数店员做咖啡做奶茶，她是里面敲得最响情绪最大的一个，明显带着怨气在工作，那大妈作为顾客排队时候店员这样谁都会不满，这你能强行洗成正常声音那我真没话说，我真心希望你以后碰到的所有服务人员都是这样带着情绪为你服务。
就她那句退单吧的语气明显带着情绪，要换我比这大妈骂得狠多了，最后这大妈被泼一脸情绪也没失控，就这点她的修养起码比你这种人要好多了
我看过无数店员做咖啡做奶茶，她是里面敲得最响情绪最大的一个，明显带着怨气在工作，那大妈作为顾客排队时候店员这样谁都会不满，这你能强行洗成正常声音那我真没话说，我真心希望你以后碰到的所有服务人员都是这样带着情绪为你服务。
就她那句退单吧的语气明显带着情绪，要换我比这大妈骂得狠多了，最后这大妈被泼一脸情绪也没失控，就这点她的修养起码比你这种人要好多了
到底骂什么了，你说说
“你这个人我刚就想说你了”“你不想干不要干了”“你说话这么冲人干什么”“你这种人…”
“你这个人我刚就想说你了”“你不想干不要干了”“你说话这么冲人干什么”“你这种人…”
到底骂什么了，你说说
哦，大妈骂的时候，还指着人
哦，大妈骂的时候，还指着人
引用内容可能违规暂时被隐藏
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“我帮您退单吧”语气冲，哈哈哈！说不过就睁眼说瞎话，你问问自己信吗，
“我帮您退单吧”语气冲，哈哈哈！说不过就睁眼说瞎话，你问问自己信吗，
怒气积攒99%就是你向上帝泼咖啡的理由吗
上帝个鸡毛 花几个钱真以为自己是神了 看看国外是怎么平衡服务者和顾客的
上帝个鸡毛 花几个钱真以为自己是神了 看看国外是怎么平衡服务者和顾客的
你这上个几天班真把自己当洋码子了呢？中国人用便宜性价比高的人多了去呢，意思都要给商家当儿子了？你唠这个小米可不困了啊，小米售前售后这么多年我也没看到员工打人啊。
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你这上个几天班真把自己当洋码子了呢？中国人用便宜性价比高的人多了去呢，意思都要给商家当儿子了？你唠这个小米可不困了啊，小米售前售后这么多年我也没看到员工打人啊。
售后也叫性价比？真性价比就不会有售后了，在性能基础上价格便宜到坏了就扔不心疼才叫性价比，比如15块的电风扇，用半年就坏，完全没关系，不坏收纳还麻烦，坏了扔免纠结正好，但你要是三个月就坏夏天还没过去那就叫质量不行了，这才是性价比，可以坏但不需要售后，售后也要花顾客时间的，售后从来不属于性价比，而属于服务，因为性价比达不到才用服务来维护品牌价值
售后也叫性价比？真性价比就不会有售后了，在性能基础上价格便宜到坏了就扔不心疼才叫性价比，比如15块的电风扇，用半年就坏，完全没关系，不坏收纳还麻烦，坏了扔免纠结正好，但你要是三个月就坏夏天还没过去那就叫质量不行了，这才是性价比，可以坏但不需要售后，售后也要花顾客时间的，售后从来不属于性价比，而属于服务，因为性价比达不到才用服务来维护品牌价值
我看过无数店员做咖啡做奶茶，她是里面敲得最响情绪最大的一个，明显带着怨气在工作，那大妈作为顾客排队时候店员这样谁都会不满，这你能强行洗成正常声音那我真没话说，我真心希望你以后碰到的所有服务人员都是这样带着情绪为你服务。就她那句退单吧的语气明显带着情绪，要换我比这大妈骂得狠多了，最后这大妈被泼一脸情绪也没失控，就这点她的修养起码比你这种人要好多了
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我看过无数店员做咖啡做奶茶，她是里面敲得最响情绪最大的一个，明显带着怨气在工作，那大妈作为顾客排队时候店员这样谁都会不满，这你能强行洗成正常声音那我真没话说，我真心希望你以后碰到的所有服务人员都是这样带着情绪为你服务。
就她那句退单吧的语气明显带着情绪，要换我比这大妈骂得狠多了，最后这大妈被泼一脸情绪也没失控，就这点她的修养起码比你这种人要好多了
哈哈，店员看大妈时间紧，就提了个解决办法“我帮您退单吧”，这都被你这种人恶意解读成语气冲。嗯大妈修养好，好到倚老卖老，欺软怕硬，骂人家一个店员。还是那句话还。既然你这种人觉得大妈没问题，那我祝你这种人经常遇到对你说“你这个人…”“你不想干别干好了”“你这种人是这样讲话的吗，说话那么冲”这类的人。嗯！或者说，你应该就是大妈这种人吧
我这话说的没半点毛病吧！
哈哈，店员看大妈时间紧，就提了个解决办法“我帮您退单吧”，这都被你这种人恶意解读成语气冲。嗯大妈修养好，好到倚老卖老，欺软怕硬，骂人家一个店员。还是那句话还。既然你这种人觉得大妈没问题，那我祝你这种人经常遇到对你说“你这个人…”“你不想干别干好了”“你这种人是这样讲话的吗，说话那么冲”这类的人。嗯！或者说，你应该就是大妈这种人吧
我这话说的没半点毛病吧！
“人家也没多激烈弄她！”呵，那店员一开始也没说啥啊，就语气重点的问“那给你退单吧”，然后大妈就指名道姓，手指着店员数落“你这个人，我刚想说了……说话老冲人干什么，我刚就忍了，你不想干就不要干！你这种人对顾客是这样讲话的吗？”。嗯这叫大妈没说啥！卧槽！以为你是长辈，店员是你家小辈啊，这样对人说教。人都有逆反心理的，有过社会阅历的都知道，当家里长辈，上司或者同事，有矛盾的邻居等人，数落你对你说教时，“你这个人……”“你这种人……”这种开头，怒气就已经积攒99%了。就这店员小姑娘还忍着，直到顾客说“投诉”，店员才歇斯底里泼咖啡粉到顾客身上。好家伙，被你骂一顿，这还要被你投诉？
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“人家也没多激烈弄她！”呵，那店员一开始也没说啥啊，就语气重点的问“那给你退单吧”，然后大妈就指名道姓，手指着店员数落“你这个人，我刚想说了……说话老冲人干什么，我刚就忍了，你不想干就不要干！你这种人对顾客是这样讲话的吗？”。嗯这叫大妈没说啥！卧槽！以为你是长辈，店员是你家小辈啊，这样对人说教。人都有逆反心理的，有过社会阅历的都知道，当家里长辈，上司或者同事，有矛盾的邻居等人，数落你对你说教时，“你这个人……”“你这种人……”这种开头，怒气就已经积攒99%了。就这店员小姑娘还忍着，直到顾客说“投诉”，店员才歇斯底里泼咖啡粉到顾客身上。好家伙，被你骂一顿，这还要被你投诉？
被骂啥了？人家赶时间问了一句，旁边的也解释了，完全可以告诉顾客我们必须按顺序做不能插队，她倒是直接让别人退单，明显带着情绪。还有做服务行业什么时候标准这么低了？有情绪了想怼人就怼人想泼人就泼人？哪个行业没有必须要忍受的事情和必须要坚守的底线？每份工作都有很多委屈必须受着，只是服务行业面向大众消费者遇到的奇怪的人多一些，如果以一个好的职业道德去处理，当然没有问题。
被骂啥了？人家赶时间问了一句，旁边的也解释了，完全可以告诉顾客我们必须按顺序做不能插队，她倒是直接让别人退单，明显带着情绪。还有做服务行业什么时候标准这么低了？有情绪了想怼人就怼人想泼人就泼人？哪个行业没有必须要忍受的事情和必须要坚守的底线？每份工作都有很多委屈必须受着，只是服务行业面向大众消费者遇到的奇怪的人多一些，如果以一个好的职业道德去处理，当然没有问题。
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你整理个几把整理，去看看视频吧
你整理个几把整理，去看看视频吧
拉倒吧，这吊公司给多少钱，受不了了还要给你干好本职工作，员工自己也知道后果，怼完顾客就离职换个工作呗
泼咖啡粉这种拘留都有可能，还离职了事
泼咖啡粉这种拘留都有可能，还离职了事
你要是真讲道理，也不用你去门店实地工作过，甚至不要求你能问相关工作的朋友，你就是有手去百度一下都不用在这嘴硬口嗨了
以后百度记得看下信息来源，百家号的都拿来犟，要不你自己直接去店里看吧，用的是不是Mastrena全自动机器。半自动机器是需要额外操作磨豆压粉的，全自动不需要，直接豆子倒进去就行。或者去看下costa和星巴克的区别，costa都是半自动。
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