5月22日,manner男店员被男顾客殴打。6月17日,manner女店员泼女顾客咖啡粉。6月17日,manner男店员殴打女顾客。这个品牌怎么这么多咖啡店店员和顾客纠纷的视频,​这个品牌究竟怎么了? 563回复/ 50244242 浏览

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引用 @JinjiKikkooo 发表的:
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我在瑞幸兼职工作过,店长是有权限的…感觉应该是有

我在瑞幸兼职工作过,店长是有权限的…感觉应该是有

但资本都是逐利的,老板肯定想赚多点钱,反正做得又不是ta。

但资本都是逐利的,老板肯定想赚多点钱,反正做得又不是ta。

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引用 @ycszcjs 发表的:
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顾客说店员你没有吃早饭吗?这句话不知道算骂人还是正常的话?你可以在同事上级面前去试试看?

顾客说店员你没有吃早饭吗?这句话不知道算骂人还是正常的话?你可以在同事上级面前去试试看?

别说跟服务员说这句话了,你跟你同事领导说这句话,他们也不会把咖啡泼你脸上,然后开始发疯。服务行业连这句话都听不得,那建议还是去做甲方吧

别说跟服务员说这句话了,你跟你同事领导说这句话,他们也不会把咖啡泼你脸上,然后开始发疯。服务行业连这句话都听不得,那建议还是去做甲方吧

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引用 @侯祥刘北息 发表的:
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笑死,如果掀屋顶的方式是像那个服务员那样做得不爽嫌工资低就把咖啡粉或者把火锅底料泼向顾客,那你这不是掀屋顶,你这是要把自己弄进局子,你以为泼了咖啡粉能让老板害怕然后对你升职加薪,实际情况是你要低着头道歉严重点要赔钱坐牢,然后中国最不缺的劳动力,每年上千万的毕业生等着抢你的岗位,还掀屋顶

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笑死,如果掀屋顶的方式是像那个服务员那样做得不爽嫌工资低就把咖啡粉或者把火锅底料泼向顾客,那你这不是掀屋顶,你这是要把自己弄进局子,你以为泼了咖啡粉能让老板害怕然后对你升职加薪,实际情况是你要低着头道歉严重点要赔钱坐牢,然后中国最不缺的劳动力,每年上千万的毕业生等着抢你的岗位,还掀屋顶

服务员的工作哪里找不到,拍拍屁股就走人了,这些底层工作但凡真有前景,那就是胖东来氏服务了。印度的人比中国还多吧,看不到向上的前景,像你想的卷起来了吗

服务员的工作哪里找不到,拍拍屁股就走人了,这些底层工作但凡真有前景,那就是胖东来氏服务了。印度的人比中国还多吧,看不到向上的前景,像你想的卷起来了吗

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引用 @鞋阳西下 发表的:
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想多了 你知道今天有多少毕业生嘛 有多少人毕业即失业 这些公司永远不愁招不到人 不愿意低头就别干这个活

想多了 你知道今天有多少毕业生嘛 有多少人毕业即失业 这些公司永远不愁招不到人 不愿意低头就别干这个活

失业是因为拉不下脸面进厂,现在工厂到处招人

失业是因为拉不下脸面进厂,现在工厂到处招人

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引用 @喜欢钓鱼的MAX 发表的:
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投诉就大反应?你看过完整视频吗?店员小姑娘一开始都没说啥,只是语气重点“给你退单吧”,不是大妈啰哩巴嗦一大推,还指名道姓,手指着店员数落“你这个人,我刚想说了……说话老冲人干什么,我刚就忍了,你不想干就不要干!你这种人对顾客是这样讲话的吗?”。你是长辈,店员是你家小辈啊,这样对人说教。人都有逆反心理的,众所周知,当家里长辈,上司或者同事,有矛盾的邻居等人,数落你对你说教时,“你这个人……”“你这种人……”这种开头,怒气就已经积攒99%了。然后才是大妈说投诉,店员一边歇斯底里说你投诉啊,一边泼咖啡粉到顾客身上!

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投诉就大反应?你看过完整视频吗?店员小姑娘一开始都没说啥,只是语气重点“给你退单吧”,不是大妈啰哩巴嗦一大推,还指名道姓,手指着店员数落“你这个人,我刚想说了……说话老冲人干什么,我刚就忍了,你不想干就不要干!你这种人对顾客是这样讲话的吗?”。你是长辈,店员是你家小辈啊,这样对人说教。人都有逆反心理的,众所周知,当家里长辈,上司或者同事,有矛盾的邻居等人,数落你对你说教时,“你这个人……”“你这种人……”这种开头,怒气就已经积攒99%了。然后才是大妈说投诉,店员一边歇斯底里说你投诉啊,一边泼咖啡粉到顾客身上!

你也知道大妈说了句“我刚刚就忍你了”,是不是说明视频没解释前因?所以可能一开始两人就有矛盾啊,如果两人之前有矛盾,你就评价不了谁对谁错。如果单就视频来看,店员就是歇斯底里,就是神经质。在我的观点里,大妈讲的那些话根本不至于让店员破防。 还有,不是带个表情就是有理。

你也知道大妈说了句“我刚刚就忍你了”,是不是说明视频没解释前因?所以可能一开始两人就有矛盾啊,如果两人之前有矛盾,你就评价不了谁对谁错。如果单就视频来看,店员就是歇斯底里,就是神经质。在我的观点里,大妈讲的那些话根本不至于让店员破防。 还有,不是带个表情就是有理。

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引用 @此账号已停用 发表的:
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别说跟服务员说这句话了,你跟你同事领导说这句话,他们也不会把咖啡泼你脸上,然后开始发疯。服务行业连这句话都听不得,那建议还是去做甲方吧

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别说跟服务员说这句话了,你跟你同事领导说这句话,他们也不会把咖啡泼你脸上,然后开始发疯。服务行业连这句话都听不得,那建议还是去做甲方吧

你跟他说啥呀,没啥社会经验的人

你跟他说啥呀,没啥社会经验的人

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引用 @wade5t 发表的:
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你以为人人都想进厂送外卖吗

你以为人人都想进厂送外卖吗

觉得服务行业累工资低就换一份,而不是撑着直到情绪爆发。

觉得服务行业累工资低就换一份,而不是撑着直到情绪爆发。

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引用 @是鹅不是鸭 发表的:
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星巴克也是全自动

星巴克也是全自动

你是真不懂还这么自以为是,你知道什么叫全自动吗

你是真不懂还这么自以为是,你知道什么叫全自动吗

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引用 @怎么取个名这么难 发表的:
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你跟他说啥呀,没啥社会经验的人

你跟他说啥呀,没啥社会经验的人

同事在干活,你去说他你是不是没吃饭?真是有生活经验。

同事在干活,你去说他你是不是没吃饭?真是有生活经验。

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引用 @此账号已停用 发表的:
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别说跟服务员说这句话了,你跟你同事领导说这句话,他们也不会把咖啡泼你脸上,然后开始发疯。服务行业连这句话都听不得,那建议还是去做甲方吧

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别说跟服务员说这句话了,你跟你同事领导说这句话,他们也不会把咖啡泼你脸上,然后开始发疯。服务行业连这句话都听不得,那建议还是去做甲方吧

所以你同事领导听你这么说会很高兴不生气?你可真是为了杠而杠。

所以你同事领导听你这么说会很高兴不生气?你可真是为了杠而杠。

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引用 @天行者桑 发表的:
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真的假的,瑞幸13块,manner能做到六七块吗

真的假的,瑞幸13块,manner能做到六七块吗

第一个看的我气死我了 妈的 打死他啊 操

第一个看的我气死我了 妈的 打死他啊 操

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引用 @makaay24 发表的:
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服务员的工作哪里找不到,拍拍屁股就走人了,这些底层工作但凡真有前景,那就是胖东来氏服务了。印度的人比中国还多吧,看不到向上的前景,像你想的卷起来了吗

服务员的工作哪里找不到,拍拍屁股就走人了,这些底层工作但凡真有前景,那就是胖东来氏服务了。印度的人比中国还多吧,看不到向上的前景,像你想的卷起来了吗

你愿意的话天天在家不工作都行,那你不想干跟我说的你不想干大把人干有冲突?你以为打顾客泼顾客饮料就能拍拍屁股走人?到时你还不是要像孙子一样给人道歉

你愿意的话天天在家不工作都行,那你不想干跟我说的你不想干大把人干有冲突?你以为打顾客泼顾客饮料就能拍拍屁股走人?到时你还不是要像孙子一样给人道歉

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引用 @虎扑JR1873312595 发表的:
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听说员工太辛苦了,这个店大多数只设立一个人上班,压力很大

听说员工太辛苦了,这个店大多数只设立一个人上班,压力很大

哪个位置压力不大。

哪个位置压力不大。

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引用 @vince08 发表的:
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也就国内咖啡逼格高,我这咖啡1.5欧,满大街都是。牛奶提前加热的,一壶烫的一壶凉的,一分钟一个店员能搞八杯,只有拿铁和espresso,没有其他花里胡哨,爱喝不喝。爱喝甜的隔壁买奶茶去

也就国内咖啡逼格高,我这咖啡1.5欧,满大街都是。牛奶提前加热的,一壶烫的一壶凉的,一分钟一个店员能搞八杯,只有拿铁和espresso,没有其他花里胡哨,爱喝不喝。爱喝甜的隔壁买奶茶去

现在国内咖啡没啥逼格,被瑞幸卷的均价快都不如奶茶了

现在国内咖啡没啥逼格,被瑞幸卷的均价快都不如奶茶了

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顾客是上帝?苹果把顾客当上帝了吗?爱买不买! 顾客是上帝就是纯扯淡!

顾客是上帝?苹果把顾客当上帝了吗?爱买不买! 顾客是上帝就是纯扯淡!

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引用 @6326重新再启航 发表的:
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应该是这家店设备店面都到位,但价格是其他咖啡馆的一半(自带杯)。羊毛出在羊身上,单多员工数没变,忙得批爆

应该是
这家店设备店面都到位,但价格是其他咖啡馆的一半(自带杯)。羊毛出在羊身上,单多员工数没变,忙得批爆

它这个店的问题就是在于这个自带杯减5块,美式就是10块钱了.很多茶饮都是手机下单时间再去拿,它这个自带杯减5块要现场下单,偏偏无论手冲还是自带杯(别的店闷头拿杯子就行,它得找回对应人的自带杯)又再慢,出现催单的几率太高了.我们这边工作区的manner,拿了杯子去下单再上楼晚点下来的不少,图便宜也有瑞幸库迪可任意选(9.9元,也更多选择),但要是商圈等非工作区的manner还自带杯去的,基本大概率筛选出“想快点走”“注重个人感受/格调”甚至“图便宜”这种特性的人

它这个店的问题就是在于这个自带杯减5块,美式就是10块钱了.很多茶饮都是手机下单时间再去拿,它这个自带杯减5块要现场下单,偏偏无论手冲还是自带杯(别的店闷头拿杯子就行,它得找回对应人的自带杯)又再慢,出现催单的几率太高了.我们这边工作区的manner,拿了杯子去下单再上楼晚点下来的不少,图便宜也有瑞幸库迪可任意选(9.9元,也更多选择),但要是商圈等非工作区的manner还自带杯去的,基本大概率筛选出“想快点走”“注重个人感受/格调”甚至“图便宜”这种特性的人

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引用 @郦云舒 发表的:
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她这样子是我已经报警了,根本就不是正常人的情绪反应,那个女顾客最多是嘴碎了点,她情绪崩溃泼人家咖啡粉以后,人家也没多激烈弄她,反而她自己继续在那里歇斯底里。

现在网上的人过分同情打工人,已经到了谁弱谁有理的地步了,消费一杯的咖啡,就一定比咖啡店打工人更强?谁还不是个打工人在这个社会上?

她这样子是我已经报警了,根本就不是正常人的情绪反应,那个女顾客最多是嘴碎了点,她情绪崩溃泼人家咖啡粉以后,人家也没多激烈弄她,反而她自己继续在那里歇斯底里。

现在网上的人过分同情打工人,已经到了谁弱谁有理的地步了,消费一杯的咖啡,就一定比咖啡店打工人更强?谁还不是个打工人在这个社会上?

你要是有看完整视频你就不会这么想了,你知道那个阿姨在说什么吗?她要插队啊!她举着个手机晒自己的机票说自己要赶航班很急,所以就想插队,你这么会闹怎么不先和其他排在她前面的顾客碎碎嘴?商量商量能不能让她插个队因为她要赶航班?因为大家都是正常人,你再急也得守规矩,真要这么着急那干嘛不去机场买?嫌那边太贵打工人买不起吗?女店员的处理方式确实不对,因为先动手了,但这并不代表那个阿姨也是正常人。上海有钱没钱的我也认识,正常人有点体面的是不会直接甩手机给你看看他因为什么什么很忙所以要插队占便宜的,一般都是等了好久才会去催,这才是正常的反应,你想歧视那个女店员就直说,没必也洗那个阿姨

你要是有看完整视频你就不会这么想了,你知道那个阿姨在说什么吗?她要插队啊!她举着个手机晒自己的机票说自己要赶航班很急,所以就想插队,你这么会闹怎么不先和其他排在她前面的顾客碎碎嘴?商量商量能不能让她插个队因为她要赶航班?因为大家都是正常人,你再急也得守规矩,真要这么着急那干嘛不去机场买?嫌那边太贵打工人买不起吗?女店员的处理方式确实不对,因为先动手了,但这并不代表那个阿姨也是正常人。上海有钱没钱的我也认识,正常人有点体面的是不会直接甩手机给你看看他因为什么什么很忙所以要插队占便宜的,一般都是等了好久才会去催,这才是正常的反应,你想歧视那个女店员就直说,没必也洗那个阿姨

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那还是有挺大差别的,人家一直说做完这杯就是你的,也说大概时间了

那还是有挺大差别的,人家一直说做完这杯就是你的,也说大概时间了

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Re:5月22日,manner男店员被男顾客殴打。6月17日,manner女店员泼女顾客咖啡粉。6月17日,manner男店员殴打女顾客。这个品牌怎么这么多咖啡店店员和顾客纠纷的视频,​这个品牌究竟怎么了?
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