2010年淘宝老用户,88vip6年会籍用户转去拼夕夕原因,客服服务态度和处理方式是主要原因,买商品出了瑕疵,找客服处理:
淘宝88vip专属客服:排队中~~~你好~~~嗯好的,我们会跟商家沟通,请稍等,至少等24小时,还仅仅是沟通阶段,客服作为中介代表沟通,期间还可能需要更多时间精力去进一步沟通,完全影响购物体验,这样子的服务还怎么坚持下去。
拼夕夕:跟店铺客服沟通,如实描述问题,商家客服回复,不满意,直接弹出按比例退款/仅退款,弹出框后,商家态度完成改变,进一步沟通了事
以上都是根据事实编辑的购物体验,所以转去拼夕夕了,淘宝,就看着它日薄西山吧!
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