2月11日物业打电话我说一楼家客厅漏水(我家住二楼，小区是楼梯房)，因疫情影响，无法去武汉，物业就把水阀关了。半个月后，物业说，一楼家客厅仍然漏水，我就找了个开锁的，加上我邻居，和物业一起进了我家门，发现外墙的排水管二楼至一楼中间堵了(后来物业疏通了，发现里面有口罩)，楼上的生活污水下不去，倒灌进我家客厅，我家客厅泡了水，水再渗到一楼。第一个问题，一楼找我索赔，我应对他负责吗？我的想法是，虽然水是我家渗下去的，但是水不是我家产生的(我家水管均正常），水是楼上的生活污水，而且是楼上不当使用造成堵塞，再倒灌进我家我家漏下去的。第二个问题，我该找物业索赔还是楼上的住户索赔？期待您的热心回答，谢谢
2月11日物业打电话我说一楼家客厅漏水(我家住二楼，小区是楼梯房)，因疫情影响，无法去武汉，物业就把水阀关了。半个月后，物业说，一楼家客厅仍然漏水，我就找了个开锁的，加上我邻居，和物业一起进了我家门，发现外墙的排水管二楼至一楼中间堵了(后来物业疏通了，发现里面有口罩)，楼上的生活污水下不去，倒灌进我家客厅，我家客厅泡了水，水再渗到一楼。第一个问题，一楼找我索赔，我应对他负责吗？我的想法是，虽然水是我家渗下去的，但是水不是我家产生的(我家水管均正常），水是楼上的生活污水，而且是楼上不当使用造成堵塞，再倒灌进我家我家漏下去的。第二个问题，我该找物业索赔还是楼上的住户索赔？期待您的热心回答，谢谢
