先说说具体情况吧,楼主11月底回的国,回国前找了一家国际搬运公司(后面称公司X)空运九个箱子,其中5个纸箱四个行李箱(登机箱那种的)。空运前签了合同,里面有写具体每磅多少钱,体积重量实际重量取大了算。但没写总重量多少实际应付总额多少这些没写,这些都是他们后续称重完才能告诉我。因为是ups的人取走了箱子,所以我以为整个流程都是ups管。
然后过了几天吧,箱子到了郑州海关那。因为清关出了点问题,楼主本人也亲自去郑州跑了一趟。
然后箱子从郑州海关到了这个X的仓库,我第一次拿到我九个箱子的图片(之前整个流程包括郑州,我都没见着我的实体箱子)。然后X给我发了那九个箱子的图片和超重费。于是问题来了:
1. 怎么有四个箱子是顺丰的啊?我就问X,X说行李箱我们需要后续套上大的纸箱(注意,这个信息X在我在国外打包箱子,以及在签合同时并未告知我)
然后我就发现这四个箱子的体积重量大的离谱,超重费明显超出我的预知。我就问X怎么回事,是不是这四个箱子不是我的箱子。X说他也不知道,我想了一会,大概知道原因了。就是我本来的行李箱(或者说登机箱)体积是正常的,但是X后续让顺丰运的时候套上了一个体积大的离谱的纸箱子,导致体积重量过大。
我就跟公司说了这些想法,X的客服也知道暂时理亏,我就跟他达成了协议,就是超重费先付一半,不然X都不肯把我的箱子从X的仓库运到我家。
于是我等九个箱子到家后,我又自己把这四个顺丰箱子量了一下尺寸,然后算了一下对应的价格:
(1)一开始X说的超重费5000左右
(2)协商后我先付了一半的费用多一点,大概3000左右
(3)箱子到家后我测算的超重费400左右。
所以我让X把2600左右退给我,结果这时候公司不认了,反而让我把剩下的2000多超重费给交了。
大概协商了一个星期了,一点进展都没有。我现在的想法是直接去天河区的消协投诉去了。另外这家公司的总部也就是在广州,我如果直接去公司吵架的话,会不会2600没拿不成,反而搭进去2000?
就是这么个情况吧,街上有没有律师行业的jrs出来给点建议的?
先说说具体情况吧,楼主11月底回的国,回国前找了一家国际搬运公司(后面称公司X)空运九个箱子,其中5个纸箱四个行李箱(登机箱那种的)。空运前签了合同,里面有写具体每磅多少钱,体积重量实际重量取大了算。但没写总重量多少实际应付总额多少这些没写,这些都是他们后续称重完才能告诉我。因为是ups的人取走了箱子,所以我以为整个流程都是ups管。
然后过了几天吧,箱子到了郑州海关那。因为清关出了点问题,楼主本人也亲自去郑州跑了一趟。
然后箱子从郑州海关到了这个X的仓库,我第一次拿到我九个箱子的图片(之前整个流程包括郑州,我都没见着我的实体箱子)。然后X给我发了那九个箱子的图片和超重费。于是问题来了:
1. 怎么有四个箱子是顺丰的啊?我就问X,X说行李箱我们需要后续套上大的纸箱(注意,这个信息X在我在国外打包箱子,以及在签合同时并未告知我)
然后我就发现这四个箱子的体积重量大的离谱,超重费明显超出我的预知。我就问X怎么回事,是不是这四个箱子不是我的箱子。X说他也不知道,我想了一会,大概知道原因了。就是我本来的行李箱(或者说登机箱)体积是正常的,但是X后续让顺丰运的时候套上了一个体积大的离谱的纸箱子,导致体积重量过大。
我就跟公司说了这些想法,X的客服也知道暂时理亏,我就跟他达成了协议,就是超重费先付一半,不然X都不肯把我的箱子从X的仓库运到我家。
于是我等九个箱子到家后,我又自己把这四个顺丰箱子量了一下尺寸,然后算了一下对应的价格:
(1)一开始X说的超重费5000左右
(2)协商后我先付了一半的费用多一点,大概3000左右
(3)箱子到家后我测算的超重费400左右。
所以我让X把2600左右退给我,结果这时候公司不认了,反而让我把剩下的2000多超重费给交了。
大概协商了一个星期了,一点进展都没有。我现在的想法是直接去天河区的消协投诉去了。另外这家公司的总部也就是在广州,我如果直接去公司吵架的话,会不会2600没拿不成,反而搭进去2000?
就是这么个情况吧,街上有没有律师行业的jrs出来给点建议的?