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淘宝拼多多买了近百双鞋了吧,第一次遇到退货纠纷,不知道怎么办了。。。。。。退货16号商家签收了,18号说鞋面有严重划痕。我也是醉了我得用什么工具才能造成这种划痕啊?商家验货视频也有问题。右边的人开箱第一时间就以迅雷不及掩耳盗铃之势指向鞋头,明显之前就知道鞋头有划痕对比左边验货人,有摆拍嫌疑。而且发现这么大的划痕,也没再仔细看看