AI网课,究竟是知识付费,还是“割韭菜”?
近两年,AI热潮席卷而来,相关AI类课程也火速出圈,售价在几十元到几千元之间不等。在知乎、B站、抖音等网络平台常能看到类似“名师教学,一周搞钱三万”的宣传语。
从AI网课销售情况来看,追捧者不在少数。
比如清华美院博士李一舟,一年内卖AI课25万套,销售额高达5000万元。类似的热卖场面,在业内并不鲜见,卖课也一度被认为是AI最快变现方式。
然而好景不长,在李一舟靠售课赚得盆满钵满时,越来越多人看清其“割韭菜”的本质行为,最终落得个“江湖骗子”的名号,全部课程被封杀下架。
AI爆火以来,很多人把自己看作是“掘金者”,迫切学习掌握AI工具,希望能踩着风口赚上一笔,但结果钱没赚到不说,还遭遇了付费课程“注水”、退费困难重重、商家派单承诺不兑现等乱象。
派单变现承诺难兑现
旺旺屋了解发现,近期被网友高频“吐槽”的一款AI网课,课费为3980元。
因为有大厂背景,该课程受到更多人的关注和信任,但不少网友反馈体验令人失望。
“我是在6月报名,学习过程中助教老师频繁更换,问题发出去基本是2-10小时后才得到回复。3个月结课时学习群直接被解散,承诺的派单基本没有,吃相太难看。”学员小智(化名)向旺旺屋抱怨道。
小智之前从事的是UI设计师岗位,后因公司倒闭失业,想通过学习使用AI工具挣出生活的开销。报课时,他最看重的一点是商家承诺的“分配商单,终身推荐就业”。
在小智展示的对话记录中,客服人员表示,“班级提供7天试学期以及接单协议,稳稳地保障你开启第二收入。”
小智说,“开课后才知道接单的要求极为严苛,需要全部课程学完且完成全部作业才有机会被派单。一个班30多人,最终能有机会的也就一两个,同一个单还得竞争上岗。”
“我算是学的比较认真的,现在单子很少,一周只有1到2单,每单10到50元。接了一个做表情包的单十几块钱,我晚上熬到2点多做完发给老师,第二天跟我说甲方不满意,不用再做了。”
他表示,“现在的情况离之前商家承诺的派单量和单价差远了。本想当主业做,现在只能是副业了,接的单还不如送外卖、跑滴滴挣钱。”
“我觉得所谓的派单也只是应付之前的承诺,让一些接单学员主动退出。”小智说。
谈及课程质量,小智表示,“录播课程为主,只有12节直播课,只有开始的老师讲的还行,后面的都很水。整体来说没有太多内容,不值这个钱。”
和小智有相似体验的还有学员小白(化名)。“我下单的时候,冲的是老师讲的3点:一对一的助教、学费支付宝可以分期、接单可以赚回学费。但实际助教回复那叫一个慢,后期想靠接单要赚回学费很难。”
“报课时商家套路深,开课后如果在群里发表不利于商家的言论,会被踢出群聊。”小白说。
他回忆道,“之前听另一位课友说,如果长时间不交报课费用,客服就会反复来找你沟通,最后会优惠1000元,让你心动。后来自己就在群里问了下其他同学都是多少钱报名的,大概是触及到了商家利益,立刻被其他消息刷屏,最后直接被踢出了群聊。”
小白遭遇的派单情况同样不乐观。“等了好几周,终于有了一个15元做头像的单子,给我激动了好一会儿,想着一天能做10张的话也就150元了,但实际做完一单就没下文了。后面来过一个电商单,但连产品高清样图都没有,做了两个晚上发过去,没得到任何回复,问助教也不清楚,最后不了了之。”
其他多位受访者也向搜狐科技反映很难接到单,收入少得可怜。
交了的课费,还要得回吗?
课上的不满意,想要退单拿回报名费?显然也不容易。
多位学员表示,课程退费的过程十分困难,客服人员会不停“兜圈子”。
网友“正义喵”以助教服务及接单变现承诺严重未达标准为由,于7月在某平台发起投诉,声称“购买网课后,相关订单无退款选项,与工作人员沟通表示无法退款。”
同样的投诉情况,也出现在消费保投诉平台。网友“Cindy”称,“在6月买了AIGC课程,承诺终身推荐就业。但实际课程内容与承诺内容完全不同,老师一带而过,只学了皮毛。三个月后,班主任老师突然‘人间蒸发’,学员要求分配单子,学员群直接被解散。之后换了个老师派单,可都是10块8块的单子,并且合格了也没有支付学员费用,再后来这个老师也消失了。”
截止目前,该投诉仍未完成退费处理。
在小白看来,“这些10块8块的单,你也不知道是不是商家自己丢出的,就是为了稳住你,让你没机会去投诉。”
从投诉平台和社交平台公开信息来看,某些依仗大厂“背书”开设的AIGC课程,因夸大宣传内容、课不对版、学员维权困难等问题受到过学员“吐槽”的情况屡屡发生。
对此,北京华让律师事务所律师夏博涵表示,“报了任何课或是办卡,只要学员中途不想继续了,都有权要求退费。合同中如存在‘概不退费’的描述,是属于典型的格式条款,也就是‘霸王条款’,需要明示说明(以显著方式体现,如字体加粗),否则这个条款对消费者一方无效。”
“即使明示了,如果推销内容和课程内容存在较大差别,学员仍有权要求机构退款。在报课咨询阶段,建议保存好销售承诺凭证,承诺细节问清楚。”
梳理来看,当前网课套路大体分为两种:一是试听课“精装”,付费课“毛坯”,课程质量难达预期,后续服务差。另一种是夸张宣传,抓住学员渴望变现的心理,给予类似“终身就业”、“内部派单”的承诺,但实际兑现不了。
夏博涵建议,“如果想好了要退费,态度一定要坚决,避免不必要的拉扯情况。如果机构拒不退费,最直接的方式是拨打12315消费者投诉电话,或通过法律诉讼等途径维权。”
AI网课,究竟是知识付费,还是“割韭菜”?
近两年,AI热潮席卷而来,相关AI类课程也火速出圈,售价在几十元到几千元之间不等。在知乎、B站、抖音等网络平台常能看到类似“名师教学,一周搞钱三万”的宣传语。
从AI网课销售情况来看,追捧者不在少数。
比如清华美院博士李一舟,一年内卖AI课25万套,销售额高达5000万元。类似的热卖场面,在业内并不鲜见,卖课也一度被认为是AI最快变现方式。
然而好景不长,在李一舟靠售课赚得盆满钵满时,越来越多人看清其“割韭菜”的本质行为,最终落得个“江湖骗子”的名号,全部课程被封杀下架。
AI爆火以来,很多人把自己看作是“掘金者”,迫切学习掌握AI工具,希望能踩着风口赚上一笔,但结果钱没赚到不说,还遭遇了付费课程“注水”、退费困难重重、商家派单承诺不兑现等乱象。
派单变现承诺难兑现
旺旺屋了解发现,近期被网友高频“吐槽”的一款AI网课,课费为3980元。
因为有大厂背景,该课程受到更多人的关注和信任,但不少网友反馈体验令人失望。
“我是在6月报名,学习过程中助教老师频繁更换,问题发出去基本是2-10小时后才得到回复。3个月结课时学习群直接被解散,承诺的派单基本没有,吃相太难看。”学员小智(化名)向旺旺屋抱怨道。
小智之前从事的是UI设计师岗位,后因公司倒闭失业,想通过学习使用AI工具挣出生活的开销。报课时,他最看重的一点是商家承诺的“分配商单,终身推荐就业”。
在小智展示的对话记录中,客服人员表示,“班级提供7天试学期以及接单协议,稳稳地保障你开启第二收入。”
小智说,“开课后才知道接单的要求极为严苛,需要全部课程学完且完成全部作业才有机会被派单。一个班30多人,最终能有机会的也就一两个,同一个单还得竞争上岗。”
“我算是学的比较认真的,现在单子很少,一周只有1到2单,每单10到50元。接了一个做表情包的单十几块钱,我晚上熬到2点多做完发给老师,第二天跟我说甲方不满意,不用再做了。”
他表示,“现在的情况离之前商家承诺的派单量和单价差远了。本想当主业做,现在只能是副业了,接的单还不如送外卖、跑滴滴挣钱。”
“我觉得所谓的派单也只是应付之前的承诺,让一些接单学员主动退出。”小智说。
谈及课程质量,小智表示,“录播课程为主,只有12节直播课,只有开始的老师讲的还行,后面的都很水。整体来说没有太多内容,不值这个钱。”
和小智有相似体验的还有学员小白(化名)。“我下单的时候,冲的是老师讲的3点:一对一的助教、学费支付宝可以分期、接单可以赚回学费。但实际助教回复那叫一个慢,后期想靠接单要赚回学费很难。”
“报课时商家套路深,开课后如果在群里发表不利于商家的言论,会被踢出群聊。”小白说。
他回忆道,“之前听另一位课友说,如果长时间不交报课费用,客服就会反复来找你沟通,最后会优惠1000元,让你心动。后来自己就在群里问了下其他同学都是多少钱报名的,大概是触及到了商家利益,立刻被其他消息刷屏,最后直接被踢出了群聊。”
小白遭遇的派单情况同样不乐观。“等了好几周,终于有了一个15元做头像的单子,给我激动了好一会儿,想着一天能做10张的话也就150元了,但实际做完一单就没下文了。后面来过一个电商单,但连产品高清样图都没有,做了两个晚上发过去,没得到任何回复,问助教也不清楚,最后不了了之。”
其他多位受访者也向搜狐科技反映很难接到单,收入少得可怜。
交了的课费,还要得回吗?
课上的不满意,想要退单拿回报名费?显然也不容易。
多位学员表示,课程退费的过程十分困难,客服人员会不停“兜圈子”。
网友“正义喵”以助教服务及接单变现承诺严重未达标准为由,于7月在某平台发起投诉,声称“购买网课后,相关订单无退款选项,与工作人员沟通表示无法退款。”
同样的投诉情况,也出现在消费保投诉平台。网友“Cindy”称,“在6月买了AIGC课程,承诺终身推荐就业。但实际课程内容与承诺内容完全不同,老师一带而过,只学了皮毛。三个月后,班主任老师突然‘人间蒸发’,学员要求分配单子,学员群直接被解散。之后换了个老师派单,可都是10块8块的单子,并且合格了也没有支付学员费用,再后来这个老师也消失了。”
截止目前,该投诉仍未完成退费处理。
在小白看来,“这些10块8块的单,你也不知道是不是商家自己丢出的,就是为了稳住你,让你没机会去投诉。”
从投诉平台和社交平台公开信息来看,某些依仗大厂“背书”开设的AIGC课程,因夸大宣传内容、课不对版、学员维权困难等问题受到过学员“吐槽”的情况屡屡发生。
对此,北京华让律师事务所律师夏博涵表示,“报了任何课或是办卡,只要学员中途不想继续了,都有权要求退费。合同中如存在‘概不退费’的描述,是属于典型的格式条款,也就是‘霸王条款’,需要明示说明(以显著方式体现,如字体加粗),否则这个条款对消费者一方无效。”
“即使明示了,如果推销内容和课程内容存在较大差别,学员仍有权要求机构退款。在报课咨询阶段,建议保存好销售承诺凭证,承诺细节问清楚。”
梳理来看,当前网课套路大体分为两种:一是试听课“精装”,付费课“毛坯”,课程质量难达预期,后续服务差。另一种是夸张宣传,抓住学员渴望变现的心理,给予类似“终身就业”、“内部派单”的承诺,但实际兑现不了。
夏博涵建议,“如果想好了要退费,态度一定要坚决,避免不必要的拉扯情况。如果机构拒不退费,最直接的方式是拨打12315消费者投诉电话,或通过法律诉讼等途径维权。”