三菱电机空调的售后,数据造假，欺诈消费者，隐瞒空调质量问题。厂家，商家，售后合伙欺诈消费者,说空调正常，没有质量问题。
第一个售后上门检测，发现了空调显示的实时温度不准,偏差2到3度，可能是空调进风口温度传感器有问题。我认为是抽真空不规范造成的。后面来的售后次次数据造假，欺诈消费者，隐瞒空调质量问题,说空调温度正常，没有质量问题。
空调故障：空调的显示温度不准。设定28度制冷，室温和进风口温度稳定在25到26之间，空调显示的实时温度却是28度。正常空调显示的实时温度等于进风口温度。室外温度高时温度偏差2到3度，低时偏差1到2度。
事情是这样的：售后于2024年7月14号10点10分到达我家时，空调设定28度制冷已开机一个半小时，售后测室温为25.6，进风口温度为25.8度。然后售后用了半个小时检测温度，进风口温度始终低于26度。我和他一起拍了视频作为凭证：设28度制冷时，床头室温为25.6，进风口温度为25.7，此时空调显示的实时温度为28度，很明显空调显示温度不准。正常空调显示的实时温度等于进风口温度。视频如下：
过了2天，售后为了造假，说还要测一组数据，于7月16号18点10分又来我家。他在空调未开机前，扒开出风口面板，将温度计放在进风口拍照28.3度，进行造假。被我拍下照片，下图为证。售后服务单如下图，其中检测项目检查一中的室内温度28.3进风口温度28.3的数据，是空调未开机时的室温。
当时的具体情况我描述于下方：
7月16号18点14分，售后将自己所带的2个温度计和我家的3个温度计放在床头位置一起对比。5个温度计的温度基本一致。未开空调前室温28.1。视频为证。
18点18分，售后在进风口安装温度计。售后用手扒开出风口面板，将温度计的感温探头缠绕在出风口面板的正中间。此时空调没有开机。售后拍下进风口28.3度照片。我猜测他以此温度造假的。下图为证。
18点19分。售后安装完成温度计，将两温度计放在我家电视上面。下图为证
18点20分。售后开机设定28度。下图为证
18点22分。空调显示29度。温度计显示进风口28.2，出风口28.5.此时空调未出冷气。下图为证。
18点52分。压缩机停机期间，售后要求我拍下的视频。此时进风口温度为25.8，出风口温度为25.6。
但是空调温控有问题，始终会在26度时，压缩机开机制冷，导致空调进风口温度一直低于26度。
以上情况我于7月底和8月初向天猫官方客服，商家，厂家都反映过。诉求换货或退货，因为这款空调第一年出现质量问题可以换新机。厂家和商家表示以售后鉴定单为准，空调没有质量问题。我若不认同，去找第三方鉴定。天猫官方客服表示建议跟商家友好协商，其余诉求无法支持。
总结：建议大家不要在天猫商城购买贵重物品，出了问题，天猫商城让买家跟商家友好协商。
以下内容为具体情况：
2022年11月10号,我父亲在天猫商城的三菱电机空调官方旗舰店购买了变频空调MSZ-LZ12VF。
2022年11月15号安装空调时，我发现安装工人抽真空不规范：先排空法，再抽真空的。我向厂家反映后，厂家派售后上门检查。售后检查后说抽真空没有问题，但是发现空调温度不准，建议我退货。当时我没注意到温度不准，我关注的是空调抽真空有没有问题。我问售后，空调安装上墙后没有质量问题，是不能退货的。你不是说空调没问题吗？售后没有向我解释，也没有给出鉴定单说明问题，就走了，我没有办法退换货。
直到2023年夏天7月份，我才发现空调显示温度不准，偏差2到3度，我认为是空调进风口温度传感器有问题或者抽真空不规范造成的。申请售后，第2个售后上门后故意造假，隐瞒空调温度不准的事实。以上情况，我向商家和厂家反映过。他们表示只认同售后鉴定单，我若不认同，去找第三方鉴定。
今年天猫官方客服介入。2024年7月14号，售后上门检查后，我和售后一致认同空调温度不准后拍了视频和图片作为凭证。售后回去写鉴定单的时候依然造假。
以下内容是售后去年数据造假，图片为证。今年的两个视频，也可以证明售后去年造假。
空调设28度制冷,卧室加外室共24平方米。1进风口温度造假：空调设置28度时，售后测进风口温度为27.2，我和售后都拍了照片，他在记录单上改成了27.6.我上传照片举证。2隐瞒室温：售后将自己的测温计和我家的3个温度计放在床头一起测量室温。售后的测温计是26.5，我家3个是26.3.售后拍下室温照片，但在服务记录中故意隐瞒没有描述。我对售后的判断：测进风口温度时，售后在演戏，我看他在27度以上按下HOLD键固定住了温度。写服务记录单时为了证明空调正常，又造假将进风口温度由27.2改为27.6.我平时测进风口温度和床头室温是几乎一样的，当时真实的进风口温度应该是26.3.今年售后上门检测:设28度制冷，测床头室温为25.6，进风口温度为25.7.空调显示的实时温度却是28度。床头室温和进风口温度是几乎一样的
最后补充：安装空调的时候，我向商家反映安装师傅真空泵没有胶圈，影响抽真空。商家表示没关系。下图为证。我向商家反映抽真空时，安装师傅好像先排空法，再抽真空的，我忘了拍视频，没有证据。所以抽真空时，大家一定要拍视频。商家安排售后3天后上门检查空调抽真空有无问题。售后上门后，只检测了进风口和出风口温度，告知我抽真空没有问题，空调没有问题。
三菱电机空调的售后,数据造假，欺诈消费者，隐瞒空调质量问题。厂家，商家，售后合伙欺诈消费者,说空调正常，没有质量问题。
第一个售后上门检测，发现了空调显示的实时温度不准,偏差2到3度，可能是空调进风口温度传感器有问题。我认为是抽真空不规范造成的。后面来的售后次次数据造假，欺诈消费者，隐瞒空调质量问题,说空调温度正常，没有质量问题。
空调故障：空调的显示温度不准。设定28度制冷，室温和进风口温度稳定在25到26之间，空调显示的实时温度却是28度。正常空调显示的实时温度等于进风口温度。室外温度高时温度偏差2到3度，低时偏差1到2度。
事情是这样的：售后于2024年7月14号10点10分到达我家时，空调设定28度制冷已开机一个半小时，售后测室温为25.6，进风口温度为25.8度。然后售后用了半个小时检测温度，进风口温度始终低于26度。我和他一起拍了视频作为凭证：设28度制冷时，床头室温为25.6，进风口温度为25.7，此时空调显示的实时温度为28度，很明显空调显示温度不准。正常空调显示的实时温度等于进风口温度。视频如下：
过了2天，售后为了造假，说还要测一组数据，于7月16号18点10分又来我家。他在空调未开机前，扒开出风口面板，将温度计放在进风口拍照28.3度，进行造假。被我拍下照片，下图为证。售后服务单如下图，其中检测项目检查一中的室内温度28.3进风口温度28.3的数据，是空调未开机时的室温。
当时的具体情况我描述于下方：
7月16号18点14分，售后将自己所带的2个温度计和我家的3个温度计放在床头位置一起对比。5个温度计的温度基本一致。未开空调前室温28.1。视频为证。
18点18分，售后在进风口安装温度计。售后用手扒开出风口面板，将温度计的感温探头缠绕在出风口面板的正中间。此时空调没有开机。售后拍下进风口28.3度照片。我猜测他以此温度造假的。下图为证。
18点19分。售后安装完成温度计，将两温度计放在我家电视上面。下图为证
18点20分。售后开机设定28度。下图为证
18点22分。空调显示29度。温度计显示进风口28.2，出风口28.5.此时空调未出冷气。下图为证。
18点52分。压缩机停机期间，售后要求我拍下的视频。此时进风口温度为25.8，出风口温度为25.6。
但是空调温控有问题，始终会在26度时，压缩机开机制冷，导致空调进风口温度一直低于26度。
以上情况我于7月底和8月初向天猫官方客服，商家，厂家都反映过。诉求换货或退货，因为这款空调第一年出现质量问题可以换新机。厂家和商家表示以售后鉴定单为准，空调没有质量问题。我若不认同，去找第三方鉴定。天猫官方客服表示建议跟商家友好协商，其余诉求无法支持。
总结：建议大家不要在天猫商城购买贵重物品，出了问题，天猫商城让买家跟商家友好协商。
以下内容为具体情况：
2022年11月10号,我父亲在天猫商城的三菱电机空调官方旗舰店购买了变频空调MSZ-LZ12VF。
2022年11月15号安装空调时，我发现安装工人抽真空不规范：先排空法，再抽真空的。我向厂家反映后，厂家派售后上门检查。售后检查后说抽真空没有问题，但是发现空调温度不准，建议我退货。当时我没注意到温度不准，我关注的是空调抽真空有没有问题。我问售后，空调安装上墙后没有质量问题，是不能退货的。你不是说空调没问题吗？售后没有向我解释，也没有给出鉴定单说明问题，就走了，我没有办法退换货。
直到2023年夏天7月份，我才发现空调显示温度不准，偏差2到3度，我认为是空调进风口温度传感器有问题或者抽真空不规范造成的。申请售后，第2个售后上门后故意造假，隐瞒空调温度不准的事实。以上情况，我向商家和厂家反映过。他们表示只认同售后鉴定单，我若不认同，去找第三方鉴定。
今年天猫官方客服介入。2024年7月14号，售后上门检查后，我和售后一致认同空调温度不准后拍了视频和图片作为凭证。售后回去写鉴定单的时候依然造假。
以下内容是售后去年数据造假，图片为证。今年的两个视频，也可以证明售后去年造假。
空调设28度制冷,卧室加外室共24平方米。1进风口温度造假：空调设置28度时，售后测进风口温度为27.2，我和售后都拍了照片，他在记录单上改成了27.6.我上传照片举证。2隐瞒室温：售后将自己的测温计和我家的3个温度计放在床头一起测量室温。售后的测温计是26.5，我家3个是26.3.售后拍下室温照片，但在服务记录中故意隐瞒没有描述。我对售后的判断：测进风口温度时，售后在演戏，我看他在27度以上按下HOLD键固定住了温度。写服务记录单时为了证明空调正常，又造假将进风口温度由27.2改为27.6.我平时测进风口温度和床头室温是几乎一样的，当时真实的进风口温度应该是26.3.今年售后上门检测:设28度制冷，测床头室温为25.6，进风口温度为25.7.空调显示的实时温度却是28度。床头室温和进风口温度是几乎一样的
最后补充：安装空调的时候，我向商家反映安装师傅真空泵没有胶圈，影响抽真空。商家表示没关系。下图为证。我向商家反映抽真空时，安装师傅好像先排空法，再抽真空的，我忘了拍视频，没有证据。所以抽真空时，大家一定要拍视频。商家安排售后3天后上门检查空调抽真空有无问题。售后上门后，只检测了进风口和出风口温度，告知我抽真空没有问题，空调没有问题。
