京东内部真混乱，客服开启了无理由不退换之先河！由ACPolo 发表在步行街主干道 https://bbs.hupu.com/topic-daily
前两天在京东自营店买了床羊毛被，收到之后有多处污渍，后面就申请了换货，于是开启了奇妙的一次购物体验。。。
本来以为很简单的一次退换货，当天晚上先是和店铺客服沟通说可以退换，申请以后一直通过不了，要客服审核，第二天客服来电以后，说就是换不了，只能退货，问为什么不能换，说没有理由，就是只能退不能换，然后就挂了，再看京东的售后单都直接被取消了，接着去找plus客服投诉要换，客服给我还发消息说可以换，让我等着，没过一会儿一个电话又来了，说还是只能退，问合理原因是什么，承诺的30天退换，还是说没有理由就是只能退不能换。。。
只能说，狗东好死！
前两天在京东自营店买了床羊毛被，收到之后有多处污渍，后面就申请了换货，于是开启了奇妙的一次购物体验。。。
本来以为很简单的一次退换货，当天晚上先是和店铺客服沟通说可以退换，申请以后一直通过不了，要客服审核，第二天客服来电以后，说就是换不了，只能退货，问为什么不能换，说没有理由，就是只能退不能换，然后就挂了，再看京东的售后单都直接被取消了，接着去找plus客服投诉要换，客服给我还发消息说可以换，让我等着，没过一会儿一个电话又来了，说还是只能退，问合理原因是什么，承诺的30天退换，还是说没有理由就是只能退不能换。。。
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