前两天在京东自营店买了床羊毛被,收到之后有多处污渍,后面就申请了换货,于是开启了奇妙的一次购物体验。。。
本来以为很简单的一次退换货,当天晚上先是和店铺客服沟通说可以退换,申请以后一直通过不了,要客服审核,第二天客服来电以后,说就是换不了,只能退货,问为什么不能换,说没有理由,就是只能退不能换,然后就挂了,再看京东的售后单都直接被取消了,接着去找plus客服投诉要换,客服给我还发消息说可以换,让我等着,没过一会儿一个电话又来了,说还是只能退,问合理原因是什么,承诺的30天退换,还是说没有理由就是只能退不能换。。。
只能说,狗东好死!
前两天在京东自营店买了床羊毛被,收到之后有多处污渍,后面就申请了换货,于是开启了奇妙的一次购物体验。。。
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只能说,狗东好死!