基层人员也太容易被扣帽子了

现在但凡举着个手机拍照，就觉得自己是占理的，这个乘务员明显是想解决问题，但是那两个人只想发泄情绪。

用嘴说重票，人家要核对一下票也不肯，说个der

是啊，重的人呢？没有重的人拿手机拍个嘚啊。

没看懂为啥不配合查票？

这几个人根本就不是想解决问题，半天诉求也听不出来，费劲

火车也会超额发售吗？这我还第一次知道；飞机超额发售是很普遍的赌的就是不满员，最后的解决方法都是退票补偿，补偿价格当场调整，类似于反向竞拍

短暂搜索应该是买短乘长，但后面的铺位被买走了，叫来人发现自己不对，就开始把水搅混

程序上可能某一点出现问题，谁也不敢保证万无一失。出问题就解决，12306的系统是经历时间考验过的，而且铁路的变革也是07-08年那场大雪开始的。

工作人员应该收到问题后先质证，不是一来就马上道歉，给自己的后面工作不好做了。