我买的25的京东plus会员现在不给退了，太过分了

我预付的明年的plus会员，今天跟客服联系两次，都告知说我领取了他们的所谓的京东读书的权益，没法退款，反正就是无法退款。这个所谓的读书权益根本就没有相关领取了就不能退款的提示，并且这个权益应该是明年的权益，根本就没有使用。

我找了北京消费者协会，协会给我转接京东的消费者投诉处理机构，也是告知不能退款。感觉他们其实也根本不在乎消费者协会什么的。

然后我又给北京消费者协会告知了他们情况，他们做了记录，说是后续企业会联系我。

我感觉，他们客服做了统一的培训，态度基本是比较强硬的，甚至以前所谓的专家客服也不给转接，因为这个我还投诉了他们客服，他们感觉是无所谓的态度，另外，在挂电话之后，甚至没有客服评价的提示了。

大家看看有什么建议，25年的plus都不给退，实在太过分了。