据新闻报道,近期广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析,结果发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。针对此次调查情况,广东省消委会近日对调查涉及的6家平台进行了约谈,监督指导落实整改。
我们通过在线旅游平台预订酒店时,从预订到入住存在着一定的时间差。在这段时间中,很可能有诸多意外情况发生,比如航班取消、出行计划变更、身体出状况等。除了一些不可抗力的客观原因外,消费者的一些合理主观原因产生的退订需求也是正常的。在线旅游平台这种预订后不可取消的政策实际上限制了消费者的权利,同时加重了消费者的责任。JRs订酒店后有过取消预订的经历吗?后面是否成功退款?你是怎么看待在线旅游平台的酒店预退订规则?
据新闻报道,近期广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析,结果发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。针对此次调查情况,广东省消委会近日对调查涉及的6家平台进行了约谈,监督指导落实整改。
我们通过在线旅游平台预订酒店时,从预订到入住存在着一定的时间差。在这段时间中,很可能有诸多意外情况发生,比如航班取消、出行计划变更、身体出状况等。除了一些不可抗力的客观原因外,消费者的一些合理主观原因产生的退订需求也是正常的。在线旅游平台这种预订后不可取消的政策实际上限制了消费者的权利,同时加重了消费者的责任。JRs订酒店后有过取消预订的经历吗?后面是否成功退款?你是怎么看待在线旅游平台的酒店预退订规则?