人工客服排队,要求升级了电话专员。但是电话专员一直重复让我退回商家商品,我说我退了,防盗扣没动过,商家开箱视频能看清视频能看清,凭什么说我掉包。我问他有没核对过发出的视频或者商家所述掉包扣拆损痕迹,他就打太极,说根据规定无法响应我的退货拆求。我说商品是他家的,防盗扣清楚没损,为什么要拒绝承认。他就说商家提供开箱视频。ps:开箱视频商家拆包,鞋子拿出来,转一圈,就说不是他家的鞋。我只要一问他们有没核对调包扣,他们就说根据规定不能答应退货诉求。并且一直重复这句。按这个逻辑,商家只要录个开箱视频,视频里商品转一圈,说不是他家鞋。基本稳赢。关键我这个防掉包扣在开箱视频中完好,而且是4个,在我的图片里,既往买家晒图评论里,防掉包扣都是一致的。拼多多客服完全就没有去核对,就直接站商家。就这样有掉包扣的情况商家都能赢,那商家只要录开箱视频,说一句不是他家的,那些没调包扣的永远退不了货。这样拼多多就不存在退货问题了
人工客服排队,要求升级了电话专员。但是电话专员一直重复让我退回商家商品,我说我退了,防盗扣没动过,商家开箱视频能看清视频能看清,凭什么说我掉包。我问他有没核对过发出的视频或者商家所述掉包扣拆损痕迹,他就打太极,说根据规定无法响应我的退货拆求。我说商品是他家的,防盗扣清楚没损,为什么要拒绝承认。他就说商家提供开箱视频。ps:开箱视频商家拆包,鞋子拿出来,转一圈,就说不是他家的鞋。我只要一问他们有没核对调包扣,他们就说根据规定不能答应退货诉求。并且一直重复这句。[微笑]按这个逻辑,商家只要录个开箱视频,视频里商品转一圈,说不是他家鞋。基本稳赢。关键我这个防掉包扣在开箱视频中完好,而且是4个,在我的图片里,既往买家晒图评论里,防掉包扣都是一致的。拼多多客服完全就没有去核对,就直接站商家。就这样有掉包扣的情况商家都能赢,那商家只要录开箱视频,说一句不是他家的,那些没调包扣的永远退不了货。这样拼多多就不存在退货问题了[微笑]