我就是客服岗位的，一般来说遇到外部投诉，我们有固定的话术，话术表现得很害怕，其实客服心里想的是你咋不去投诉呢，你去啊，别来烦我啊，然后就是正常登记，类别选一下舆情提交，致于什么两小时回复是不可能主动承诺的，但如果对方要求，别说两小时，你说两秒钟我也给你备注，反正提交后又不是我处理了，你等着回复呗，遇到最后处理不满，后台已经是最终方案的，你不接受要投诉我就继续装害怕登记，后台一般继续没有别的方案，直到客户N多次后自己觉得没意思为止

邮政法规定一一投诉快递的方法　　1.联系该快递公司的客服进行投诉反馈。　　2在“国家邮政申诉网”上进行申诉。　　3.致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。

邮政法规定一一投诉快递的方法　　1.联系该快递公司的客服进行投诉反馈。　　2在“国家邮政申诉网”上进行申诉。　　3.致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。

视频这男的吊儿郎当翻白眼的样子看着真想吐

    《邮政法》部分适用于快递公司

      快递公司口中声称的《邮政法》第四十七条第二款第2项规定的最高赔偿额不超过所收取资费的三倍进行赔偿的主张只适用于邮政企业。

     《邮政法》第八十四条的规定：邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业

      此类事件实际适用于《民法典》第四百六十七条规定，快递服务合同应当参照《民法典》合同编通则部分和货物运输服务合同部分的相关规定。《民法典》合同编第十九章第三节货运合同部分第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。即快件损毁灭失时，未保价或没有其他约定的情况下，承运人（快递公司）应当按照快递物品损毁的实际价值进行赔偿。

邮政法规定一一投诉快递的方法　　1.联系该快递公司的客服进行投诉反馈。　　2在“国家邮政申诉网”上进行申诉。　　3.致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。

邮政法规定一一投诉快递的方法　　1.联系该快递公司的客服进行投诉反馈。　　2在“国家邮政申诉网”上进行申诉。　　3.致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。

    《邮政法》部分适用于快递公司

      快递公司口中声称的《邮政法》第四十七条第二款第2项规定的最高赔偿额不超过所收取资费的三倍进行赔偿的主张只适用于邮政企业。

     《邮政法》第八十四条的规定：邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业

      此类事件实际适用于《民法典》第四百六十七条规定，快递服务合同应当参照《民法典》合同编通则部分和货物运输服务合同部分的相关规定。《民法典》合同编第十九章第三节货运合同部分第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。即快件损毁灭失时，未保价或没有其他约定的情况下，承运人（快递公司）应当按照快递物品损毁的实际价值进行赔偿。

太对了，就算占理也用不着这么一副嘴脸吧，什么do you understand，of course，显着你会说英文了？你怎么不全程说英文？

邮政法规定一一投诉快递的方法　　1.联系该快递公司的客服进行投诉反馈。　　2在“国家邮政申诉网”上进行申诉。　　3.致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。

维权是一回事，拍视频嘴脸恶心是另一回事，行不

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    《邮政法》部分适用于快递公司

      快递公司口中声称的《邮政法》第四十七条第二款第2项规定的最高赔偿额不超过所收取资费的三倍进行赔偿的主张只适用于邮政企业。

     《邮政法》第八十四条的规定：邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业

      此类事件实际适用于《民法典》第四百六十七条规定，快递服务合同应当参照《民法典》合同编通则部分和货物运输服务合同部分的相关规定。《民法典》合同编第十九章第三节货运合同部分第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。即快件损毁灭失时，未保价或没有其他约定的情况下，承运人（快递公司）应当按照快递物品损毁的实际价值进行赔偿。

是啊，一般人根本不会了解客服岗位到底做啥。。 。这种摆拍就相当于认为老百姓吃馒头就稀饭，皇帝讲究多了要蘸酱。根本不清楚客服只是一个倾听、记录工作的人。面对面客服还怕你动手打人，电话客服根本不怕你，除非你投诉她态度差。这种快递包裹问题，和她一点关系都没。只要她没说让你去投诉之类言语，你投诉对她一点影响都没。她没有处理权，只有记录任务，然后转交给对应的部门人员。安抚电话那头的人，是想自己少废口水而已。要尽快打发走，那就是装客气，装自己很在意，很重视。实际上她们把电话那头的人当傻X。。。

邮政法规定一一投诉快递的方法　　1.联系该快递公司的客服进行投诉反馈。　　2在“国家邮政申诉网”上进行申诉。　　3.致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。