于东来的理念就是,服务要超出顾客的预期。十多年前有一次我媳妇去胖东来买东西,回来发现算错钱了,后来胖东来联系说送一个礼物表示歉意,本来以为很随意的小事,结果去了一看,人家准备了一个一米多高的巨型Hello Kitty毛绒玩具,而且按胖东来的尿性是不会拿盗版应付的。当时我的反应是,这歉意表示的属实过分了![](//w1.hoopchina.com.cn/games/static/bbs-pc-web//_next/static/media/deyi.f3cb2419.png)
于东来的理念就是,服务要超出顾客的预期。十多年前有一次我媳妇去胖东来买东西,回来发现算错钱了,后来胖东来联系说送一个礼物表示歉意,本来以为很随意的小事,结果去了一看,人家准备了一个一米多高的巨型Hello Kitty毛绒玩具,而且按胖东来的尿性是不会拿盗版应付的。当时我的反应是,这歉意表示的属实过分了[得意]